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不同的賣(mài)家對(duì)倉(cāng)庫(kù)管理物流的需求不同
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和其他B2C企業(yè)不同的是,淘寶有400多萬(wàn)個(gè)賣(mài)家。貨物所有權(quán)在賣(mài)家手中,不同的賣(mài)家對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)物流的需求不同。這就意味著,對(duì)于賣(mài)家的治理、進(jìn)貨出貨的規(guī)則以及各種類商品的存儲(chǔ)和治理,都比任何一家B2C的難度更大。因?yàn)榈谌絺}(cāng)儲(chǔ)和商家的信息交換、進(jìn)出貨治理、包裹治理的磨合難度非常大,以至于在此前的“淘寶e物流”運(yùn)作中,倉(cāng)儲(chǔ)物流終極成為了商家打折促銷商品存放的倉(cāng)庫(kù)。無(wú)疑,物流寶不能僅僅做成倉(cāng)儲(chǔ)物流的信息交換和治理平臺(tái),理想狀態(tài)下信息系統(tǒng)能成為第三方物流倉(cāng)儲(chǔ)資源的控制中樞和治理平臺(tái),然而實(shí)際情況則是大大小小的淘寶賣(mài)家、來(lái)源不同的貨品、不同治理規(guī)則的第三方倉(cāng)儲(chǔ),這些都增加了治理難度,虛擬化的信息平臺(tái)并不能達(dá)到淘寶所期望的客戶體驗(yàn)。
落地,是淘寶的終極決定。怎么落地,目前有幾種猜想。一是與第三方倉(cāng)儲(chǔ)物流公司聯(lián)合投資,淘寶投資倉(cāng)儲(chǔ)物流設(shè)備和IT系統(tǒng),通過(guò)IT系統(tǒng)輸出同一的尺度和規(guī)范,由第三方倉(cāng)儲(chǔ)物流公司進(jìn)行治理;二是淘寶在各區(qū)域自建物流,請(qǐng)專業(yè)的第三方公司輸出運(yùn)營(yíng)治理團(tuán)隊(duì)和經(jīng)驗(yàn),交由第三方公司運(yùn)營(yíng);三是所有的環(huán)節(jié)都由淘寶自建并且自行治理。
前兩種方案可以盡快投入運(yùn)營(yíng),潛伏風(fēng)險(xiǎn)則是與第三方倉(cāng)儲(chǔ)物流的磨合,以及后者是否具備了海量訂單的處理能力;最后一種方案是耗資最大、花費(fèi)時(shí)間最長(zhǎng)的,但是對(duì)于其他幾家B2C來(lái)說(shuō),是最具殺傷力的方案,由于通過(guò)物流的落地,淘寶與卓越亞馬遜、京東商城將展開(kāi)正面的競(jìng)爭(zhēng)。而這個(gè)方案的風(fēng)險(xiǎn)在于,淘寶并不擅長(zhǎng)倉(cāng)儲(chǔ)物流。
就在淘寶糾結(jié)倉(cāng)儲(chǔ)物流的這幾年,其他幾家B2C們都在物流上投入重金,大肆圈地并且深耕細(xì)作。
近3年來(lái),卓越亞馬遜在倉(cāng)儲(chǔ)物流上的投資已經(jīng)由億元,并且不斷地在中國(guó)市場(chǎng)布局。得益于美國(guó)總部從資金、治理、IT系統(tǒng)等全方位的輸送,卓越亞馬遜在海內(nèi)的電子商務(wù)企業(yè)里,是倉(cāng)儲(chǔ)物流水平最高的一家。
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