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免費(fèi)信息管理系統(tǒng) 企業(yè)的智商關(guān)鍵
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知識(shí)之于企業(yè)管理的重要,毋庸討論。不過(guò)對(duì)免費(fèi)信息管理系統(tǒng)的理解和執(zhí)行,在企業(yè)中卻千差萬(wàn)別。 進(jìn)入“知識(shí)爆炸”的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代后,免費(fèi)信息管理系統(tǒng)被一度炒得火熱,很多企業(yè)甚至設(shè)立了首席知識(shí)官(CKO)這樣的崗位。可時(shí)至今日,在中國(guó)企業(yè)中,有多少組織真正建立了有效、可用的免費(fèi)信息管理系統(tǒng)體系呢?而對(duì)免費(fèi)信息管理系統(tǒng)的理解和認(rèn)識(shí),又有多少組織把它跟組織戰(zhàn)略、命運(yùn)聯(lián)系在一起呢? 事實(shí)上,對(duì)于多數(shù)企業(yè)來(lái)說(shuō),免費(fèi)信息管理系統(tǒng)并沒(méi)有形成穩(wěn)固的結(jié)構(gòu)和體系。多數(shù)時(shí)候,它被融入到人力資源或者企業(yè)文化管理之中,但結(jié)果卻是,它要么變得難以評(píng)估,要么等同于搜集資料和存檔。 同時(shí),新技術(shù)和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的不斷變化,免費(fèi)信息管理系統(tǒng)從范疇定義到實(shí)踐,以及它的戰(zhàn)略意義都發(fā)生了變化。特別是在后金融危機(jī),以及互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的今天,免費(fèi)信息管理系統(tǒng)對(duì)企業(yè)提出了新的挑戰(zhàn)。 青島啤酒從2007年開(kāi)始免費(fèi)信息管理系統(tǒng)的實(shí)踐。值得我們注意的是,青啤不是搞一次企業(yè)文化運(yùn)動(dòng),也不是某一年的戰(zhàn)略口號(hào)。青啤為此成立了專(zhuān)門(mén)的部門(mén),建立了組織架構(gòu)和管理平臺(tái)。在青啤,免費(fèi)信息管理系統(tǒng)被當(dāng)做實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的工具。 原中國(guó)惠普CKO高建華說(shuō):免費(fèi)信息管理系統(tǒng)的優(yōu)劣,直接影響企業(yè)的智商(智商專(zhuān)題:http://www.globrand.com/special/zhishang/),對(duì)于免費(fèi)信息管理系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)和實(shí)踐,早已成為奠定企業(yè)基礎(chǔ)、決定企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的關(guān)鍵。 ?。ㄖ?I>8194;瀾) 免費(fèi)信息管理系統(tǒng)的關(guān)鍵已不在于它的模式, 而在于領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)它的理解是否上升到了戰(zhàn)略層面。 青啤:知識(shí)整合“大土豆” 文8194;/8194;本刊記者8194;李8194;源 每年的歲末年初,都是老總們最忙的時(shí)候。青島啤酒的總裁孫明波也不例外。不過(guò)他更多了一項(xiàng)任務(wù)——忙著拿獎(jiǎng)。2009年年末,在剛剛得到《哈佛商業(yè)評(píng)論》授予的管理行動(dòng)優(yōu)秀獎(jiǎng)之后,青島啤酒又在《中外管理》的“管理中國(guó)”年度總評(píng)選中,獲得了最高獎(jiǎng)“企業(yè)管理杰出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”的殊榮。 說(shuō)及2009年讓他驕傲的管理實(shí)踐,孫明波很痛快地說(shuō):“那就是我們的免費(fèi)信息管理系統(tǒng)吧!” 事實(shí)上,在2009年《哈佛商業(yè)評(píng)論》管理行動(dòng)的評(píng)選中,讓青島啤酒獲得獎(jiǎng)項(xiàng)的就是它的免費(fèi)信息管理系統(tǒng)。稍稍令人驚訝的是,免費(fèi)信息管理系統(tǒng)這個(gè)似乎更應(yīng)該出自高新企業(yè)的獎(jiǎng)項(xiàng),為何落在一個(gè)有著百年歷史的傳統(tǒng)制造廠商身上?“因?yàn)槲覀儗?duì)免費(fèi)信息管理系統(tǒng)的重視,已經(jīng)不僅僅是一個(gè)日常管理,而已經(jīng)上升到了戰(zhàn)略層面?!