六步致勝：云環(huán)境下全面貼合業(yè)務(wù)需求

來源：泛普軟件

云計算已將IT基礎(chǔ)架構(gòu)資源逐漸轉(zhuǎn)變成一種高彈性的業(yè)務(wù)資源，以便快速適應(yīng)業(yè)務(wù)變化需求。這種轉(zhuǎn)變從根本上改變了企業(yè)提供IT服務(wù)的方式，使得IT有能力響應(yīng)業(yè)務(wù)需求。

同時，云計算為IT基礎(chǔ)設(shè)施管理也帶來了新的挑戰(zhàn)，特別是容量管理。為了最大限度獲得云的價值，你必須持續(xù)保持容量利用率、成本以及服務(wù)質(zhì)量之間的平衡。

傳統(tǒng)容量管理方式的不足

過去，IT部門的容量管理工作需要一個專門的全職專業(yè)容量規(guī)劃及分析人員完成，這些高度熟練的員工都是基于事件來進行操作，比如新應(yīng)用部署或硬件變更時的容量變化。

而如今數(shù)據(jù)中心龐大復(fù)雜且容量規(guī)劃師數(shù)量有限，使得其只能關(guān)注核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的工作。此外，這些規(guī)劃者通常采用比較孤立的技術(shù)管理方法：一部分規(guī)劃者專注于服務(wù)器，一部分專注于存儲，剩下的專注于網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。于是問題產(chǎn)生：團隊之間并沒有很多溝通，導(dǎo)致整個容量規(guī)劃的過程彼此不關(guān)聯(lián)，拼湊而成，其中很多操作還是手工的。

全方位方法

傳統(tǒng)的容量管理，并不能使您可以充分發(fā)揮云計算前所未有的彈性。你需要的是一個全方位的解決方案，包括所有數(shù)據(jù)中心資源——服務(wù)器、存儲和網(wǎng)絡(luò)——同時使容量利用率和企業(yè)關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）相掛鉤。滿足這些需求，您需要完成以下六個步驟的轉(zhuǎn)型。

第1步：從狹義、被動視角轉(zhuǎn)變?yōu)閷拸V、持續(xù)視角

改變你做容量規(guī)劃的方式，需要從范圍和時間兩個方面進行轉(zhuǎn)變。關(guān)于范圍，重要的是要將視角擴大——從與關(guān)鍵任務(wù)相關(guān)的系統(tǒng)規(guī)劃轉(zhuǎn)變到整個IT基礎(chǔ)設(shè)施的規(guī)劃。

關(guān)于時間，需要考慮的是基礎(chǔ)設(shè)施的高度動態(tài)性。你需要持續(xù)性的管理能力，而不是只針對特定事件作出應(yīng)激反應(yīng)。

第2步：從以技術(shù)為焦點轉(zhuǎn)變到以業(yè)務(wù)服務(wù)為導(dǎo)向

過去，IT主要是從技術(shù)角度來管理容量，并以IT經(jīng)理的語言進行溝通。過渡到云計算后，你需要從業(yè)務(wù)服務(wù)的角度來管理，并能夠與企業(yè)管理者和用戶進行溝通。

從以技術(shù)為導(dǎo)向轉(zhuǎn)換為以業(yè)務(wù)服務(wù)為導(dǎo)向的容量管理，需要相應(yīng)地轉(zhuǎn)變數(shù)據(jù)收集和交流的方式。這種轉(zhuǎn)變需要擴大分析范圍，報告形式也需從技術(shù)角度轉(zhuǎn)變到業(yè)務(wù)角度，于是業(yè)務(wù)需求成為推動容量管理的主要因素。

在云環(huán)境中，應(yīng)該連結(jié)所有IT資源（物理和虛擬服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫、應(yīng)用、存儲、網(wǎng)絡(luò)及其他設(shè)施）來衡量業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，比如成本和業(yè)務(wù)KPI。這種連結(jié)使得IT可以更有實際意義地與業(yè)務(wù)部門溝通容量問題以便領(lǐng)導(dǎo)者可以在面對容量需求時作出最具成本效益的選擇。

第3步：從手動到自動

向業(yè)務(wù)服務(wù)型的容量管理轉(zhuǎn)變使得傳統(tǒng)的手工方法顯得不切實際。因為容量規(guī)劃者不僅要從業(yè)務(wù)服務(wù)的高度分析、報告并提出建議，還必須將報告范圍從核心服務(wù)器擴展到整個基礎(chǔ)架構(gòu)——所有的這些都需要一個自動化的方法，涉及到數(shù)據(jù)的收集、轉(zhuǎn)換以及針對業(yè)務(wù)經(jīng)理的匯報形式。這種自動化的處理提升有助于提高質(zhì)量和運營效率。最終，自動化過程還有助于提高員工生產(chǎn)力，并提升容量管理的重要性及與業(yè)務(wù)服務(wù)的相關(guān)性及。

