免費(fèi)信息管理系統(tǒng)創(chuàng)新與未來(lái)型企業(yè)組織(3)

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創(chuàng)新來(lái)自于知識(shí)管理和組織生態(tài)環(huán)境

智力資本—各種形式的知識(shí)—是21世紀(jì)全球經(jīng)濟(jì)取得成功的基礎(chǔ)。知識(shí)被公認(rèn)帶來(lái)了經(jīng)濟(jì)的前進(jìn)與增長(zhǎng)，創(chuàng)造并持續(xù)提供了具有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品與服務(wù)，并使各種組織能夠順利而有效地實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。無(wú)論是傳統(tǒng)的制造業(yè)還是新興的高科技產(chǎn)業(yè)和服務(wù)業(yè)，其對(duì)具有競(jìng)爭(zhēng)力的智力資本的渴求是沒有區(qū)別的。組織的成功來(lái)源于充滿想象力、獨(dú)創(chuàng)性和創(chuàng)造力的知識(shí)的不斷產(chǎn)生，來(lái)源于能夠把握新的機(jī)遇，來(lái)源于成功應(yīng)對(duì)來(lái)自各方面的挑戰(zhàn)。

由于受到科技進(jìn)步、全球化、管理方式不斷融合等壓力的驅(qū)使，工作本身正變得愈加復(fù)雜。越來(lái)越多的員工正在成為“知識(shí)型員工”，盡管其專業(yè)化程度各有不同。在美國(guó)，大約有40%的在職人員是“隱性互動(dòng)型員工”(tacitinteractionworker)，他們的主要職責(zé)是處理那些突發(fā)性的事件；另外有40%的在職人員是“交易型員工”(transactionworkers)，他們主要從事與信息有關(guān)的日常工作，比如在保險(xiǎn)業(yè)和銀行業(yè)就職的職員；其余的20%是制造業(yè)或其他產(chǎn)品制造領(lǐng)域的“轉(zhuǎn)型員工”(transformationalworkers)。在大多數(shù)國(guó)家，都存在一個(gè)從轉(zhuǎn)型工作到交易型工作再到隱性互動(dòng)型工作的變化趨勢(shì)。工作的逐步升級(jí)、融合是由不斷增加的自動(dòng)化程度促成的，但其中對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)品個(gè)性化的追求同樣功不可沒。

創(chuàng)新來(lái)自于免費(fèi)信息管理系統(tǒng)和組織生態(tài)環(huán)境。知識(shí)是企業(yè)創(chuàng)新的源泉，而組織生態(tài)環(huán)境則是創(chuàng)新的動(dòng)力。

這一點(diǎn)從互聯(lián)網(wǎng)的世界巨頭Google企業(yè)管理中得到充分的印證。

GOOGLE公司是一家世界范圍內(nèi)廣受尊敬的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，不僅僅因?yàn)槠鋭?chuàng)造出巨大的財(cái)富、其股票是世界上價(jià)格最高的股票、曾經(jīng)是世界最高市值的企業(yè)以及其不斷擴(kuò)展其業(yè)務(wù)徹底改變了人們對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)的認(rèn)識(shí)和使用方式，更因?yàn)镚OOGLE與眾不同的組織管理模式和內(nèi)部文化。

GOOGLE是真正理解“知識(shí)型員工”這一名詞內(nèi)涵的。GOOGLE內(nèi)部的組織形態(tài)是一種非框架、非結(jié)構(gòu)、非固定的狀態(tài)，但是竟然實(shí)現(xiàn)了非常的效率，實(shí)現(xiàn)了高度的穩(wěn)定，不能不說是一個(gè)管理奇跡，產(chǎn)生這樣一個(gè)奇跡的背景，還是GOOGLE所處的這個(gè)個(gè)性解放向網(wǎng)絡(luò)滲透的時(shí)代成就了他的偉業(yè)。

GOOGLE內(nèi)部出現(xiàn)需要解決的難題、規(guī)劃、計(jì)劃等任務(wù)時(shí)，大多時(shí)候會(huì)組織出一個(gè)又一個(gè)工作小組，由他們分頭負(fù)擔(dān)起隨時(shí)可能冒出來(lái)的專項(xiàng)工作?，F(xiàn)在，拉里·佩奇還是經(jīng)常把GOOGLE內(nèi)部一些員工集中起來(lái)“頭腦風(fēng)暴”。這樣一種獨(dú)特的內(nèi)部文化，打破了金字塔式的等級(jí)結(jié)構(gòu)，打破了傳統(tǒng)的管理內(nèi)耗，打破了員工思維和自身工作范圍的框架，打破了產(chǎn)生官僚主義和自私自利思想的土壤，屬于一種尊重個(gè)性張揚(yáng)、個(gè)性解放的管理新思維。

在Google，公司除鼓勵(lì)員工盡量保留個(gè)性作風(fēng)之外，保證互不干擾也是公司的一項(xiàng)優(yōu)良傳統(tǒng)。而需要相互交流的時(shí)候，大家會(huì)把五顏六色的懶人椅滾到一起，聚首討論；或者鉆進(jìn)白色的“帳篷”召開小型會(huì)議。一個(gè)人想清靜時(shí)，也可以坐到大塊積木圍起來(lái)的小區(qū)域里盡情思考。

知識(shí)管理創(chuàng)新(管理創(chuàng)新專題：http://www.globrand.com/special/guanlichuangxin/)是未來(lái)型組織的核心

顯然，今天的企業(yè)在面向未來(lái)可能的變革挑戰(zhàn)和要想在未來(lái)獲得成功，免費(fèi)信息管理系統(tǒng)創(chuàng)新是其中的核心之一。對(duì)于大多數(shù)中國(guó)企業(yè)而言，目前在免費(fèi)信息管理系統(tǒng)方面做的顯然不夠。

大多數(shù)企業(yè)把員工培訓(xùn)和免費(fèi)信息管理系統(tǒng)的重點(diǎn)放在了開發(fā)基本技能上，對(duì)系統(tǒng)技能和創(chuàng)造技能的開發(fā)卻很少涉及，也是說更多的免費(fèi)信息管理系統(tǒng)只關(guān)注了讓員工“知其然”，卻忽視了還要讓員工“知其所以然”。很多中國(guó)企業(yè)對(duì)于免費(fèi)信息管理系統(tǒng)的理解是內(nèi)部知識(shí)的整理分類加上培訓(xùn)，這是一個(gè)嚴(yán)重的誤區(qū)。免費(fèi)信息管理系統(tǒng)的核心其實(shí)是在于創(chuàng)造一種有利用知識(shí)共享和交流、倡導(dǎo)鼓勵(lì)知識(shí)創(chuàng)造的文化和組織體系，并在這個(gè)過程中使得知識(shí)獲得充分的強(qiáng)化和增值。

只有先從廣義上去理解和認(rèn)識(shí)知識(shí)，才能對(duì)其進(jìn)行更為科學(xué)和有效的管理。特別是如果能夠?qū)τ谀切┐嬖谟趩T工頭腦中潛在的想法、直覺和靈感加強(qiáng)發(fā)掘和管理，并綜合起來(lái)加以運(yùn)用，將會(huì)更好的激發(fā)員工個(gè)人的責(zé)任感以及對(duì)企業(yè)和企業(yè)使命的認(rèn)同感，并將那些潛藏的知識(shí)融入到實(shí)際的技術(shù)和產(chǎn)品之中，從而使人人都成為知識(shí)的創(chuàng)造者、傳播者、共享者和利用者。