各掃門前雪 IT規(guī)劃不是文檔而是行動(dòng)

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      隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的悄然來(lái)臨，擁有海量數(shù)據(jù)的很多企業(yè)都深刻感受到了信息化系統(tǒng)的魅力;越來(lái)越多的企業(yè)期望借助信息化系統(tǒng)來(lái)構(gòu)筑企業(yè)的核心業(yè)務(wù)平臺(tái)，顯著提高經(jīng)濟(jì)效果和管理水平，繼而利用信息技術(shù)創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式，尋找藍(lán)海陣地。然而，信息化系統(tǒng)的應(yīng)用也絕非是簡(jiǎn)單地將某一信息化系統(tǒng)用于企業(yè)管理，面對(duì)琳瑯滿目、泛濫的信息化系統(tǒng)和精彩紛呈的信息化解決方案，在搭建信息化系統(tǒng)時(shí)，很少企業(yè)注意過(guò)IT規(guī)劃。

IT建設(shè)面臨諸多問(wèn)題

      近年來(lái)，決策行為日益基于數(shù)據(jù)和分析，信息化戰(zhàn)略不斷深入企業(yè)，不少企業(yè)投入大量資金來(lái)建設(shè)信息化系統(tǒng)，真正用起來(lái)的企業(yè)寥寥無(wú)幾，但實(shí)施失敗的例子卻比比皆是，甚至有些企業(yè)還因此元?dú)獯髠?。?jīng)過(guò)元年諾亞舟管理會(huì)計(jì)研究院的調(diào)研分析，企業(yè)信息化建設(shè)的問(wèn)題從相關(guān)組織層面來(lái)說(shuō)主要為以下幾點(diǎn)：

    1、管理層缺乏戰(zhàn)略規(guī)劃

      一般談到IT建設(shè)，管理層中鮮有人知道信息化系統(tǒng)建設(shè)的關(guān)鍵是與企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)相聯(lián)系，信息技術(shù)投資決策也就無(wú)從談起。管理者也就從未深入考慮什么系統(tǒng)才是真正所需的，挑選軟件時(shí)往往是依葫蘆畫瓢，差不多就行;也未制定相關(guān)制度，企業(yè)的信息技術(shù)管理存在嚴(yán)重的漏洞。

      另外，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)雖然“說(shuō)”重視信息技術(shù)，但信息技術(shù)預(yù)算通常難以通過(guò)，并且領(lǐng)導(dǎo)很少參與信息系統(tǒng)項(xiàng)目，使得信息部門工作常常陷入困境。

    2、信息部門忽略業(yè)務(wù)需求

      信息部門是企業(yè)信息化系統(tǒng)建設(shè)的中堅(jiān)力量，但他們往往只偏重技術(shù)層面，不清楚業(yè)務(wù)問(wèn)題和業(yè)務(wù)環(huán)境的變化，出現(xiàn)信息系統(tǒng)和業(yè)務(wù)嚴(yán)格脫節(jié)，往往會(huì)導(dǎo)致業(yè)務(wù)部門提出的需求不切實(shí)際，或是業(yè)務(wù)人員很難用信息技術(shù)來(lái)改進(jìn)業(yè)務(wù)。

      盡管信息技術(shù)飛速發(fā)展，新的思想、技術(shù)、工具層出不窮，但信息技術(shù)人才短缺嚴(yán)重，信息部門維護(hù)現(xiàn)有的各種信息系統(tǒng)和設(shè)施往往疲憊不堪，信息建設(shè)和發(fā)展目標(biāo)也常常受阻，很難合理地平衡目標(biāo)并且有效地規(guī)劃和配置資源。

    3、業(yè)務(wù)部門“各掃門前雪”

      不同業(yè)務(wù)部門各持一套系統(tǒng)，信息系統(tǒng)環(huán)境特混亂，“信息孤島”問(wèn)題嚴(yán)重，信息部門難以整體規(guī)劃、整合和維護(hù)，而且在業(yè)務(wù)最緊張的關(guān)鍵時(shí)刻，信息系統(tǒng)因運(yùn)行過(guò)度常會(huì)“拋錨”，導(dǎo)致信息部門疲于奔命而顧此失彼，配備技術(shù)人員的業(yè)務(wù)部門或許能少受影響，但更多的時(shí)候是一種人力資源浪費(fèi)。

       仔細(xì)分析，這一切都源于企業(yè)缺乏IT規(guī)劃，一旦有了IT規(guī)劃，這些問(wèn)題也就能迎刃可解了。

IT規(guī)劃的含義

      既然IT規(guī)劃是解決上面問(wèn)題的關(guān)鍵，那到底什么是IT規(guī)劃呢?