第4步：從孤島式流程轉(zhuǎn)向集成的共享流程

云環(huán)境的應(yīng)用，需要將由容量規(guī)劃者單一完成的孤島式流程轉(zhuǎn)變?yōu)榕c其他IT群組（如應(yīng)用程序開發(fā)人員和數(shù)據(jù)庫管理員）共享集成流程。這一轉(zhuǎn)變使您在進行容量規(guī)劃時，可以充分利用專業(yè)知識，共同分擔(dān)整體架構(gòu)的職責(zé)，遠勝于某個IT群組過去完成的職能。

第5步：從測試到預(yù)測分析

大多數(shù)IT部門正逐步走向云環(huán)境。這通常包括兩個主要階段。第一階段包括物理系統(tǒng)遷移到虛擬機。第二階段是優(yōu)化虛擬工作負載，即在云環(huán)境中確定最有效的工作負載分配。

“分析”和“假設(shè)分析”模型工具可以在這兩個階段都提供幫助。這些工具可以幫助你在生產(chǎn)環(huán)境真正部署之前預(yù)覽各種虛擬/物理的配置及組合。此外，工作負載的建模也可幫助你提前評估基礎(chǔ)架構(gòu)變動可能造成的影響。

第6步：從分離到整合

云環(huán)境的有效管理意味著一個廣闊的視野，涵蓋了整個IT基礎(chǔ)架構(gòu)以及多個IT區(qū)域。這就需要容量管理的工具和流程與其他業(yè)務(wù)服務(wù)管理（BSM）的工具和流程相整合。 BSM是一種全面的方法，利用統(tǒng)一平臺幫助IT部門降低成本、減少風(fēng)險并提高業(yè)務(wù)利潤。

通過將容量管理解決方案與發(fā)現(xiàn)和依賴映射工具相整合，還可為你更為廣泛的可視性，便于觀察所有目前部署在數(shù)據(jù)中心的物理和虛擬資源，你不僅可以看到那里有什么，還可以清楚其使用狀況。

通過將容量管理解決方案與配置管理數(shù)據(jù)庫（CMDB）相整合，您可以利用存儲在CMDB中的業(yè)務(wù)服務(wù)關(guān)系進行精確的分析、報告和規(guī)劃。共享配置項目（CI）及在CMDB中定義的服務(wù)關(guān)系，保證了多個IT區(qū)域間的數(shù)據(jù)一致性，并避免了清洗重復(fù)數(shù)據(jù)的工作。

通過容量管理與績效管理解決方案的整合，使得容量規(guī)劃者能夠?qū)崟r得到業(yè)務(wù)服務(wù)性能的歷史數(shù)據(jù)。規(guī)劃人員可以利用這些數(shù)據(jù)來保持性能和資源利用率之間的平衡。

通過容量管理流程與變更及配置管理流程的整合，IT能夠確保所有在云計算基礎(chǔ)架構(gòu)中任何與容量有關(guān)的變化（無論是自動或手動）都符合內(nèi)部策略和外部法規(guī)。

利用整體的業(yè)務(wù)服務(wù)管理（BSM）的方法，你可以跨區(qū)域、跨流程實現(xiàn)統(tǒng)一的容量管理，高效、有力地管理業(yè)務(wù)服務(wù)的整個生命周期 ——跨越物理，虛擬和云環(huán)境。

成效

BMC的客戶已經(jīng)開始了他們的“云”旅程，并且已經(jīng)收獲了巨大的利益。

下面是一個例子：

一家歐洲銀行通過采用整合了ITIL ®（IT基礎(chǔ)架構(gòu)庫）的容量管理流程程序，降低了IT成本，實現(xiàn)了虛擬化，并初步部署了“云”。BMC容量管理解決方案幫助IT部門有效管理整個服務(wù)器基礎(chǔ)架構(gòu)內(nèi)的容量，定期為所有利益相關(guān)者提供報告，同時為虛擬化項目提供決策支持。收益明顯，主要包括以下內(nèi)容：

·資本支出下降了30%

·逐步提高服務(wù)器利用率從5%到15%，從30%到45%

·全面改善了整體基礎(chǔ)架構(gòu)規(guī)劃的預(yù)算編制過程

結(jié)語

通過這六個過渡步驟可以幫助確保云基礎(chǔ)架構(gòu)容量的最佳利用。這是“云”舉措取得成功的關(guān)鍵。通過從孤立的，以技術(shù)為導(dǎo)向的方式過渡到一個全方位的，實時感知業(yè)務(wù)需求的容量管理方式，您將幫助您的組織全面邁向云計算。

發(fā)布：2007-04-29 10:20 編輯：泛普軟件 · xiaona [打印此頁] [關(guān)閉]

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