房地產(chǎn)信息管理系統(tǒng)常遇到的問題有哪些？

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 　　房產(chǎn)銷售管理系統(tǒng)圍繞“銷售管理”和“費用管理”以及“客戶關(guān)系”為核心，囊括了從客戶管理、銷售管理、財務(wù)結(jié)算、售后服務(wù)、統(tǒng)計查詢管理的流程：融入CRM觀念，以客戶為中心，實現(xiàn)全面的客戶關(guān)系管理;前臺銷售管理簡明直觀，減輕了銷售人員的工作負(fù)擔(dān);后臺銷售管理嚴(yán)謹(jǐn)、規(guī)范，提高工作效率、企業(yè)效益;售后服務(wù)管理完備細(xì)致，提高客戶的滿意度;

　　n “領(lǐng)導(dǎo)不能隨時隨地知道樓盤項目處于什么狀態(tài)!”

　　——樓盤項目究竟處于什么狀態(tài)?今天樓盤到訪多少人?意向簽署多少?合同簽署多少?收款情況如何?到目前為止項目的銷售均價是多少?項目的情況領(lǐng)導(dǎo)隨時隨地都想知曉。

　　n “銷售代表流動頻繁，帶走客戶資源。”

　　——企業(yè)投入巨額廣告費，吸引來的客戶資源分散在銷售人員個人手中，客戶資源無法集中統(tǒng)一管理，客戶資源隨著銷售人員流動而流失。公司希望客戶資源能象企業(yè)的其他資產(chǎn)一樣，牢牢的掌握在企業(yè)手中。

　　n “欠款催收工作不力，回款不及時。”

　　——置業(yè)顧問對催收工作不能及被提醒，財務(wù)部的欠款信息不能及時傳遞，管理者不能對欠款催收有效監(jiān)督，這些都造成公司回款不及時。

　　n “地產(chǎn)廣告投向何處才最有效?”

　　——公司投放的各類媒體廣告，效果如何?沒有長期對比分析統(tǒng)計，下一個地產(chǎn)廣告投向何處?

　　n “地產(chǎn)競爭加劇，客戶購房選擇越來越多，怎么留住客戶?”

　　——我希望我們的客戶和目標(biāo)客戶能隨時體會到我們的客戶關(guān)懷，一封電子郵件，一個短信，一個電話，都成為凝結(jié)我和客戶間關(guān)系的紐帶。

　　n “客戶糾紛增加，問題在哪里?”

　　——大量工作由人工計算與處理，不可避免的出現(xiàn)一些錯誤，產(chǎn)生了一些糾紛，解決這些糾紛往往是以犧牲經(jīng)濟利益為代價，使之造成不必要的經(jīng)濟損失。

　　n “合同信息、財務(wù)信息、放貸信息，各信息不能有效共享。”

　　——各信息在不同部門不同人手中，要獲得某信息，需要在不同部門相關(guān)人之間奔走，甚至還要翻箱搗柜查找，工作效率不高，而且信息的準(zhǔn)確率也要打折扣。

　　n “置業(yè)計算、樓盤定價計算、面積補差計算、提成計算，這些計算工作手工計算難度大，易出錯。“

　　——就拿樓盤定價來說，老板制定了均價，怎么合理科學(xué)的制定出每套單價來，在樓盤銷售一部份后，又要根據(jù)前期樓盤銷售情況科學(xué)調(diào)整單價，這是一個繁瑣并易出錯的工作。

　　n “為企業(yè)決策提供依據(jù)的統(tǒng)計數(shù)據(jù)是否及時、真實?”

　　——統(tǒng)計數(shù)據(jù)是否能及時、真實的反映企業(yè)情況，是企業(yè)正確決策的保證。但人工統(tǒng)計，統(tǒng)計工作量大，需花費一定的時間，統(tǒng)計結(jié)果時效性差，同時準(zhǔn)確性也差，領(lǐng)導(dǎo)不能詳盡、準(zhǔn)確、實時得到統(tǒng)計結(jié)果，從而不能指導(dǎo)公司領(lǐng)導(dǎo)正確及時的決策。