睂O明波對(duì)《中外管理》的記者說(shuō),“而且成績(jī)斐然?!?p> 免費(fèi)信息管理系統(tǒng)的戰(zhàn)略意義 與很多企業(yè)相似,在2006年之前,青島啤酒并沒(méi)有特意為免費(fèi)信息管理系統(tǒng)建立相關(guān)的組織體系?!罢麄€(gè)(免費(fèi)信息管理系統(tǒng))計(jì)劃始于2007年?!碧瞥?,青島啤酒股份有限公司免費(fèi)信息管理系統(tǒng)經(jīng)理說(shuō),“而且每一年的核心都是根據(jù)組織的發(fā)展戰(zhàn)略變化。比如:到了2008年,就主要是圍繞我們的頻道經(jīng)營(yíng)方法論推進(jìn)知識(shí)經(jīng)營(yíng)。2009年,隨著公司組織變革的發(fā)展,公司一體化戰(zhàn)略的提出,著重聚焦了業(yè)務(wù)和智能,著力搭建支撐集團(tuán)一體化運(yùn)營(yíng)的免費(fèi)信息管理系統(tǒng)平臺(tái)?!?p> 免費(fèi)信息管理系統(tǒng)服務(wù)于組織戰(zhàn)略,這跟我們以往對(duì)免費(fèi)信息管理系統(tǒng)的理解有些不同。而按照孫明波的解釋?zhuān)@一切都是為了適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)的需要。 在孫明波看來(lái),現(xiàn)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)不是企業(yè)與企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng),更不是企業(yè)家和企業(yè)家的競(jìng)爭(zhēng),而是企業(yè)價(jià)值鏈的競(jìng)爭(zhēng)。所謂價(jià)值鏈的競(jìng)爭(zhēng),就是企業(yè)上下游——供應(yīng)商和客戶(hù)形成的行業(yè)的價(jià)值鏈?!氨M管多數(shù)時(shí)候它是松散的,但我們?cè)诟?jìng)爭(zhēng)當(dāng)中,如何獲得這些價(jià)值鏈上的資源,最大發(fā)揮競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?就要靠免費(fèi)信息管理系統(tǒng)去整合?!睂O明波說(shuō),“每個(gè)價(jià)值鏈中都有主導(dǎo)環(huán)節(jié),青啤希望成為它所在的價(jià)值鏈中的主導(dǎo)環(huán)節(jié)?!?p> “一麻袋土豆,它是一個(gè)一個(gè)分散的,如何整合成一個(gè)大土豆?”青島啤酒董事長(zhǎng)金志國(guó)曾這樣發(fā)問(wèn)。顯然,免費(fèi)信息管理系統(tǒng)被青島啤酒視作整合大土豆的關(guān)鍵。 但是,作為整個(gè)價(jià)值鏈中最關(guān)鍵的一個(gè)環(huán)節(jié),如何讓上下游都愿意加入這個(gè)免費(fèi)信息管理系統(tǒng)的體系,貢獻(xiàn)自己的價(jià)值呢?“一開(kāi)始都有所保留。”孫明波并不諱言,不過(guò)在發(fā)現(xiàn)知識(shí)分享的好處之后,上下游的積極性很快就被激發(fā)了。就拿某一家玻璃瓶廠商來(lái)說(shuō),以前這家廠商的管理是比較粗放的,青啤就專(zhuān)門(mén)派了一個(gè)團(tuán)隊(duì)去幫助他們管理。很快,玻璃瓶廠商的成本和效益就得到了大幅度的提高。“還有紙箱廠,在第二啤酒廠的幫助下,他們的質(zhì)量管理、合格率都得到提升。只要是我們價(jià)值鏈中的一員,我們都不能讓它掉隊(duì)?!?孫明波說(shuō)。 一個(gè)區(qū)域鏈條的免費(fèi)信息管理系統(tǒng)成果并不只停留在當(dāng)?shù)?,要想“土豆”不斷變大,更廣泛的知識(shí)分享是必不可少的。況且,按孫明波的看法,國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)絲毫不遜于國(guó)際市場(chǎng),地域文化一樣對(duì)管理形成很大的挑戰(zhàn)?!懊赓M(fèi)信息管理系統(tǒng)對(duì)這一點(diǎn)就解決得很好?!睂O明波說(shuō)。以前,對(duì)于國(guó)內(nèi)收購(gòu)的廠商,青啤一樣遇到過(guò)高薪留不住人才的窘境,“但是免費(fèi)信息管理系統(tǒng)提供了溝通的渠道,讓我們的文化既能深入到當(dāng)?shù)毓S,又能融合當(dāng)?shù)匚幕?。通過(guò)這個(gè)溝通渠道,當(dāng)?shù)貓F(tuán)隊(duì)的意見(jiàn)和建議會(huì)被順暢地遞交,也會(huì)得到及時(shí)的反饋,從而避免了之前因?yàn)樾畔⒉粚?duì)稱(chēng)、溝通不暢帶來(lái)的問(wèn)題。無(wú)疑,這種跨地域管理經(jīng)驗(yàn)的積累,對(duì)青啤未來(lái)的全球謀略也將提供巨大的幫助。 而孫明波所強(qiáng)調(diào)的“溝通渠道”,正是青啤免費(fèi)信息管理系統(tǒng)中的一個(gè)關(guān)鍵。 