企業(yè)個性化福州OA實施的探索研究

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一、引 言

企業(yè)的微觀經(jīng)營環(huán)境和資源條件千差萬別，面臨的業(yè)務和管理問題也隨時間而不斷地改變。全球化的到來、市場競爭的加劇、技術創(chuàng)新的加速，促使企業(yè)更加重視發(fā)揮核心能力，建立核心優(yōu)勢的差異化競爭戰(zhàn)略，為此，企業(yè)迫切需要通過個性化的業(yè)務創(chuàng)新和管理創(chuàng)新建立差異化的業(yè)務模式、管理模式。企業(yè)個性化客觀存在，企業(yè)文化、業(yè)務戰(zhàn)略、行業(yè)特性、管理團隊、業(yè)務流程、管理習慣等企業(yè)元素之間都是具有差異化的，這恰恰可能是每一個企業(yè)區(qū)別于其他企業(yè)的競爭力要素。個性保留和運用的程度將在很大程度上決定企業(yè)在經(jīng)濟活動中的競爭能力。

福州OA在我國發(fā)展、應用的歷史過程中，出現(xiàn)了“傳統(tǒng)化福州OA”和“定制化福州OA”兩種模式?！皞鹘y(tǒng)化福州OA”在幫助企業(yè)規(guī)范基礎管理方面起到了顯著的作用，但在滿足企業(yè)的個性化管理需求方面實難從命，表現(xiàn)為企業(yè)的應用需求向所選用的管理軟件靠攏，是一種“削足適履”的做法。

“定制化福州OA”則是完全代碼編寫式的定制開發(fā)，研發(fā)的管理軟件一味地遷就企業(yè)當前的管理需求，周期長、成本高、不可預知、面臨風險大，無法解決企業(yè)不斷的發(fā)展變化與軟件相對固定的矛盾，對企業(yè)的發(fā)展構成極大的制約。

個性化福州OA不同于上面任何一種模式，能夠規(guī)避它們的短處，更好地融合兩者的長處。在管理思想和管理技術飛速發(fā)展的今天，個性化福州OA很好地融入了信息技術如中間件技術、平臺技術、J2EE技術等，充分提煉當前企業(yè)的一般性，在此基礎上，形成企業(yè)的基本應用行業(yè)組件，極大地滿足了企業(yè)的基本應用和行業(yè)應用，再配套平臺技術、配置工具，就更能滿足企業(yè)的個性化管理。個性化福州OA解決了企業(yè)管理的一般性和特殊性。同時，個性化福州OA的技術特性將能極大滿足企業(yè)管理的生命周期。

二、 企業(yè)管理需求的3個層次

一個企業(yè)的管理通常有3個層次：基礎管理、行業(yè)特色管理和企業(yè)個性管理。

基礎管理是跨越企業(yè)高、中、低3層管理并影響企業(yè)全局的管理活動，基礎管理的完善與否決定了企業(yè)的戰(zhàn)略目標實現(xiàn)的成敗，也決定了企業(yè)持續(xù)發(fā)展是否有堅實的內(nèi)核?；A管理包括：基礎數(shù)據(jù)、基本業(yè)務流程、基本業(yè)務控制和員工行為規(guī)范管理。企業(yè)通常需要借鑒和運用中外先進的管理思想來規(guī)范基礎管理。

不同的行業(yè)企業(yè)有不同的管理特點。如食品行業(yè)在批次追蹤、配方管理、聯(lián)產(chǎn)品管理、多種包裝計量管理、信用額度管理、商品促銷價格管理等方面有很強的行業(yè)特性；而在電子行業(yè)，原材料數(shù)量多且繁雜，如何保證物料的齊套性，并能詳細跟蹤到生產(chǎn)過程的每道工序，最大化生產(chǎn)效率是其管理的難點。

行業(yè)特色在同一個行業(yè)內(nèi)是可標準化、規(guī)范化，如能夠更多參考同行先進的應用模式和實踐經(jīng)驗，充分體現(xiàn)行業(yè)特色，對提升企業(yè)管理價值將起到重要作用。

即使是同一個行業(yè)的不同企業(yè)，在管理上都具有各自的特色，這些特色就是企業(yè)的管理個性。成功的企業(yè)在其成長過程中積累了大量的適合本企業(yè)發(fā)展的管理個性，這些管理個性的繼承和發(fā)揚是企業(yè)核心競爭力的基礎。

綜上所述，企業(yè)只有在基礎管理、行業(yè)特色管理和企業(yè)個性管理3個層次上均能夠取得卓越的效果才能保證企業(yè)的核心競爭能力得到持續(xù)的提升。

三、 個性化福州OA與傳統(tǒng)福州OA的比較

個性化福州OA與傳統(tǒng)福州OA的差異主要體現(xiàn)在幫助企業(yè)實現(xiàn)管理需求的方方面面。

傳統(tǒng)福州OA的特點是融合了中外先進的管理思想和各類企業(yè)的管理實現(xiàn)，重點幫助企業(yè)實現(xiàn)基礎管理的規(guī)范化，而在行業(yè)特色管理和企業(yè)個性管理方面體現(xiàn)太弱、靈活性不高。

個性化福州OA的出發(fā)點是幫助企業(yè)全面實現(xiàn)基礎管理、行業(yè)特色管理和企業(yè)個性管理。從技術上來說，個性化福州OA是基于業(yè)務基礎軟件平臺開發(fā)出來的，平臺保證了企業(yè)在實現(xiàn)行業(yè)特色管理和企業(yè)個性管理需求上的靈活性，而且實現(xiàn)成本低，周期快。個性化福州OA還能夠幫助企業(yè)針對外界商業(yè)環(huán)境的變化迅速做出調整。

