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選準(zhǔn)對(duì)手,贏得競爭
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近期為企業(yè)提供營銷咨詢過程中,發(fā)現(xiàn)部分企業(yè)錯(cuò)誤的選擇了競爭對(duì)手,對(duì)目標(biāo)競爭對(duì)手的鎖定產(chǎn)生偏差,導(dǎo)致制定無效的競爭策略,在耗費(fèi)大量的企業(yè)資源和成本后,經(jīng)營狀況沒有得到根本性的改善,反而錯(cuò)失了最佳市場機(jī)會(huì)!
目標(biāo)競爭對(duì)手的選擇尤為重要,對(duì)手選正確,競爭策略的制定才精準(zhǔn)有效。唯有正確鎖定目標(biāo)對(duì)手,方能準(zhǔn)確分析并找出對(duì)手的弱勢(shì),進(jìn)而制定利于發(fā)揮己方優(yōu)勢(shì)的主動(dòng)性進(jìn)攻策略,以優(yōu)勢(shì)進(jìn)攻對(duì)手弱勢(shì),獲取競爭主導(dǎo)權(quán),徹底改變競爭規(guī)則!
鎖定目標(biāo)競爭對(duì)手之前,首先明確企業(yè)自身的戰(zhàn)略方向、目標(biāo)人群、渠道優(yōu)勢(shì)、產(chǎn)品特性,以此為判斷標(biāo)準(zhǔn)鎖定競爭對(duì)手!贏圖騰營銷策劃機(jī)構(gòu)張卓認(rèn)為,目標(biāo)競爭對(duì)手的選擇要點(diǎn)如下:
1、目標(biāo)人群定位一致,存在直接的顧客競爭
“冰神甜品”是南寧最早的甜品連鎖企業(yè),其古城路的一家專賣店?duì)I業(yè)額下滑明顯,在對(duì)其提供咨詢服務(wù)時(shí),該公司將其原因歸結(jié)為附近一家高檔甜品店的開業(yè)對(duì)其造成的沖擊及顧客分流,于是將該店鎖定為主要競爭對(duì)手,在經(jīng)過多次競爭策略的調(diào)整后,門店?duì)I業(yè)狀況改善仍不明顯。
得到以上信息反饋后,出于多年市場經(jīng)驗(yàn)及職業(yè)嗅覺,本人認(rèn)為這并不是導(dǎo)致專賣店?duì)I業(yè)額下滑的最根本原因!為了驗(yàn)證此判斷,立即進(jìn)入實(shí)地調(diào)研,在調(diào)研中發(fā)現(xiàn),這家高檔甜品店全線產(chǎn)品遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于冰神甜品各產(chǎn)品售價(jià),各系列產(chǎn)品也與其存在極大區(qū)別。顯然,該高檔甜品店目標(biāo)人群定位與冰神甜品完全不同,兩家甜品店有一定的顧客競爭交集,但并不是導(dǎo)致冰神甜品營業(yè)額迅速下滑的最主要原因,那么最主要原因是什么呢?最終的調(diào)研結(jié)果驗(yàn)證了最初的判斷:冰神甜品借助先發(fā)優(yōu)勢(shì)及連鎖加盟模式雖在南寧市場取得初步成功,但繁榮的表象下存在著粗放管理及產(chǎn)品創(chuàng)新不足的致命弱點(diǎn),而這一弱點(diǎn)并沒有徹底改善。在冰神甜品取得成功后,行業(yè)后來者們從中發(fā)現(xiàn)了市場機(jī)會(huì),將根基未穩(wěn)的冰神甜品鎖定為目標(biāo)對(duì)手,將其弱點(diǎn)作為超越的機(jī)會(huì),僅二年時(shí)間在門店規(guī)模、品牌塑造、產(chǎn)品特色方面全面超越冰神甜品,一舉改變了行業(yè)格局,而冰神甜品由于產(chǎn)品創(chuàng)新、品牌及門店管理改善緩慢,造成顧客流失,這成為營業(yè)額下滑的本質(zhì)原因。
2、抵消其優(yōu)勢(shì),創(chuàng)造不對(duì)稱競爭機(jī)會(huì)
不斷超越是成就偉大企業(yè)前行的源動(dòng)力,但對(duì)所超越的對(duì)手選擇要合適!
知人先知己!鎖定目標(biāo)對(duì)手前,須對(duì)行業(yè)競爭態(tài)勢(shì)、行業(yè)發(fā)展階段、競爭對(duì)手優(yōu)劣勢(shì)以及自身企業(yè)優(yōu)劣勢(shì)理性分析。在對(duì)手的選擇上,選擇領(lǐng)先于自己,能夠抵消并弱化對(duì)手優(yōu)勢(shì),最終創(chuàng)造以自身優(yōu)勢(shì)與對(duì)手劣勢(shì)不對(duì)稱競爭機(jī)會(huì),而不是逞一時(shí)之快挑戰(zhàn)行業(yè)內(nèi)實(shí)力強(qiáng)勁,超越難度較大的企業(yè)。
在索尼公司推出Z1系列智能手機(jī)時(shí),將戰(zhàn)略目標(biāo)明確定位為超越LG、聯(lián)想等競爭對(duì)手,成為全球智能手機(jī)市場的第三名,而沒有將目標(biāo)對(duì)手定位于遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于自己,擁有強(qiáng)大的研發(fā)及核心技術(shù)的三星和蘋果。
3、一個(gè)或存在共性的多個(gè)
在競爭對(duì)手選擇時(shí),若行業(yè)集中度較低,可明確選擇其中一個(gè),如:和其正進(jìn)入涼茶市場時(shí),將競爭對(duì)手明確鎖定于一家獨(dú)大的王老吉涼茶。在發(fā)現(xiàn)王老吉涼茶僅有罐裝和紙盒包裝,和其正準(zhǔn)確把握市場機(jī)會(huì),采用包裝差異化的策略,推出PET瓶裝,打出“瓶裝更盡興”的價(jià)值訴求,成功切分瓶裝需求市場。
若行業(yè)集中度較高,市場趨于成熟,但行業(yè)多個(gè)領(lǐng)先品牌產(chǎn)品具備相同的共性,此共性在當(dāng)前廣受爭議,在此環(huán)境下可同時(shí)選擇多個(gè)競爭對(duì)手,針對(duì)競爭對(duì)手們的共性展開攻擊。
五谷道場方便面在上市之初以“非油炸,更健康”的價(jià)值訴求,站在油炸方便面的對(duì)立面,直接挑戰(zhàn)全行業(yè)油炸方便面產(chǎn)品,引發(fā)廣泛關(guān)注,成功吸引公眾眼球。近期借助“轉(zhuǎn)基因安全性”的爭議,西王玉米油高調(diào)喊出“不管幾比幾,不要轉(zhuǎn)基因”,直接攻擊行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)品牌及全行業(yè)轉(zhuǎn)基因食用油,放大公眾爭議,引爆關(guān)注,以期達(dá)到四兩撥千斤的傳播效果。
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