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免費(fèi)信息管理系統(tǒng)策略是商業(yè)策略

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 “知識(shí)管理策略”的執(zhí)行都會(huì)涉及到許多不同層次的各種因素,因此,認(rèn)真考慮策略的執(zhí)行是必要的。   整體的觀點(diǎn)、全面的觀點(diǎn)來考慮建立免費(fèi)信息管理系統(tǒng)的商業(yè)策略是很重要的。以往許多公司在執(zhí)行“免費(fèi)信息管理系統(tǒng)”時(shí)失敗了,最主要的原因是他們把“免費(fèi)信息管理系統(tǒng)”作為單純的技術(shù)問題來執(zhí)行,而不是在整體的商業(yè)上來執(zhí)行。   例如,一個(gè)公司建立一個(gè)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)(Intranet),原希望通過內(nèi)聯(lián)網(wǎng),企業(yè)內(nèi)就可以進(jìn)行知識(shí)共享,這樣有利于獲得商業(yè)的利潤,但是結(jié)果表明收益很少。為什么?內(nèi)聯(lián)網(wǎng)(Intranet)是執(zhí)行免費(fèi)信息管理系統(tǒng)的一個(gè)很好的基礎(chǔ)構(gòu)架,但是它并不能自動(dòng)將人的思想、知識(shí)鏈接在一起,而要通過建立起人與流程之間的關(guān)系才能建立起這種“鏈接”,這不是技術(shù)問題,這是企業(yè)內(nèi)的文化和知識(shí)環(huán)境的問題。這一點(diǎn)很重要。這并不是說技術(shù)不重要,實(shí)際上對于免費(fèi)信息管理系統(tǒng)來說,所有的組成元素都很重要。技術(shù)在執(zhí)行免費(fèi)信息管理系統(tǒng)中可能是最容易和最快的,但也是很重要的。   “免費(fèi)信息管理系統(tǒng)策略”也有其特殊的表現(xiàn)方式,例如,一個(gè)公司,理解了必要的技術(shù)對免費(fèi)信息管理系統(tǒng)的重要性,就著手開發(fā)一個(gè)員工獎(jiǎng)勵(lì)解決方案,開發(fā)一個(gè)可測量的“免費(fèi)信息管理系統(tǒng)”的系統(tǒng)環(huán)境。這樣使人們看到了具體的“免費(fèi)信息管理系統(tǒng)程序”和執(zhí)行過程。因此,許多人將“免費(fèi)信息管理系統(tǒng)”單純地認(rèn)為只是一個(gè)軟件或一個(gè)程序的原因?!懊赓M(fèi)信息管理系統(tǒng)”應(yīng)用軟件在進(jìn)行“免費(fèi)信息管理系統(tǒng)”的實(shí)踐中很重要,但它不是“免費(fèi)信息管理系統(tǒng)”的全部,只是“免費(fèi)信息管理系統(tǒng)”的一個(gè)元素而已。   因此,“免費(fèi)信息管理系統(tǒng)策略”是一個(gè)涉及企業(yè)中各方面元素的企業(yè)管理策略,除了技術(shù)元素外,還應(yīng)該要在企業(yè)中建立“創(chuàng)新”和“企業(yè)文化”的知識(shí)環(huán)境。   具有知識(shí)環(huán)境是公司中產(chǎn)生新知識(shí)的關(guān)鍵。使明天的新產(chǎn)品深入到員工的心中,給員工一個(gè)實(shí)驗(yàn)各種想法的“試驗(yàn)室”,給員工一個(gè)傳遞思想的渠道,給員工思考的時(shí)間和提出問題的機(jī)會(huì),這些都是“知識(shí)環(huán)境”所應(yīng)該具備的。一些領(lǐng)導(dǎo)人和企業(yè)經(jīng)理人認(rèn)為培養(yǎng)員工,提供員工學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)就是提供一些課程讓員工們學(xué)習(xí),例如辦培訓(xùn)中心等。其實(shí),任何培訓(xùn)或?qū)W習(xí)課程只是一個(gè)很小的知識(shí)學(xué)習(xí)的元素。員工對大多數(shù)知識(shí)的學(xué)習(xí),是發(fā)生在咖啡室,研究會(huì)或部門會(huì)議上。人在這種環(huán)境里獲得了“隱性知識(shí)”(TacIT Knowledge),“創(chuàng)新”的思想就在這種環(huán)境下產(chǎn)生。而“隱性知識(shí)”對員工行為方式會(huì)產(chǎn)生極大的作用。也是企業(yè)“知識(shí)資本”轉(zhuǎn)變成企業(yè)效益關(guān)鍵的因素。   所以,當(dāng)企業(yè)制定商業(yè)政策和策略時(shí),就要對形成企業(yè)內(nèi)的知識(shí)環(huán)境引起足夠的重視。應(yīng)該在企業(yè)管理的政策中包括一些軟性的問題,如家庭問題、在家工作、離開公司的條件、心理咨詢服務(wù)等。企業(yè)要避免給員工過大的壓力,應(yīng)避免企業(yè)中的工作小組中有過多人員,也要避免過多地占用員工的家庭時(shí)間等。在公司的策略中包含這些條件,都有助于員工的工作。   “免費(fèi)信息管理系統(tǒng)策略”中,知識(shí)審計(jì)(knowledge audIT)是很重要的。所謂知識(shí)審計(jì)是指對知識(shí)產(chǎn)生的效果進(jìn)行檢查。這個(gè)也應(yīng)列入商務(wù)策略中。不僅要檢查知識(shí)的差距,也要檢查重點(diǎn)的知識(shí)內(nèi)容。哪里的信息在流動(dòng)、哪些知識(shí)被創(chuàng)造而沒有任何價(jià)值等。在檢查過程中可以多問:“這個(gè)報(bào)告如何產(chǎn)生的?”“這個(gè)信息有什么價(jià)值?”等等類似的問題。這樣有助于排除那些沒有價(jià)值的“信息鏈”(Information chains),找到有價(jià)值的“知識(shí)鏈”(Knowledge chains),這樣有助于正確商業(yè)決策,同時(shí)不會(huì)使大量的工作相互排擠,有助于工作的平衡和減輕工作的負(fù)擔(dān)。   “免費(fèi)信息管理系統(tǒng)策略”也應(yīng)該包括員工個(gè)人發(fā)展的余地。換言之,提供員工個(gè)人發(fā)展新技能和事業(yè)的方向。一個(gè)企業(yè)能對員工的發(fā)展起著重大的支持作用,這個(gè)企業(yè)就是一個(gè)真正的學(xué)習(xí)型企業(yè)(Learning organization)。在這種企業(yè)里,員工們會(huì)得到激勵(lì),從而有更多的“創(chuàng)新”。同時(shí)在這種企業(yè)里提供給員工學(xué)習(xí)和接受訓(xùn)練課程,雖然這些課程只是員工學(xué)習(xí)的一小部分,但是也對企業(yè)的文化和知識(shí)的產(chǎn)生起著促進(jìn)作用。正確的文化環(huán)境和各種知識(shí)組成促進(jìn)了新的知識(shí)的產(chǎn)生。   綜上所述,電子化企業(yè)中的“免費(fèi)信息管理系統(tǒng)策略”就是企業(yè)管理策略,造就一個(gè)學(xué)習(xí)型的電子化企業(yè)是目前所有企業(yè)當(dāng)務(wù)之急!

發(fā)布:2007-05-04 16:26    編輯:泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關(guān)閉]
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