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遭遇經(jīng)濟(jì)危機(jī)實(shí)施中的生產(chǎn)erp是否要暫停?
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2009年的春天,卻是全球進(jìn)入百年以來(lái)最寒酷的經(jīng)濟(jì)冬天,各行各業(yè)如同多米諾骨牌一般接二連三的破產(chǎn)和倒塌。這股勢(shì)頭導(dǎo)致消費(fèi)需求減少、企業(yè)用工成本增加、原材料價(jià)格上漲等眾多的負(fù)面影響,使到很多企業(yè)難以應(yīng)對(duì)而出現(xiàn)收益下降、減薪、裁員等現(xiàn)象。
企業(yè)由于受經(jīng)濟(jì)危機(jī)的不利影響,訂單和利潤(rùn)情況也越來(lái)越差,企業(yè)正在實(shí)施的生產(chǎn)erp遇到了決策上的難題:是繼續(xù)進(jìn)行?還是暫停?
一、在經(jīng)濟(jì)冬天里,繼續(xù)實(shí)施的難點(diǎn)
生產(chǎn)erp系統(tǒng)實(shí)施是一個(gè)系統(tǒng)工程,需要長(zhǎng)時(shí)間的融合和測(cè)試,并不能立竿見影。當(dāng)經(jīng)濟(jì)危機(jī)來(lái)臨時(shí),會(huì)使到生產(chǎn)erp系統(tǒng)實(shí)施過(guò)程中的許多要素都發(fā)生了巨變。例如,生產(chǎn)erp系統(tǒng)業(yè)務(wù)需求發(fā)生變化、資金緊張、人員裁員變更等。這時(shí),再繼續(xù)進(jìn)行生產(chǎn)erp系統(tǒng)實(shí)施無(wú)疑會(huì)增加許多不可控的風(fēng)險(xiǎn),稍有不慎就會(huì)導(dǎo)致項(xiàng)目失敗或陷入困境。
(1)人員流動(dòng)大,導(dǎo)致人力資源失控
有一句大白話,一切問(wèn)題最終都會(huì)歸結(jié)到人上來(lái)。任何項(xiàng)目都需要人來(lái)做,而生產(chǎn)erp系統(tǒng)項(xiàng)目更需要高素質(zhì)的人才參與。在經(jīng)濟(jì)危機(jī)下,許多企業(yè)都開始裁員或部份裁員,這樣或多或少會(huì)使生產(chǎn)erp系統(tǒng)參與成員發(fā)生變動(dòng),包括生產(chǎn)erp系統(tǒng)實(shí)施組人員、業(yè)務(wù)組關(guān)鍵用戶和最終用戶組成員。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),有些企業(yè)生產(chǎn)erp系統(tǒng)參與人員變動(dòng)率甚至超過(guò)百分之五十。
當(dāng)生產(chǎn)erp系統(tǒng)參與人員流失時(shí),許多生產(chǎn)erp系統(tǒng)實(shí)施工作的努力就會(huì)付之東流,例如培訓(xùn)。這樣不但使項(xiàng)目處于無(wú)人可用的狀況,而且大大增加再培訓(xùn)的時(shí)間和成本。因此,當(dāng)經(jīng)濟(jì)危機(jī)嚴(yán)重時(shí),大量的生產(chǎn)erp系統(tǒng)實(shí)施參與人員的流失會(huì)直接影響到項(xiàng)目的成敗。因?yàn)樵谝粋€(gè)生產(chǎn)erp系統(tǒng)項(xiàng)目實(shí)施中,30%的時(shí)間和精力是花在與技術(shù)相關(guān)的工作,而70%時(shí)間是花在與人相關(guān)的工作上。所以,人員流失是生產(chǎn)erp系統(tǒng)實(shí)施中的核心問(wèn)題,也是判斷生產(chǎn)erp系統(tǒng)項(xiàng)目是否繼續(xù)實(shí)施的關(guān)鍵之一,萬(wàn)萬(wàn)不可小視。
(2)業(yè)務(wù)流程變化,導(dǎo)致原實(shí)施方案與現(xiàn)狀不符合
生產(chǎn)erp將企業(yè)的三大流:物流、資金流和信息流實(shí)行一體化的集成管理。因?yàn)槠髽I(yè)原有的業(yè)務(wù)流程可能不同于生產(chǎn)erp流程的特點(diǎn),或引入生產(chǎn)erp后可能使原有的業(yè)務(wù)流程產(chǎn)生新的瓶頸或某些流程顯得繁瑣。因此,企業(yè)在引入和實(shí)施生產(chǎn)erp系統(tǒng)都會(huì)結(jié)合生產(chǎn)erp和企業(yè)管理現(xiàn)狀作不同程度的業(yè)務(wù)流程重組,這包括采購(gòu)管理、生產(chǎn)管理、銷售管理、財(cái)務(wù)管理和人力資源管理等各個(gè)方面。
但當(dāng)經(jīng)濟(jì)危機(jī)時(shí),企業(yè)為了更好的生存,可能會(huì)根據(jù)新時(shí)期的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn),作出更適應(yīng)經(jīng)濟(jì)危機(jī)的業(yè)務(wù)流程,這時(shí)就會(huì)改變企業(yè)在實(shí)施生產(chǎn)erp系統(tǒng)時(shí)剛剛建立的組織結(jié)構(gòu)和內(nèi)部控制制度,當(dāng)然同時(shí)也會(huì)制定新的工作準(zhǔn)則和工作流程。當(dāng)對(duì)正在實(shí)施的生產(chǎn)erp系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程作出重大改變時(shí),原來(lái)的內(nèi)部控制程序就會(huì)相應(yīng)的失效,這時(shí)生產(chǎn)erp的內(nèi)部控制制度就要進(jìn)行重新評(píng)估和設(shè)計(jì),這必然會(huì)增加企業(yè)生產(chǎn)erp系統(tǒng)項(xiàng)目實(shí)施的風(fēng)險(xiǎn)。
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