分享：把握人性與個(gè)性讓您銷(xiāo)售活動(dòng)更高效

我們銷(xiāo)售人員在與客戶(hù)進(jìn)行互動(dòng)，開(kāi)展商務(wù)活動(dòng)時(shí)，需要從

人性的基本規(guī)律去策劃我們的商務(wù)活動(dòng)，去擺正我的姿態(tài)。當(dāng)然在過(guò)程中我們也要凸顯出自己的

個(gè)性魅力，只有這樣客戶(hù)才會(huì)喜歡我們，客戶(hù)關(guān)系的維系才是穩(wěn)定的，銷(xiāo)售過(guò)程中的商務(wù)活動(dòng)的效率才會(huì)更高！

關(guān)于與客戶(hù)互動(dòng)中人性規(guī)律的總結(jié)十條如下：

人性規(guī)律一：再?zèng)]解決雙方的基本信任之前，一切商務(wù)都是空談；

人性規(guī)律二：你的客戶(hù)更愿意與他對(duì)等身份、對(duì)等地位的人溝通，交流；

人性規(guī)律三：你的客戶(hù)想體會(huì)到受重視，當(dāng)然更渴望受到欣賞；

人性規(guī)律四：你的客戶(hù)不是對(duì)你感興趣，但客戶(hù)因你生厭，生意也就成了浮云；

人性規(guī)律五：你的客戶(hù)追求成功和幸福。如果你能在他的現(xiàn)實(shí)與夢(mèng)想之間搭起梯子，那你們的關(guān)系一定會(huì)固若金湯；

人性規(guī)律六：你的客戶(hù)想讓你傾聽(tīng)和理解。你的客戶(hù)想要教你一些東西。要懂得做個(gè)好聽(tīng)眾；

人性規(guī)律七：你的客戶(hù)渴望與強(qiáng)者合作，一樁生意是征服而不是乞求；

人性規(guī)律八：你的客戶(hù)根據(jù)情緒購(gòu)買(mǎi)，但從邏輯上為自己辯護(hù)。銷(xiāo)售就是理性的淹沒(méi)感性的升華，成交的那一瞬間都是感性的；

人性規(guī)律九：客戶(hù)在對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)方案探討時(shí)，異議不可怕，沒(méi)有異議才可怕；

人性規(guī)律十：在購(gòu)買(mǎi)前您一定要清楚的明白客戶(hù)真正的支持自己購(gòu)買(mǎi)的理由，因?yàn)檫@是您后續(xù)跟進(jìn)與服務(wù)的基線。

當(dāng)然，我們?cè)诹私馊诵缘幕疽?guī)律進(jìn)行合理的策劃過(guò)程中，

要懂得保持自己的個(gè)性，誰(shuí)都不愿意重復(fù)的喝一杯又一杯的白開(kāi)水，例如：

你的性格是否果敢而具有張力？

你是否開(kāi)得起自己的玩笑，在某個(gè)尷尬時(shí)刻，你總能挺身而出？

你是否總會(huì)有點(diǎn)瘋狂的，小眾的愛(ài)好？

恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候你可以變得俗一點(diǎn)，不要把自己裝扮成不食煙火的角色？

隨性的時(shí)候，你也可以張牙舞爪…

總之：個(gè)性以尊重為底線，以溶合為目的，以人文為落腳點(diǎn)…

人性讓客戶(hù)接受你，個(gè)性讓客戶(hù)喜歡你，祝你的銷(xiāo)售之路一路向北，一路輝煌…

發(fā)布：2007-03-17 10:26 編輯：泛普軟件 · xiaona [打印此頁(yè)] [關(guān)閉]

相關(guān)欄目：

免費(fèi)CRM

聯(lián)系方式

成都公司：成都市成華區(qū)建設(shè)南路160號(hào)1層9號(hào)

重慶公司：重慶市江北區(qū)紅旗河溝華創(chuàng)商務(wù)大廈18樓

咨詢(xún)：400-8352-114

加微信，免費(fèi)獲取試用系統(tǒng)

QQ在線咨詢(xún)

電話咨詢(xún)：
4008352114