房地產(chǎn)客戶管理軟件的功能簡(jiǎn)介

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 　　房地產(chǎn)客戶管理系統(tǒng)(B/S版)。房地產(chǎn)管理軟件按照估價(jià)規(guī)范量身打造，涵蓋實(shí)堪數(shù)據(jù)收集，支持管理規(guī)范的五種方法，根據(jù)錄入的實(shí)堪數(shù)據(jù)，軟件系統(tǒng)自動(dòng)評(píng)估測(cè)算，后臺(tái)設(shè)置打印模板，系統(tǒng)自動(dòng)在線打印評(píng)估報(bào)告。集審核功能，財(cái)務(wù)管理一體化的專業(yè)評(píng)估軟件.

　　1.房地產(chǎn)機(jī)會(huì)

　　房地產(chǎn)機(jī)會(huì)指一個(gè)潛在客戶有房地產(chǎn)意向并有可能為企業(yè)創(chuàng)造房地產(chǎn)的一個(gè)機(jī)會(huì)，體現(xiàn)了客戶的房地產(chǎn)可能性、潛在價(jià)值、可能房地產(chǎn)時(shí)間等的管理，有的系統(tǒng)稱之為“商機(jī)”。 房地產(chǎn)機(jī)會(huì)是針對(duì)具體項(xiàng)目的。機(jī)會(huì)存在跟進(jìn)階段，以便精確管理客戶跟進(jìn)的程度。系統(tǒng)提供有評(píng)估機(jī)會(huì)價(jià)值的功能，以便隨時(shí)統(tǒng)計(jì)潛在的房地產(chǎn)價(jià)值。

　　【視圖說明】

　　l 激活的房地產(chǎn)機(jī)會(huì)

　　所選項(xiàng)目下狀態(tài)為“激活”的、當(dāng)前操作員權(quán)限范圍內(nèi)的所有房地產(chǎn)機(jī)會(huì)，在該視圖下可以進(jìn)行新增和刪除房地產(chǎn)機(jī)會(huì)操作;

　　l 贏得的房地產(chǎn)機(jī)會(huì)

　　所選項(xiàng)目下狀態(tài)為“贏得”的、當(dāng)前操作員權(quán)限范圍內(nèi)的所有房地產(chǎn)機(jī)會(huì)，在該視圖下只能查看房地產(chǎn)機(jī)會(huì)記錄，不允許進(jìn)行任何操作;

　　l 丟失的房地產(chǎn)機(jī)會(huì)

　　所選項(xiàng)目下狀態(tài)為“丟失”的、當(dāng)前操作員權(quán)限范圍內(nèi)的所有房地產(chǎn)機(jī)會(huì)，在該視圖下只能查看房地產(chǎn)機(jī)會(huì)記錄，不允許進(jìn)行任何操作。

　　提示：

　　l 銷售員只能查看由自己的線索轉(zhuǎn)而生成的機(jī)會(huì)，或者自己接待錄入的機(jī)會(huì)，銷售經(jīng)理可以查看其權(quán)限范圍下的所有機(jī)會(huì)。

　　2.新增房地產(chǎn)機(jī)會(huì)

　　客戶來訪時(shí)，一般情況下客戶的全稱、聯(lián)系方式、房地產(chǎn)意向都會(huì)保留下來，在這種情況下就可以增加一個(gè)房地產(chǎn)機(jī)會(huì)進(jìn)行后續(xù)跟蹤。通常房地產(chǎn)機(jī)會(huì)的來源有兩種，一是由線索轉(zhuǎn)為房地產(chǎn)機(jī)會(huì)，二是直接新增。

　　直接新增銷售機(jī)會(huì)的具體操作步驟如下：

　　1、 點(diǎn)擊〖新增〗，打開增加客戶向?qū)Т翱冢?/p>

　　2、 錄入客戶名稱，點(diǎn)擊〖下一步〗按鈕，若錄入的客戶是新客戶，則直接進(jìn)入“第三步：填寫客戶詳細(xì)資料”，如圖6-12所示;否則，進(jìn)入“第二步：確認(rèn)客戶”，如圖6-13所示，確認(rèn)客戶后，即進(jìn)入第三步。