四、 個性化福州OA的價值導向

福州OA是企業(yè)IT架構中的核心應用，因此，企業(yè)在選擇福州OA產(chǎn)品的時候，非常關注福州OA產(chǎn)品的價值導向與其IT架構的核心目標和價值導向是否一致。

企業(yè)IT規(guī)劃主要從3個角度進行平衡：創(chuàng)新性、靈活性、成本效應。不同行業(yè)、不同發(fā)展階段、不同經(jīng)營規(guī)模的企業(yè)，對三者的平衡重點考慮是不同的。

相對于傳統(tǒng)的福州OA架構，個性化福州OA在系統(tǒng)的靈活性、創(chuàng)新性和成本節(jié)約方面都做出了顯著的改進，給企業(yè)的IT架構帶來了更大的價值。主要體現(xiàn)在：

1. 個性化福州OA實現(xiàn)了隨需應變的系統(tǒng)靈活性

過去，企業(yè)組織架構與流程多年保持不變，關于系統(tǒng)應該如何變化的問題遠非是考慮的重點?；ヂ?lián)網(wǎng)時代，時刻變化的市場環(huán)境使得IT需要更多關注系統(tǒng)調整，靈活性成為必須考慮的因素。業(yè)務需求的復雜多變和系統(tǒng)架構的固定性已經(jīng)成為傳統(tǒng)福州OA難以解決的主要矛盾。

個性化福州OA采用軟件產(chǎn)業(yè)的最新技術面向服務架構（SOA），通過業(yè)務基礎平臺提供的靈活性，可以對業(yè)務數(shù)據(jù)、組織架構、業(yè)務服務、業(yè)務流程進行更加靈活的管理，全面滿足企業(yè)的行業(yè)應用、個性應用、集成應用的需求。

因為業(yè)務流程的經(jīng)常變化，所以必須關注使調整速度變緩的所有因素。靈活性是當今特別是和軟件供應商打交道的公司雇員們需要考慮的因素。IT系統(tǒng)必須符合業(yè)務需求。

2. 個性化福州OA技術實現(xiàn)平臺無關性，具有可擴展、可快速配置的創(chuàng)新能力

傳統(tǒng)IT架構創(chuàng)新面臨的最大問題是技術架構的封閉性，如傳統(tǒng)大型福州OA采用廠商專有的開發(fā)語言和技術平臺，系統(tǒng)編程接口復雜，使企業(yè)的創(chuàng)新難以擺脫平臺束縛，創(chuàng)新轉換成本高也使企業(yè)的創(chuàng)新難上加難。

個性化福州OA采用“中間件+福州OA”的構建方式，業(yè)務基礎平臺為企業(yè)的IT創(chuàng)新提供了基礎引擎、業(yè)務模型和開發(fā)工具；面向服務架構確保了系統(tǒng)之間的松耦合和靈活性；模型驅動架構改變了業(yè)務流程的創(chuàng)新方式，企業(yè)的業(yè)務創(chuàng)新不再依賴專業(yè)開發(fā)和實施人員，業(yè)務專家就可以完成創(chuàng)新的業(yè)務語言開發(fā)；個性化福州OA在技術上實現(xiàn)了平臺無關性，為企業(yè)的業(yè)務和應用創(chuàng)新留下了無限的拓展空間。

五、 個性化福州OA實現(xiàn)“管理創(chuàng)新”

信息化為效率而生，為提升企業(yè)管理水平與競爭力而生；管理信息化，管理軟件提供商意味著蘊涵先進管理思想，提升企業(yè)管理水平的能力。福州OA產(chǎn)業(yè)之所以能夠在短時間內(nèi)迅速引起業(yè)內(nèi)外人士普遍關注，一方面在于管理軟件廠商的自身推動，更重要在于它扮演著提升企業(yè)管理、提升企業(yè)競爭力杠桿支點的角色。

但是，任何企業(yè)的發(fā)展都會經(jīng)歷由小到大，由粗放、基礎的管理向規(guī)范化管理、精細化管理、績效管理、戰(zhàn)略管理的階段不斷升級。而在不同管理階段，同樣需要不斷的、能夠滿足不同階段管理需求、“隨需應變”的管理軟件產(chǎn)品與服務，即“個性福州OA”。其次，行業(yè)的細分，具體如紡織行業(yè)，其物料管理非常復雜、生產(chǎn)管理流程和質量管理也非常特殊，與離散制造型企業(yè)有很大不同，如何在這些細化、個性化需求方面幫助企業(yè)完善并提升管理。這些都是管理軟件的發(fā)展趨勢。

在中國經(jīng)濟快速發(fā)展的現(xiàn)階段，各領域主流企業(yè)，領先企業(yè)管理能力、競爭力，越來越集中體現(xiàn)于有無創(chuàng)新或自主創(chuàng)新的能力?！白灾鲃?chuàng)新”更是廣大企業(yè)界共同的年度主題。但在大多數(shù)企業(yè)重視“技術創(chuàng)新”實踐的背后，實際是管理理念創(chuàng)新的引領與支撐。在這種背景下“個性化福州OA”的應用，就是幫助各行各業(yè)，如紡織、食品、鋼鐵等各細分行業(yè)企業(yè)實現(xiàn)“管理創(chuàng)新”。

六、 總 結

中國是一個高速變化和發(fā)展的市場，中國正由制造大國向自主創(chuàng)新大國轉變。個性化的福州OA對于用戶需求有著深刻理解， 擁有領先技術，能適應用戶需求，為產(chǎn)業(yè)發(fā)展找到更廣闊的發(fā)展空間，推動中國管理模式走向成功。（e-works）