房產客戶管理軟件的功能介紹

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 　　房地產管理系統(tǒng) 是泛普軟件科技有限公司針對房地產中介行業(yè)所建立的一套強大的系統(tǒng)。本系統(tǒng)是房產信息化建設的革命，公司收集了國內近百家房地產中介公司信息化建設需求，引進了各地的房地產行業(yè)管理經驗和思路，從功能上涵蓋了房源信息管理、客源信息管理、業(yè)務管理、成交管理、決策分析、工作臺管理、考勤管理、實用工具、系統(tǒng)管理等功能，是一套對中介企業(yè)各方面業(yè)務有很好支撐的軟件，它代表了同類型軟件的最高水平。

　　1、 招商管理

　　招商管理部分可以對招商過程中租戶的跟進、洽談、報價過程進行管理，并可將招商過程中涉及到的代理商也納入管理范圍。

　　l 【代理商管理】

　　可管理代理商的基本資料、具體的業(yè)務員、代理商的重要客戶資源以及代理商的傭金結算情況等內容。

　　l 【房地產線索】

　　管理營銷活動、接待、以及公司客戶資源庫(比如會員)產生的銷售線索。為業(yè)務人員以挖掘機會為導向的前期跟進提供基礎。

　　l 【房地產機會】

　　根據(jù)商機理念，精細管理客戶跟進。全面管理客戶每一次互動的全過程;通過問卷調查全面掌握客戶需求信息;對客戶的全程洽談過程及其中的每次報價情況均進行管理。

　　l 【客戶臺帳】

　　客戶全信息展示。在和客戶互動的每一個接觸點(客戶來訪、交易、會員行為、客戶投訴等)信息的集中臺帳，避免發(fā)生老客戶信息割裂在各個業(yè)務的情況。

　　l 【客戶關懷】

　　通過短信、郵件群發(fā)等手段，以客戶關懷(比如客戶生日)和產品推廣(比如新盤上市)為主題，對特定屬性客戶進行低成本的關懷?？梢灾С謱蛻敉ㄟ^各種屬性進行自定義的篩選和過濾。

　　l 【跟進記錄查詢】

　　可以查看到客戶全生命周期的整個交互過程。管理人員也可以了解業(yè)務員的客戶跟進狀況并隨時進行評估和指引。

　　2、 交易管理

　　對房地產意向書與合同簽訂過程的管理，同時對租約執(zhí)行過程中的變更、提前解約、續(xù)租、到期退租等業(yè)務進行管理。

　　l 【房源查詢】

　　項目房地產情況總控平臺，可以通過銷控表或小區(qū)鳥瞰圖兩種方式查看整個項目各房間的房地產狀態(tài)以及房間資料。

　　l 【意向書管理】

　　對意向書的簽訂與取消業(yè)務進行管理。

　　l 【合同管理】

　　對合同的簽訂過程以及租約執(zhí)行過程中的變更、提前解約、續(xù)租、到期退租等業(yè)務進行管理。

　　l 【變更日志】

　　詳細記錄所有的變更過程。可以查看到變更提請人及變更原因、變更前的情況、變更后的情況、變更產生的財務結果。做到管理透明，有助于公司的監(jiān)督。

　　l 【房地產分析】

　　從套數(shù)、面積維度對各種交易數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析，方便公司管理層及時了解最新房地產進展，為決策提供支持。

　　3、 計費管理

　　通過計費管理，系統(tǒng)可以自動化地進行費用的計算，并記帳產生帳單，簡化日常房地產業(yè)務中對帳單管理的繁瑣工作。

　　l 【收費項目設置】

　　可靈活設置各個房間、合同需要收取的各種費用，以及費用對應的計費標準，使系統(tǒng)可以自動對各類費用進行計算。

　　l 【費用錄入】

　　錄入水電等抄表的數(shù)據(jù)、營業(yè)收入的數(shù)據(jù)以及個別需要手工錄入的費用，并可計算各種費用的當月金額。

　　l 【費用記帳】

　　通過該功能系統(tǒng)可以自動產生費用帳單并可打印收款通知書。

　　l 【月末處理】

　　一月的收費工作完成后，通過月末處理對費用數(shù)據(jù)進行月結，為下月收費工作準備好相關數(shù)據(jù)。