　　3、 錄入客戶信息后，點(diǎn)擊〖確定〗按鈕，進(jìn)入“房地產(chǎn)機(jī)會(huì)資料”窗口，

　　【字段說明】

　　l 代理商

　　如果該客戶是由委托的代理商轉(zhuǎn)為房地產(chǎn)機(jī)會(huì)的，可以選擇代理商，列表中會(huì)列出當(dāng)前公司下所有的代理商;

　　l 認(rèn)知途徑

　　下拉框內(nèi)容取自【業(yè)務(wù)參數(shù)設(shè)置】中的線索及機(jī)會(huì)認(rèn)知途徑選項(xiàng) ;

　　l 跟進(jìn)級(jí)別

　　下拉框內(nèi)容取自【業(yè)務(wù)參數(shù)設(shè)置】中的租 房地產(chǎn)機(jī)會(huì)跟進(jìn)級(jí)別選項(xiàng);

　　l 客戶聯(lián)系方式

　　顯示房地產(chǎn)機(jī)會(huì)中第一個(gè)客戶的聯(lián)系方式信息，且不能修改;

　　l 代理商聯(lián)系方式

　　顯示選擇的代理商的聯(lián)系方式信息，且不能修改;

　　l 估計(jì)關(guān)閉日期

　　由用戶估計(jì)輸入。

　　【標(biāo)簽頁說明】

　　l 聯(lián)系人：默認(rèn)顯示當(dāng)前客戶已有的聯(lián)系人記錄;

　　l 若當(dāng)前房地產(chǎn)機(jī)會(huì)是由線索轉(zhuǎn)過來的，則在<屬性>標(biāo)簽頁下的原始線索后會(huì)有該線索的鏈接，點(diǎn)擊該鏈接可查看該線索的資料。

　　4、 錄入機(jī)會(huì)相關(guān)信息后，點(diǎn)擊〖保存〗，系統(tǒng)會(huì)刷新出其余四個(gè)子標(biāo)簽：跟進(jìn)記錄、報(bào)價(jià)記錄、相關(guān)房地產(chǎn)機(jī)會(huì)和房地產(chǎn)單，【標(biāo)簽頁說明】

　　l 跟進(jìn)記錄：房地產(chǎn)代表與房地產(chǎn)機(jī)會(huì)中客戶或代理商的所有往來情況，交互的方式包括電話、會(huì)面、信函;

　　l 報(bào)價(jià)記錄：顯示與客戶溝通過程中的所有意向房間的報(bào)價(jià)記錄;

　　l 相關(guān)房地產(chǎn)機(jī)會(huì)：可以查到該客戶在本項(xiàng)目或者其他項(xiàng)目的房地產(chǎn)跟進(jìn)機(jī)會(huì);

　　l 房地產(chǎn)單：可以查詢到當(dāng)前房地產(chǎn)機(jī)會(huì)所對(duì)應(yīng)的房地產(chǎn)單信息。

　　提示：

　　l 在<聯(lián)系人>和<跟進(jìn)記錄>標(biāo)簽頁中如果要新增代理商聯(lián)系人和新增代理商跟進(jìn)記錄時(shí)，必須房地產(chǎn)機(jī)會(huì)界面上已選擇了代理商才允許新增;

　　l 在<聯(lián)系人>標(biāo)簽頁中新增客戶或代理商聯(lián)系人窗口不僅能選擇現(xiàn)有的客戶或代理商的聯(lián)系人，還提供了新增客戶或代理商的聯(lián)系人;

　　l 在<報(bào)價(jià)記錄>標(biāo)簽頁中選擇了報(bào)價(jià)房間后，會(huì)默認(rèn)將房間的面積合計(jì)值顯示在“報(bào)價(jià)面積”中，但如果修改報(bào)價(jià)房間后，報(bào)價(jià)面積不會(huì)重算，且重新選擇報(bào)價(jià)房間后會(huì)覆蓋原來已選擇的房間;

　　l 在<報(bào)價(jià)記錄>標(biāo)簽頁中最新一條報(bào)價(jià)記錄中的報(bào)價(jià)房間的狀態(tài)會(huì)變成“洽談”;

　　l 若當(dāng)前房地產(chǎn)機(jī)會(huì)處于預(yù)租、簽約的階段則不允許刪除。