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數(shù)據(jù)在企業(yè)福州OA實施中到底有多重要
在企業(yè)福州OA的實施過程中,最困難的就是數(shù)據(jù)準備,數(shù)據(jù)準備成功與否,是福州OA實施能否成功的關鍵因素。“三分技術、七分管理、十二分數(shù)據(jù)”,充分表達了數(shù)據(jù)在福州OA系統(tǒng)實施中的重要地位。
中石化股份有限公司巴陵分公司從2005年3月份開始啟動福州OA項目,到2005年10月1日正式上線,上線兩年半后,由于機構融合,于2008年1月1 日又進行了第二次重新上線,本人做為財務組的組長及管理會計模塊的關鍵用戶,全程參與了福州OA系統(tǒng)的兩次建設,并且負責協(xié)調各個模塊的數(shù)據(jù)準備,現(xiàn)針對 福州OA系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)準備和維護談一談粗淺認識。
一、數(shù)據(jù)在福州OA系統(tǒng)中的重要性任何企業(yè)福州OA項目的運行,都是架構在數(shù)據(jù)的堅實基礎上。有了數(shù)據(jù),福州OA系統(tǒng)才能夠將信息傳播到整個企業(yè),在企業(yè)層次上去優(yōu)化各種業(yè)務工作,提高管理水平。然而,企業(yè)在實際應用中這些數(shù)據(jù)的準確性、完整性、及時性普遍都較差。一方面是由于很多企業(yè)在開始上福州OA項目之前管理比較粗放,其中大多數(shù)企業(yè)都使用手工方式進行管理。而手工方式下的數(shù)據(jù)分散、口徑不一致、冗余、不規(guī)范,很多是以部門為單位進行管理的;另一方面,很多企業(yè)對數(shù)據(jù)的準確性、完整性、及時性與提高福州OA應用成功率和企業(yè)管理水平的關系缺乏足夠的認識。為此,在福州OA系統(tǒng)上線前后我們要投入大量的人力和制度去控制數(shù)據(jù)準備和維護的每一個過程,保證數(shù)據(jù)的準確性、完整性、及時性。
二、我們要如何保證數(shù)據(jù)質量
在企業(yè)上福州OA系統(tǒng)的過程中,根據(jù)實施范圍和實施階段不同,需要準備各種不同的基礎數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)準備和維護貫穿了福州OA項目實施的全過程。保證數(shù)據(jù)的準確性、完整性、及時性對企業(yè)能否成功實施福州OA系統(tǒng)起著至關重要的作用。因為錯誤的數(shù)據(jù)沒有任何現(xiàn)實的意義,進去的是垃圾,出來的也是垃圾。保證數(shù)據(jù)質量是時時刻刻要做的事情??梢哉f數(shù)據(jù)質量就是數(shù)據(jù)的生命。具體我們需要做到以下幾點:
1、福州OA項目需要企業(yè)高層領導的支持。福州OA項目必須是“一把手”工程。因為福州OA項目是一個提升管理的系統(tǒng),實施起來涉及到企業(yè)管理的理念、模式、業(yè)務流程等很多方面的變革,需要企業(yè)上下齊心協(xié)力。特別是在做數(shù)據(jù)收集時更需要企業(yè)內各部門的支持配合,有時還涉及到有些部門內部不愿意公開的業(yè)務數(shù)據(jù)。這時就需要企業(yè)高層領導的決策支持。
2、成立專門的數(shù)據(jù)準備小組。企業(yè)應該設置—個專門的數(shù)據(jù)組(一般由企業(yè)IT部門人員和業(yè)務部門人員組成)來負責數(shù)據(jù)的收集、整理和維護工作。通過將數(shù)據(jù)和業(yè)務流程緊密結合起來,明確數(shù)據(jù)的來源部門和相關各部門的維護職責,加強各部門之間的業(yè)務協(xié)調。這樣才能最大限度地降低數(shù)據(jù)準備過程中自失誤和錯誤,為未來福州OA系統(tǒng)的數(shù)據(jù)進行準確、快速的維護提供重要的保障。
3、高度重視數(shù)據(jù)的準確性、完整性和及時性,建立規(guī)范數(shù)據(jù)維護的流程和制度。建立明確的流程和責任制度,不管是對基礎數(shù)據(jù)的維護(包括對物料、供應商、客戶的編碼增改等),還是對業(yè)務數(shù)據(jù)的更新(如訂單的業(yè)務數(shù)據(jù)錄入,庫存的變更等)都應遵循這些流程和制度,以減少數(shù)據(jù)維護中的風險,保障數(shù)據(jù)的準確性、完整性和及時性。
4、分階段,分重點的做好每一個實施過程的數(shù)據(jù)準備工作。在上線前做數(shù)據(jù)收集整理時,特別要注重基礎數(shù)據(jù)的準確性、完整性,制定一系列科學規(guī)范的編碼規(guī)則來規(guī)范這些數(shù)據(jù)。在上線時,要盡量減少期初數(shù)據(jù)量,對期初數(shù)據(jù)要力保準確及時。加快時間對賬,因為越晚對賬數(shù)據(jù)的差異越大,越難對得上。在上線后,要從管理上嚴格要求業(yè)務處理與數(shù)據(jù)錄入同步進行,不能積壓單據(jù)一次性補錄。
