4條新的談判技巧

就職業(yè)技能而言，談判是工作場(chǎng)所中非常有用的一項(xiàng)。從談妥你所想要的薪水，到讓你的項(xiàng)目獲得優(yōu)先挑選權(quán)，談判能夠處理好那些該技能派得上用處的情況。在《得到更多：你如何能夠在工作和生活中通過談判取得成功》一書中，作者兼談判專家斯圖爾特·戴爾蒙德分享了他教給沃頓商學(xué)院的學(xué)生們以及他所進(jìn)行過顧問咨詢的200家財(cái)富500強(qiáng)企業(yè)管理人員們的談判技巧。他對(duì)談判的相關(guān)問題進(jìn)行了跨越了20年的研究，其研究在45個(gè)國(guó)家進(jìn)行并且使用了來自30000人的數(shù)據(jù)。其實(shí)談判技巧也是免費(fèi)移動(dòng)CRM技巧中很重要的一個(gè)技巧，以下是他的讓談判永不失敗的四個(gè)技巧：

不要想著"贏"

談判并不是一場(chǎng)競(jìng)賽，而是一種合作。你應(yīng)該把注意力集中在達(dá)成目標(biāo)上，而非獲勝。"如果你從'贏'的角度來考慮，那你就會(huì)想著打敗他們。而如果你這樣做的話，就不會(huì)盡可能地合作，"戴爾蒙德說。確定你的目標(biāo)并問問自己你的行為是否能幫助你達(dá)到這些目標(biāo)。

詢問你能為他們做些什么

談判是一個(gè)給予和接受的過程，而詢問你自己如何能夠幫助其他人將會(huì)對(duì)其大有幫助。"為了滿足你的需求，他們首先就必然會(huì)覺得你是愿意滿足他們的需求的。例如，在進(jìn)行工作面試或是要求加薪或晉升時(shí)，詢問公司的負(fù)責(zé)人他們想要滿足什么需求，"戴爾蒙德說。然后，討論一下你將會(huì)如何滿足他們的需求--反之亦然。

排除任何誤解

戴爾蒙德說，人們往往有著個(gè)比他們所想象的更為接近的觀點(diǎn)，而憤怒的表達(dá)方法會(huì)妨礙你們兩個(gè)人看清你們到底有多么相似。取代表達(dá)出你對(duì)他們的觀點(diǎn)的厭惡的是要求他們進(jìn)行澄清。"任何時(shí)候當(dāng)你與某個(gè)人發(fā)生沖突時(shí)，詢問當(dāng)事人各自對(duì)情況的理解，看看是否存在不匹配，而如果存在的話，詢問為什么會(huì)這樣。此外，了解他們的看法給了你一個(gè)更好的進(jìn)行勸說的起點(diǎn)，因?yàn)槟懔私馑麄兊南敕ǎ?quot;戴爾蒙德說。

永遠(yuǎn)不要做出威脅或直接離席

最后通牒和離席使得達(dá)成一致幾乎成為了不可能的事情，戴爾蒙德說。他最喜歡的例子就是去年美國(guó)職業(yè)籃球聯(lián)賽的停工。"當(dāng)時(shí)事件的當(dāng)事人們都拒絕以有建設(shè)性的談判協(xié)定與彼此達(dá)成一致，美國(guó)籃球協(xié)會(huì)因賽季縮短而浪費(fèi)了8億美元，浪費(fèi)了寶貴的可以被用于達(dá)成協(xié)定的時(shí)間。"你要始終控制住自己的情緒，否則你就將會(huì)從談判中出局。

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發(fā)布：2007-05-05 13:58 編輯：泛普軟件 · xiaona [打印此頁(yè)] [關(guān)閉]

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