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中小企業(yè)認為最好的CRM管理系統(tǒng)幾大標準

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信息化互聯(lián)時代的企業(yè)，什么樣的標準才符合最好的CRM管理系統(tǒng)標準？在信息化日漸普及的今天，中小企業(yè)正搭上信息化快車一路前進。各種企業(yè)管理軟件oa、erp、財務軟件、hr、進銷存等等充斥企業(yè)管理軟件市場。CRM管理軟件作為最常用的客戶關系管理軟件之一，被多數(shù)企業(yè)租用，那么什么樣的軟件才算得上最好的CRM管理系統(tǒng)。

俗話說：“沒有最好，只有更好”。經(jīng)過眾多商家使用和提供的答案和意見，列出了最好的CRM管理系統(tǒng)的一些標準。僅供商家選型。

價格要低 功能要滿足

價格要低，最好是中小企業(yè)普遍能接受的。企業(yè)在最初做CRM的價格時候，應該都用一個關于中小企業(yè)心理接受價位的普遍調(diào)查。哪些和中小企業(yè)心理價位差距太離譜的CRM報價，只能讓中小企業(yè)望而卻步。其次關于最好的CRM管理系統(tǒng)，功能自然相當重要，90%的功能都是中小企業(yè)需要的，那么企業(yè)就不能只提供89%的功能。這也是做租用型軟件的廠商最關注的，盡可能有足夠強大的CRM功能。價格合理了、功能也夠用了，企業(yè)的基本的需求也就得到滿足。就像一款智能手機，只要該有的功能有了，其他的美感和個性化的亮點慢慢再追求。最好的CRM管理系統(tǒng)對中小企業(yè)來說，一定要是價格合理功能滿足的。

系統(tǒng)要穩(wěn)定 服務要好

據(jù)市場的調(diào)查，很多的中小企業(yè)內(nèi)部都是比較缺乏技術人員的，企業(yè)在it人才儲備方面是欠缺的。而且企業(yè)內(nèi)部接受知識的能力良莠不齊，所以最好的CRM管理系統(tǒng)，可不能搞得太復雜，100次的培訓視頻、遠程、在線培訓、上門十八般武藝都使出來了，搞了半年，CRM以“功能太多、操作太復雜”而死翹翹了，這無疑是一套很垃圾的CRM軟件。最好的CRM管理系統(tǒng)首先要很好上手，其次要很穩(wěn)定，服務器可不能三天兩頭的宕機。于是服務器如何策劃方案，會讓用戶快速訪問而持續(xù)穩(wěn)定，也是CRM商家應該商議的。

數(shù)據(jù)安全是必不可少的

數(shù)據(jù)安全，重中之重。數(shù)據(jù)安全是商家最在意的，企業(yè)的數(shù)據(jù)存儲在服務器上，服務商必須保障數(shù)據(jù)的安全。要不突然一天打開系統(tǒng)，數(shù)據(jù)沒了，更要緊的是連備份也沒有！或者像現(xiàn)在某些快遞公司出賣客戶信息，玩起了灰色產(chǎn)業(yè)鏈。那中小企業(yè)起訴你，所有的商家賠償事小，哪些中小企業(yè)命根子一樣的用戶數(shù)據(jù)就沒了，這？所以最好的CRM管理系統(tǒng)應該做好數(shù)據(jù)安全功能，最好的CRM管理系統(tǒng)采用的都是和銀行一樣的數(shù)據(jù)安全技術 。

升級要快 

這個世界變得快，顧不得我們慢一拍。CRM系統(tǒng)更新?lián)Q代升級的速度要和用戶需要、新技術出現(xiàn)持衡。讓用戶用的爽，還比較高端，畢竟技術嘛，都能顛覆傳統(tǒng)的模式，給用戶帶來全新的視覺和體驗。所以，最好的CRM管理系統(tǒng)升級要跟上。

結(jié)束語

“沒有最好，只有更好“。最好的CRM管理系統(tǒng)錢少、有用、穩(wěn)定、安全、換代快才是咋中小企業(yè)想要的。

發(fā)布：2007-03-17 09:54    編輯：泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關閉]
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