做好以上幾點,可以控制住數(shù)據(jù)質量。福州OA系統(tǒng)只有在得到迅速準確的輸入數(shù)據(jù)的前提下,才能真正為企業(yè)服務。
三、上線前的數(shù)據(jù)準備
實施福州OA并保證實施后的業(yè)務能得到準確反映必須做好各類數(shù)據(jù)準備,而信息的流動來源于數(shù)據(jù)的集中和統(tǒng)一管理。沒有準確的數(shù)據(jù),就得不到有價值的信息。因此前期的數(shù)據(jù)準備是保證系統(tǒng)正確運行的關鍵。
我們可以簡單地將福州OA實施所要準備的數(shù)據(jù)分為兩大類:即靜態(tài)數(shù)據(jù)和動態(tài)數(shù)據(jù),也可稱為基礎數(shù)據(jù)和業(yè)務數(shù)據(jù)。
靜態(tài)數(shù)據(jù)是指開展業(yè)務活動所需要的基礎數(shù)據(jù),其特點是它在整個福州OA實施過程中基本保持不變,并且是動態(tài)數(shù)據(jù)的基礎,公司所有業(yè)務通過調用靜態(tài)數(shù)據(jù)來保持同一數(shù)據(jù)在整個系統(tǒng)中的唯一性。例如:物料信息、客戶供應商信息等等。
動態(tài)數(shù)據(jù)是指每筆業(yè)務發(fā)生時生成的業(yè)務單據(jù),例如銷售訂單、采購訂單等。動態(tài)數(shù)據(jù)按時點來分,可分為期初數(shù)據(jù)和日常數(shù)據(jù)。其中上線時點的期初數(shù)據(jù)對福州OA 上線前的數(shù)據(jù)準備尤為重要,它代表系統(tǒng)在期初上線這樣的時間點上。公司動態(tài)數(shù)據(jù)的當前狀態(tài)。期初數(shù)據(jù)既包括上線時點所有物料庫存的數(shù)量、金額,也包括那些未完成的業(yè)務單據(jù),如未交貨的銷售訂單、未入庫的轉儲單、未開票的采購訂單等。
但是不論是靜態(tài)數(shù)據(jù)還是動態(tài)數(shù)據(jù),在福州OA系統(tǒng)中都必須是唯一的。為了保證數(shù)據(jù)的唯一性,我們就要給這些數(shù)據(jù)進行編碼。所以,在進行兩大類數(shù)據(jù)準備之前,另一項更基礎的工作必須先完成,那就是制定編碼規(guī)則。
四、上線后的數(shù)據(jù)維護
作為—個完整的系統(tǒng),上線還只是福州OA應用的開始。相比前期的痛苦,上線后保持數(shù)據(jù)的“純潔”更顯得重要。數(shù)據(jù)的維護仍是數(shù)據(jù)維護人員的一項長期而且艱巨的工作。內容主要包括:
1、成立專門的編碼維護部門,根據(jù)編碼規(guī)則添加新的編碼。由于公司所有業(yè)務都是通過調用基礎數(shù)據(jù)來保持同一數(shù)據(jù)在整個系統(tǒng)中的唯一性,要保持基礎數(shù)據(jù)在系統(tǒng)中的唯一性,我們需要成立一個編碼維護部門,統(tǒng)一來添加新的編碼,防止編碼重復引起信息的錯誤。
2、指定相應的數(shù)據(jù)維護人員。上線后,一方面為了適應系統(tǒng)內的數(shù)據(jù)流轉,部分業(yè)務流程和操作規(guī)程需要調整。數(shù)據(jù)維護人員要與各數(shù)據(jù)的源頭部門的進行協(xié)調;另一方面,系統(tǒng)為了適應企業(yè)的實際業(yè)務流程和管理需求,需要增加新的數(shù)據(jù)項或者更改原數(shù)據(jù)定義等。不僅如此,數(shù)據(jù)維護人員還要及時處理系統(tǒng)中的異常數(shù)據(jù),清理垃圾數(shù)據(jù)和已經失效的數(shù)據(jù),以保證系統(tǒng)數(shù)據(jù)準確性、完整性和及時性。
3、定期備份福州OA系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫。針對福州OA系統(tǒng)前臺操作人員非正常操作和系統(tǒng)管理員錯誤操縱后臺數(shù)據(jù)系統(tǒng),以及跨平臺轉換,硬件系統(tǒng)升級等實際問題,需要對福州OA系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫進行備份。在出現(xiàn)數(shù)據(jù)災難時可以恢復到最近一個數(shù)據(jù)點,最大限度地減少損失,確保系統(tǒng)平穩(wěn)安全運行。
4、需要建立一系列相關的規(guī)章制度來保證福州OA工作的順利進行。福州OA系統(tǒng)上線以后,要使福州OA系統(tǒng)真正發(fā)揮出其應有的功效和價值,使福州OA能夠長久有效的為企業(yè)的各項工作服務,需要建立一系列相關的規(guī)章制度來保證福州OA工作的順利進行。具體包括:機房安全管理制度;數(shù)據(jù)維護制度;權限管理制度;應用服務器管理制度;數(shù)據(jù)訪問制度。(萬方數(shù)據(jù))
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