      我們認(rèn)為，“IT規(guī)劃”也稱“信息化規(guī)劃”，是指在理解企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和評(píng)估企業(yè)IT現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，結(jié)合所屬行業(yè)信息化方面的實(shí)踐和對(duì)最新信息技術(shù)發(fā)展的認(rèn)識(shí)，提出企業(yè)信息化建設(shè)的遠(yuǎn)景、目標(biāo)和戰(zhàn)略，以及具體信息系統(tǒng)的架構(gòu)設(shè)計(jì)、選型和實(shí)施策略，全面系統(tǒng)地指導(dǎo)企業(yè)信息化建設(shè)，滿足企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的需要。

      IT規(guī)劃是企業(yè)IT戰(zhàn)略的一個(gè)重要臺(tái)階，能幫助企業(yè)步入IT建設(shè)正軌化道路，實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略、組織、信息、流程、技術(shù)和應(yīng)用協(xié)調(diào)一致，提升企業(yè)整體協(xié)作和競(jìng)爭(zhēng)能力，可改變以往無(wú)序的、沒(méi)有戰(zhàn)略意識(shí)的企業(yè)IT建設(shè)模式，融合企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，協(xié)助企業(yè)按照預(yù)訂的最優(yōu)戰(zhàn)略路線，有條不紊地進(jìn)入IT正軌發(fā)展的道路。

需IT規(guī)劃的企業(yè)分類

      俯瞰中國(guó)市場(chǎng)，我們清楚地看到不同企業(yè)的信息化建設(shè)水平截然不同、參差不齊，根據(jù)信息化建設(shè)程度，我們把需要IT規(guī)劃的企業(yè)大致分為三類：IT空白類企業(yè)、IT孤島類企業(yè)和IT實(shí)施失敗類企業(yè)。

    1、IT空白類企業(yè)

      這些企業(yè)管理仍處在手工管理模式階段，IT幾乎就是張白紙，是典型的IT空白企業(yè)，在選擇EPR、工作任務(wù)管理軟件等軟件進(jìn)行管理時(shí)，IT規(guī)劃必成為實(shí)施IT系統(tǒng)最重要環(huán)節(jié)。

    2、IT孤島類企業(yè)

      許多企業(yè)各部門獨(dú)自開(kāi)發(fā)或購(gòu)買許多軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)收集和管理，卻未站在公司角度進(jìn)行系統(tǒng)整合和規(guī)劃，導(dǎo)致數(shù)據(jù)口徑不一致、信息分散化嚴(yán)重等問(wèn)題，這就是所謂的IT孤島類企業(yè)，他們往往需要將各部門軟件進(jìn)行整合，來(lái)構(gòu)建統(tǒng)一的信息化平臺(tái)。

    3、IT實(shí)施失敗類企業(yè)

      這類企業(yè)花了很多錢，購(gòu)買了多種軟件，但實(shí)施失敗率很高，主要原因是實(shí)施了軟件但徹底未應(yīng)用起來(lái)或是只應(yīng)用了一部分軟件，造成資源浪費(fèi)和管理效率低下，若要改進(jìn)這些問(wèn)題也需進(jìn)行IT規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)IT落地。

      很明顯，這三類企業(yè)在IT系統(tǒng)實(shí)施方面的問(wèn)題都十分可怕，而解決問(wèn)題的最好辦法是要重新進(jìn)行科學(xué)的IT規(guī)劃，IT規(guī)劃是信息化建設(shè)的必經(jīng)之路。

IT規(guī)劃重在行動(dòng)

      就目前中國(guó)企業(yè)來(lái)說(shuō)，不少企業(yè)在進(jìn)行IT規(guī)劃時(shí)常陷入一個(gè)誤區(qū)：IT規(guī)劃就是一份報(bào)告。然而，IT規(guī)劃絕非如此，結(jié)合上述的三類企業(yè)，我們來(lái)探討究竟IT規(guī)劃是不是報(bào)告那么簡(jiǎn)單。