沒(méi)有全員參與,就沒(méi)有免費(fèi)信息管理系統(tǒng) 如果說(shuō)免費(fèi)信息管理系統(tǒng)可以被當(dāng)作整合價(jià)值鏈的一個(gè)方法,那么這些被管理的知識(shí)從何而來(lái)呢?而企業(yè)又如何判斷什么樣的知識(shí)應(yīng)該被管理呢? “第一個(gè)問(wèn)題,當(dāng)然是來(lái)自我們的員工?!睂O明波說(shuō),“包括一切值得分享的知識(shí)、技能、經(jīng)驗(yàn),甚至人生經(jīng)歷?!倍卮鸬诙€(gè)問(wèn)題,就不得不提到青啤的內(nèi)部溝通網(wǎng)絡(luò)。 這是個(gè)公開(kāi)的平臺(tái),任何人都可以把自己認(rèn)為值得分享的東西貼上去。“然后我們看點(diǎn)擊率,誰(shuí)的高就會(huì)獲得積分?!睂O明波說(shuō)。在這個(gè)網(wǎng)站上,每個(gè)人甚至還有一個(gè)級(jí)別,從高中生到教授,誰(shuí)的積分高誰(shuí)“升學(xué)”就快。 當(dāng)然,在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)剛剛建立的時(shí)候,也會(huì)遇到如何吸引員工發(fā)言的困難?!拔覀兙酮?jiǎng)勵(lì),只要發(fā)現(xiàn)好的就獎(jiǎng)勵(lì),比如每月評(píng)比什么的?!睂O明波說(shuō)。 這是個(gè)全員參與的行動(dòng),普通工人、部門(mén)經(jīng)理,也包括孫明波本人。而他們的級(jí)別也都統(tǒng)統(tǒng)從“高中生”開(kāi)始,孫明波不愿透露他目前的“學(xué)歷”,可以猜度他的級(jí)別并沒(méi)有受惠于他的總裁身份。在網(wǎng)絡(luò)上,職能經(jīng)理必須是所轄部門(mén)的“專(zhuān)家”,能回答專(zhuān)業(yè)上的各種問(wèn)題,當(dāng)然也會(huì)面臨員工的各種挑戰(zhàn)?!罢l(shuí)都可以挑戰(zhàn)專(zhuān)家?!睂O明波說(shuō),“我們現(xiàn)在的目標(biāo)是:讓每一個(gè)職能部門(mén)經(jīng)理成為全行業(yè)中最好的職能經(jīng)理,至少在全公司里你是這方面的第一。”這種挑戰(zhàn)和壓力人人都有,孫明波也不例外?!澳憧矗疫@個(gè)總裁的壓力多大呀。”孫笑言道。 點(diǎn)擊率和評(píng)級(jí)會(huì)被記入KPI考核,誰(shuí)還能不當(dāng)回事兒?更重要的是,無(wú)形的壓力讓大家較上了勁兒——誰(shuí)也不希望自己在這個(gè)公開(kāi)平臺(tái)上落后。 不過(guò)在孫明波看來(lái),知識(shí)共享的形式并不重要,關(guān)鍵是達(dá)到全員參與,全員分享的結(jié)果才是最重要的。如果沒(méi)有自上而下的重視和參與,如果共享只被看成搜集資料,那么免費(fèi)信息管理系統(tǒng)將只能停留在檔案袋里。 三年的管理成果是讓孫明波欣慰的,員工技能的提升、業(yè)績(jī)的提升都證明了免費(fèi)信息管理系統(tǒng)的成效。不過(guò),對(duì)于青島啤酒來(lái)說(shuō),無(wú)論從戰(zhàn)略層面還是日常管理層面來(lái)說(shuō),這都只是剛剛開(kāi)始。
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- 12免費(fèi)信息管理系統(tǒng) 企業(yè)的智商關(guān)鍵
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- 14知識(shí)經(jīng)紀(jì)人-排除企業(yè)免費(fèi)信息管理系統(tǒng)的軟障礙
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- 20吳慶海:西門(mén)子免費(fèi)信息管理系統(tǒng)之道
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- 22解讀國(guó)家免費(fèi)信息管理系統(tǒng)框架標(biāo)準(zhǔn)
- 23項(xiàng)目信息管理規(guī)劃系統(tǒng)的特征
- 24隱性免費(fèi)信息管理系統(tǒng)來(lái)臨
- 25免費(fèi)信息管理系統(tǒng) 企業(yè)財(cái)富的保險(xiǎn)箱
- 26 項(xiàng)目信息管理規(guī)劃系統(tǒng)有哪些具體軟件
- 27免費(fèi)信息管理系統(tǒng)必要性
- 28誰(shuí)來(lái)負(fù)責(zé)免費(fèi)信息管理系統(tǒng)?
- 29項(xiàng)目信息化管理軟件系統(tǒng)技術(shù)特點(diǎn)
- 30免費(fèi)信息管理系統(tǒng)創(chuàng)新與未來(lái)型企業(yè)組織(4)
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