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差異化免費移動crm系統(tǒng)策略分析

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企業(yè)在實施免費移動CRM策略時,需要對其實施原則有充分的了解。

一、差異化免費移動crm策略要注重消費者的需求

實施差異化免費移動crm策略,需要以顧客為向?qū)?,從顧客的角度去尋找顧客最需要的是什么差異?a href=http://m.52tianma.cn/gongsi/xt/ target=_blank class=infotextkey>企業(yè)管理大師在描述企業(yè)的定義時說過,誰最了解自己的顧客,誰就最可能推出贏得市場的產(chǎn)品和服務(wù)。每個消費者都是不同的個體,他們在消費時存在著差異,特別是現(xiàn)在這個追求個性化需求的時代,這種差異更加明顯。從這個角度講,顧客對產(chǎn)品或服務(wù)需求的多樣性,為差異化免費移動crm策略的實施提供了基礎(chǔ)。

二、實施差異化策略要堅持不斷創(chuàng)新

差異化策略面臨的一個最大的風險就是競爭對手的模仿,特別是當產(chǎn)品或服務(wù)發(fā)展到成熟期時,擁有技術(shù)實力的廠家很容易通過逼真的模仿,減少產(chǎn)品之間的差異,削弱企業(yè)的競爭優(yōu)勢。為了保持差異化競爭優(yōu)勢的持久性,企業(yè)必須要堅持不斷創(chuàng)新,推出更多更新的產(chǎn)品差異化特征來。

三、分銷渠道的差異化

分銷渠道是指產(chǎn)品或服務(wù)從制造商流向消費者(用戶)所經(jīng)過的各個中間商聯(lián)結(jié)起來的整個通道。分銷渠道差異化是指采取與同行業(yè)競爭對手不同的分銷渠道,取得差異化優(yōu)勢。比如,戴爾在電腦行業(yè)率先采用直銷形式,區(qū)別于該行業(yè)絕大多數(shù)廠商通過中間商進行分銷的模式;歐萊雅發(fā)用品并沒有通過常規(guī)的大眾商場和超市進行免費移動crm,而是選取了專業(yè)的發(fā)廊路線。分銷渠道的差異化可以使企業(yè)規(guī)避和競爭對手的渠道競爭和沖突,也有利于擴大企業(yè)的市場占有率。

差異化免費移動crm策略的成功實施,可以使企業(yè)避開同質(zhì)化競爭并獲得超額利潤,從而幫助企業(yè)不斷的發(fā)展。

 

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發(fā)布:2007-05-05 13:57    編輯:泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關(guān)閉]
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