    1、IT空白類企業(yè)的IT規(guī)劃

      既然是IT空白企業(yè)，填補(bǔ)IT空白是解決問(wèn)題的關(guān)鍵，如果我們只是出一套報(bào)告來(lái)告訴他們上什么樣的系統(tǒng)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的;而是要深度挖掘企業(yè)的信息化需求，詳細(xì)解釋信息化能為企業(yè)做到什么。比如計(jì)劃和預(yù)算系統(tǒng)，在IT規(guī)劃階段，要告訴企業(yè)如何去做銷售預(yù)算和表單是什么，從而根據(jù)銷售預(yù)算展開(kāi)銷售計(jì)劃和確定表單是什么，再由銷售計(jì)劃轉(zhuǎn)向生產(chǎn)計(jì)劃、采購(gòu)計(jì)劃以及各自表單，同時(shí)根據(jù)年度和月度計(jì)劃，企業(yè)的財(cái)務(wù)、資金使用產(chǎn)生的全面預(yù)算和滾動(dòng)預(yù)算指導(dǎo)資金使用計(jì)劃和表單是什么，這些都需要在IT階段進(jìn)行規(guī)劃，同時(shí)幫助企業(yè)選擇軟件并落實(shí)其功能。

    2、IT孤島類企業(yè)的IT規(guī)劃

      若想改變IT孤島類企業(yè)的現(xiàn)狀，我們要做的不是告訴他們?cè)趺慈プ鼋涌诤驼稀⑿纬山y(tǒng)一信息平臺(tái)這么簡(jiǎn)單，而要結(jié)合企業(yè)實(shí)際需求，分析企業(yè)現(xiàn)有每個(gè)系統(tǒng)的使用情況，站在管理角度和IT應(yīng)用角度告訴企業(yè)如何做管理內(nèi)容的接口，由此引發(fā)IT系統(tǒng)接口來(lái)滿足實(shí)際管理需求和達(dá)到管理提升的目的，而且還要站在企業(yè)的角度而不是某一部門的角度，提出滿足需求的整合方案，有選擇地保留和替代現(xiàn)有系統(tǒng)等等這些比較實(shí)際的行動(dòng)方案。

      一個(gè)管理行為會(huì)引發(fā)了一系列管理行動(dòng)，比如采購(gòu)訂單會(huì)引發(fā)年度月度預(yù)算系統(tǒng)中的財(cái)務(wù)管理、計(jì)劃管理系統(tǒng)中的預(yù)到貨量、生產(chǎn)系統(tǒng)中的生產(chǎn)排產(chǎn)和銷售系統(tǒng)中的預(yù)計(jì)產(chǎn)成品的庫(kù)存等等一系列行為，各部門的信息并不是孤立的，因此系統(tǒng)的建設(shè)都需要在IT規(guī)劃階段進(jìn)行規(guī)劃，達(dá)到整合的效果。

    3、IT實(shí)施失敗類企業(yè)的IT規(guī)劃

      這類企業(yè)的IT規(guī)劃，不是我們要提供如何實(shí)施這些系統(tǒng)的一套方案，更重要的是分析實(shí)施失敗的原因究竟是什么，是管理實(shí)施方法不對(duì)還是實(shí)施力度不夠，從而來(lái)協(xié)助企業(yè)找到好的實(shí)施路徑。若是軟件問(wèn)題，就需督促軟件企業(yè)進(jìn)行開(kāi)發(fā);若是方案策略的問(wèn)題就要制定新的實(shí)施策略，比如實(shí)施績(jī)效管理辦法，進(jìn)而保證在二次實(shí)施時(shí)的有效實(shí)施。
不難看出，以上企業(yè)都有一個(gè)共同點(diǎn)：IT規(guī)劃并不是一份簡(jiǎn)單的報(bào)告，而是能真正提升企業(yè)管理水平的具體行動(dòng)。

結(jié)語(yǔ)

      為了保證企業(yè)信息化建設(shè)和實(shí)施，保證“好鋼用在刀刃上”，收到事半功倍的效果，IT規(guī)劃必先行。如何讓IT規(guī)劃能夠更加務(wù)實(shí)?是值得我們認(rèn)真考慮和總結(jié)的。

      元年諾亞舟認(rèn)為，一個(gè)好的IT規(guī)劃系統(tǒng)必須要經(jīng)過(guò)以下五個(gè)步驟：一是通過(guò)調(diào)研、診斷形成IT戰(zhàn)略報(bào)告和現(xiàn)狀分析報(bào)告;二是根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略形成實(shí)施報(bào)告;三是根據(jù)現(xiàn)狀、運(yùn)行差異形成實(shí)施報(bào)告;四是要做IT整合的內(nèi)部需求報(bào)告;五是做IT治理、針對(duì)制度、流程來(lái)進(jìn)行治理和分析;這五部分雖然要出具五份報(bào)告，但每部分都要有實(shí)際的行動(dòng)綱領(lǐng)和行動(dòng)方案來(lái)幫助企業(yè)有效地實(shí)施IT系統(tǒng)。


文章來(lái)源：比特網(wǎng)