房地產(chǎn)oa辦公自動化軟件的基礎(chǔ)設(shè)置

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 　　房地產(chǎn)物業(yè)管理系統(tǒng)支持各種物業(yè)形態(tài)的日常管理，圍繞房源、業(yè)主、客服、收費四條主線，以業(yè)主管理、客戶服務、收費管理、儀表管理、設(shè)備管理、車位管理、清潔綠化、消防保安等日常管理事務的執(zhí)行過程為操作核心，有效處理業(yè)主、住戶、物業(yè)管理人員之間的關(guān)系，實現(xiàn)流程化、規(guī)范化管理，提高物業(yè)服務水平的同時有效提升工作效率。

　　基礎(chǔ)設(shè)置

　　1.項目CRM信息維護：參照房地產(chǎn)公共模塊中項目檔案后進一步維護項目的CRM信息，例如該項目所包含的業(yè)態(tài)信息、項目推廣名、計劃開盤日期等資料。

　　2.樓棟檔案：建立車位及別墅前也要建立虛擬的樓棟，依據(jù)該虛擬樓棟建立車位及別墅，項目公司可引用項目檔案建立的項目后建立本項目所屬的樓棟。

　　3.戶型類別：設(shè)置房產(chǎn)戶型所屬類別資料，集團統(tǒng)一制定后各項目公司銷售時引用。

　　4.戶型檔案：由項目人員錄入該項目的戶型檔案，戶型類別可參照集團維護的戶型類別檔案，房產(chǎn)資料會引用此戶型檔案，已被引用的戶型檔案不能被刪除。

　　5.朝向檔案：集團維護朝向檔案，各項目公司錄入房產(chǎn)資料中的朝向信息時引用此檔案。

　　6.銷售狀態(tài)：集團統(tǒng)一維護銷售狀態(tài)，項目公司參照此檔案，可定義每種狀態(tài)的名稱、顯示顏色和類型。

　　7.快速建房：項目公司采用一定的房號生成模式，快速建立房產(chǎn)檔案，并可對房產(chǎn)進行批量刪除、修改。

　　8.房產(chǎn)資料：查詢房產(chǎn)詳細信息，批量維護房產(chǎn)資料，基本操作與“快速建房”相同，并能對房產(chǎn)進行拆分和合并。

　　9.投訴分類：投訴分類檔案是投訴登記單上投訴類別的依據(jù)。在員工填寫單據(jù)時候選取相關(guān)的投訴類別。投訴類別便于使用者確定相關(guān)責任部門、責任人，并且規(guī)定相關(guān)的解決時間限制。支持多極分類，新增、修改、刪除。

　　10.裝修標準：維護各項目使用的裝修標準信息，簽約時引用當前房產(chǎn)使用的裝修標準、裝修單價

　　11.途徑分類：維護營銷策劃業(yè)務中認知途徑分類信息，由集團統(tǒng)一制定，集團制定后各項目引用，在已有分類基礎(chǔ)上維護各項目的認知途徑信息

　　12.途徑檔案：維護各項目客戶認知途徑信息，依據(jù)認知途徑統(tǒng)計客戶認知來源情況

　　13.銷售分組：維護銷售業(yè)務中置業(yè)顧問及銷售主管分組信息，用于設(shè)置各組組長及其與組內(nèi)成員數(shù)據(jù)權(quán)限關(guān)系;目前規(guī)劃分組屬于項目，即一個項目有一套分組，銷售崗位中指定相應業(yè)務員所屬分組

　　14.銷售崗位：維護銷售業(yè)務中涉及的崗位信息，項目公司銷售部人員屬于其中某一崗位;崗位都有相應角色，角色分為：置業(yè)顧問、銷控人員、銷售主管、銷售經(jīng)理;角色由系統(tǒng)內(nèi)置;目前規(guī)定為項目設(shè)立崗位

　　15.銷售進程：自定義簽約時所使用的付款方式以及依據(jù)該付款方式房產(chǎn)銷售進程模版，認購及簽約時指定付款方式，并依據(jù)該付款方式更新房產(chǎn)銷售進程

　　16.款項類型：用來維護款項類型的檔案，輸入的款項類型都會被“款項設(shè)置”所引用