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金壇供電:打造電力行業(yè)免費(fèi)經(jīng)銷商管理軟件
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首先,我們通過(guò)與咨詢公司的合作做出了詳盡的需求分析,確定了以經(jīng)驗(yàn)免費(fèi)經(jīng)銷商管理軟件、規(guī)范協(xié)作管理、行政辦公管理、組織文化管理為主要模塊的體系,明確了各個(gè)模塊的功能以及各個(gè)模塊之間的關(guān)聯(lián)。
其次,公司針對(duì)每個(gè)模塊落實(shí)了模塊管理員、使用者、閱讀者的權(quán)限,要求模塊管理員必須熟悉本模塊的業(yè)務(wù)流程,把相應(yīng)的業(yè)務(wù)邏輯配置到模塊中去。系統(tǒng)管理員負(fù)責(zé)整個(gè)系統(tǒng)組織構(gòu)架維護(hù),用戶的注冊(cè)與注銷、部門變更等。
第三,公司進(jìn)行了大量的培訓(xùn),從模塊管理員培訓(xùn)、部門經(jīng)理培訓(xùn)到班組長(zhǎng)培訓(xùn),并通過(guò)系統(tǒng)自帶的考試模塊對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估。公司領(lǐng)導(dǎo)帶頭使用系統(tǒng),經(jīng)過(guò)半年的實(shí)際操作應(yīng)用,系統(tǒng)順利在公司得以應(yīng)用。
通過(guò)實(shí)施免費(fèi)經(jīng)銷商管理軟件解決方案,員工可以在知識(shí)庫(kù)管理平臺(tái)中獲得最大限度的企業(yè)知識(shí)文檔資訊;在免費(fèi)經(jīng)銷商管理軟件系統(tǒng)的流程管理平臺(tái)上簽署、審批各類文檔和申請(qǐng)事項(xiàng);在免費(fèi)經(jīng)銷商管理軟件系統(tǒng)的事務(wù)管理平臺(tái)上分派任務(wù)、監(jiān)督任務(wù)執(zhí)行情況、評(píng)價(jià)任務(wù)效果;通過(guò)實(shí)施免費(fèi)經(jīng)銷商管理軟件系統(tǒng),我公司的員工可以實(shí)現(xiàn):在知識(shí)庫(kù)管理平臺(tái)中發(fā)布、更新、查詢職權(quán)范圍內(nèi)的各種知識(shí)文檔;在流程管理平臺(tái)上啟動(dòng)、查詢、請(qǐng)假出差等各類申請(qǐng);在事務(wù)管理平臺(tái)上參與日常事務(wù)(如請(qǐng)示、報(bào)告,參與項(xiàng)目協(xié)作等);在門戶平臺(tái)上查看與自己相關(guān)的郵件、待辦事宜等信息。
目前,這套免費(fèi)經(jīng)銷商管理軟件系統(tǒng)由運(yùn)行至今已有2年多時(shí)間,現(xiàn)在員工的工作都已經(jīng)離不開它。首先,它是一個(gè)基于流程、基于角色的管理系統(tǒng),人員的調(diào)動(dòng)、組織的變更在系統(tǒng)中維護(hù)非常方便,這就保證了系統(tǒng)的可用性和高效性。其次,它加快了員工作業(yè)與學(xué)習(xí)的速度,協(xié)助其加快尋找相關(guān)資料與經(jīng)驗(yàn),縮短了作業(yè)和學(xué)習(xí)時(shí)間,通過(guò)知識(shí)分享,避免了不必要的重復(fù)工作,降低作業(yè)成本。第三,它使員工能快速分享組織內(nèi)優(yōu)良榜樣與范例,促進(jìn)和激發(fā)員工的創(chuàng)新能力,并能快速記錄客戶資訊,掌握客戶需求,確保作業(yè)執(zhí)行的一致性,提高服務(wù)質(zhì)量。
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