基于樹形結(jié)構(gòu)柔性業(yè)務(wù)流程配置研究

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1、引 言

管理信息系統(tǒng)（MIS）在企事業(yè)單位實(shí)現(xiàn)信息集成、有效配置資源過程中扮演著越來越重要的角色。MIS的管理對象經(jīng)常是一些具有多節(jié)點(diǎn)的復(fù)雜業(yè)務(wù)流程或流程集合。某些情況下，根據(jù)邏輯判斷，不同的事件需要進(jìn)入不同的處理流程類型。而這些流程類型的節(jié)點(diǎn)總有部分是重復(fù)的。傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程管理在處理這類問題時，不能靈活變動從而呈現(xiàn)出“剛性”特征。其主要方式是預(yù)先定義好各種流程，然后根據(jù)判斷條件選擇流程類型。這樣做雖然能夠滿足需要，但造成資源冗余，而且一旦業(yè)務(wù)變更或需要調(diào)整節(jié)點(diǎn)順序則原有流程可能廢棄，不符合系統(tǒng)的可擴(kuò)充性原則。因此，柔性是企業(yè)在劇烈變化的環(huán)境中求得生存和發(fā)展的一個非常重要的因素。

關(guān)于柔性流程管理，有不少學(xué)者對其做過研究。趙衛(wèi)東等人（2003）運(yùn)用組件技術(shù)對柔性建模體系進(jìn)行了研究，并提出柔性建模的框架；徐亮等人（2006）將XML和工作流技術(shù)引入，提出了一種可定制流程與表單的柔性管理信息系統(tǒng)模型。但這些研究側(cè)重于對柔性業(yè)務(wù)流程的模式設(shè)計(jì)、運(yùn)行管理和柔性建模等方面，并未給出具體的計(jì)算機(jī)實(shí)現(xiàn)技術(shù)。鑒于此，本文對于可靈活配置的流程管理進(jìn)行了研究，提出了基于樹形結(jié)構(gòu)的柔性流程配置的實(shí)現(xiàn)方法。

2、柔性流程配置

2.1 柔性流程的定義

柔性就是管理信息系統(tǒng)在新業(yè)務(wù)出現(xiàn)或業(yè)務(wù)發(fā)生變化時的適應(yīng)能力，或者說是管理信息系統(tǒng)適應(yīng)一般性業(yè)務(wù)改變和根本性業(yè)務(wù)改變的能力。

事務(wù)的處理按照其性質(zhì)、情節(jié)等衡量因素的不同，需進(jìn)入諸如簡易流程、標(biāo)準(zhǔn)流程等多種流程類型中的一種。各類型節(jié)點(diǎn)互不相同又存在交集。系統(tǒng)管理的目標(biāo)是不僅要將屬于各個流程的事務(wù)清晰地分開，還希望能夠自己定制或刪除流程類型，對于每一個流程類型可以添加刪除節(jié)點(diǎn)并町將其內(nèi)部節(jié)點(diǎn)進(jìn)行排序，為業(yè)務(wù)上可能出現(xiàn)的變動做好準(zhǔn)備。

由于不同類型間存在節(jié)點(diǎn)交集，可以創(chuàng)建一個流程池，即各項(xiàng)業(yè)務(wù)所涉及的流程全集。柔性流程的配置目標(biāo)可抽象為：全集元素的不同排列、組合。

2.2 配置模型

本文提出的柔性流程配置模型有以下基本概念：（1）流程類型：一個流程集，例如簡易流程；（2）流程節(jié)點(diǎn)：所有與業(yè)務(wù)相關(guān)的處理步驟，節(jié)點(diǎn)實(shí)例如申報(bào)、審批。每個流程節(jié)點(diǎn)可能包含若干層子節(jié)點(diǎn)；（3）流程分配：類型與節(jié)點(diǎn)之間是多對多的關(guān)系，流程分配定義了一種類型包含的節(jié)點(diǎn)及其順序。圖1描述了模型要素問的相互關(guān)系。

圖1 柔性流程配置模型

2.3 數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)

ORM，即Object-Relational Mapping（對象關(guān)系映射），是以事實(shí)為基礎(chǔ)的、概念性的數(shù)據(jù)庫建模技術(shù)，主要用于處理對象與對象之間的關(guān)系。通過對流程配置模型的分析，并結(jié)合ORM思想，可以得出實(shí)現(xiàn)柔性配置的數(shù)據(jù)庫的概念模型。該模型包括三張表：流程類型表、流程分配表和流程表。對于不同的事務(wù)操作表，通過外鍵“流程類型”字段與配置模型關(guān)聯(lián)。圖2給出了描述該模型數(shù)據(jù)庫關(guān)系圖。

圖2 柔性流程配置模型數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)

需要注意的是，該模型并未建立類型表和流程節(jié)點(diǎn)表，而是將類型和節(jié)點(diǎn)放置在同一張表中，通過代碼長度的不同進(jìn)行區(qū)分。

3、基于樹形結(jié)構(gòu)的流程配置

3.1 樹形結(jié)構(gòu)特點(diǎn)

在Web開發(fā)中，經(jīng)常會用到樹形目錄，用來實(shí)現(xiàn)分類、導(dǎo)航、瀏覽等功能。在其他類型開發(fā)中，樹形目錄應(yīng)用也是很普遍。它的特點(diǎn)是信息項(xiàng)呈樹狀層次結(jié)構(gòu)，能清晰地表現(xiàn)主、細(xì)目關(guān)系，操作非常方便。它適合表達(dá)具有層次結(jié)構(gòu)的信息。在．NET環(huán)境下，利用TreeView控件可以將所有流程有機(jī)的組織起來。這種結(jié)構(gòu)的流程組織優(yōu)點(diǎn)如下：

1. 所有節(jié)點(diǎn)的層次結(jié)構(gòu)、父子關(guān)系非常明晰；

2. 通過腳本語言，可以實(shí)現(xiàn)樹的特性，即選中父節(jié)點(diǎn)則默認(rèn)選中其所有子節(jié)點(diǎn)，選中子節(jié)點(diǎn)其父節(jié)點(diǎn)也被選中。這樣不僅便于操作，也保證了邏輯上的合理與正確；

3. 可以在每個節(jié)點(diǎn)前添加TextBox控件，這樣在對某流程類型進(jìn)行修改或查看時，可方便地將其原來已經(jīng)分配的流程標(biāo)示出來。

3.2 流程配置模型的樹形實(shí)現(xiàn)

在將流程類型與流程節(jié)點(diǎn)有機(jī)結(jié)合起來之后，最重要的工作就是要能夠使事務(wù)實(shí)例與流程類型發(fā)生聯(lián)系。也就是說，由于不同的流程類型可能存在相同的流程節(jié)點(diǎn)，而且每個流程節(jié)點(diǎn)都會涉及事務(wù)的操作，包括添加或查看，必須給每個事務(wù)打上流程類型的標(biāo)記，以便區(qū)分和篩選。以行政執(zhí)法當(dāng)中的立案管理為例。簡易流程與標(biāo)準(zhǔn)流程中的立案管理中所能查看的案件并不相同，這就需要將流程類型作為篩選條件?？梢詷?gòu)造總流程樹（流程池）和類型樹（根據(jù)配置生成的不同類型的流程樹）來滿足要求。

通過流程樹根節(jié)點(diǎn)的Text屬性即流程類型名稱，查到其類型代碼并將它存放在Session變量中。當(dāng)用戶點(diǎn)擊樹形節(jié)點(diǎn)進(jìn)入流程節(jié)點(diǎn)時，可以從Session變量中獲得流程類型并作為篩選事務(wù)的條件，從而實(shí)現(xiàn)了事務(wù)與流程類型的匹配。

此外，由于在ProcessAssign表中設(shè)計(jì)了ProcessOrder字段。在不同流程類型生成其自身的節(jié)點(diǎn)樹時，可根據(jù)該字段按一定順序組織節(jié)點(diǎn)，也實(shí)現(xiàn)了流程的排序。

所以，柔性流程的樹形實(shí)現(xiàn)，就是通過在總流程樹上為不同流程類型配置節(jié)點(diǎn)及節(jié)點(diǎn)排序，并生成該類型的流程樹的過程。

4、流程配置的控制過程

根據(jù)前文分析，圖3給出了流程配置的控制過程。

圖3 柔性業(yè)務(wù)流程配置過程

5、結(jié)束語

樹形結(jié)構(gòu)因其善于表現(xiàn)層次結(jié)構(gòu)、便于理解操作而成為實(shí)現(xiàn)流程配置模型的良好載體。本文從安全生產(chǎn)行政執(zhí)法檢查流程配置的項(xiàng)目實(shí)踐出發(fā)，構(gòu)建了柔性流程配置的模型，并利用PowerDesigner進(jìn)行數(shù)據(jù)庫建模，以0racle9i作為數(shù)據(jù)庫，在Visual studio．Net環(huán)境下實(shí)現(xiàn)了基于樹形結(jié)構(gòu)的柔性流程配置，成功運(yùn)行于某市安全監(jiān)察局電子政務(wù)平臺。實(shí)踐表明，針對不同流程類型，對多節(jié)點(diǎn)進(jìn)行靈活配置，不僅科學(xué)合理地組織了流程，還極大地提高了系統(tǒng)的柔性和可擴(kuò)充性。（萬方數(shù)據(jù)）