多算勝少算不勝金山CIO詳解模具erp準(zhǔn)備工作

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2008年9月1日，金山宣布該公司的項(xiàng)目已正式上線(xiàn)，名為“金剛”。金山董事長(zhǎng)兼CEO求伯君表示，模具erp系統(tǒng)項(xiàng)目是金山的成人禮，它對(duì)金山的意義不亞于在香港主版上市。經(jīng)歷了兩年的運(yùn)營(yíng)以后，模具erp系統(tǒng) 給金山帶來(lái)來(lái)了非常大的價(jià)值。作為信息總監(jiān)的萬(wàn)勇在整個(gè)模具erp系統(tǒng)的建設(shè)過(guò)程當(dāng)中“功不可沒(méi)”。從前期的準(zhǔn)備工作到后期的維護(hù)以及深化應(yīng)用，萬(wàn)勇經(jīng)歷了許多，這期間有困惑，有彷徨，但更多是一種收獲。

初次接觸萬(wàn)勇是在某沙龍上，印象中的萬(wàn)勇很實(shí)在，是一個(gè)“做事”的人，對(duì)于產(chǎn)品敢說(shuō)出它的不是， 也敢主動(dòng)說(shuō)出現(xiàn)在面臨的問(wèn)題與困惑，是一個(gè)非常直爽的人。作為金山軟件 的信息總監(jiān)，萬(wàn)勇的工作得到了領(lǐng)導(dǎo)以及同事的認(rèn)可。

當(dāng)記者座在金山軟件的會(huì)議室采訪(fǎng)萬(wàn)勇的時(shí)候，萬(wàn)勇非常誠(chéng)懇的的分享了他在金山實(shí)施模具erp系統(tǒng)的心得。

模具erp系統(tǒng) 在企業(yè)中一個(gè)大工程，一方面他是提高需求的必備工具，另一方面，也是現(xiàn)代競(jìng)爭(zhēng)的一個(gè)重要手段。當(dāng)前， 雖然信息時(shí)代的來(lái)臨，企業(yè)面臨著種種的問(wèn)題與難關(guān)，如何應(yīng)用信息技術(shù)提高企業(yè)的管理水平、生產(chǎn)水平已經(jīng)非常重要。

對(duì)于一個(gè)來(lái)講，模具erp系統(tǒng)可能并不能發(fā)揮出它的作用，畢竟中小企業(yè)的業(yè)務(wù)以及業(yè)務(wù)模式比較單一，且相對(duì)人員較少，如果應(yīng)用模具erp系統(tǒng)屬于是“大材小用”，但對(duì)于大中型企業(yè)甚至是集團(tuán)型企業(yè)如果沒(méi)有一個(gè)好的管理，那么，在當(dāng)今激烈的競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程中，將會(huì)漸漸的的死亡。

當(dāng)前，無(wú)論是在， 還是在傳統(tǒng)的信息載體，我們都可以找到許多關(guān)于管理方面資料，但這些管理更多的側(cè)重于理論，真正的的實(shí)踐卻非常少。在提升企業(yè)的管理水平時(shí)，企業(yè)的經(jīng)理人發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)有的管理制度制定得非常好，但在執(zhí)行和運(yùn)用過(guò)程中總是存在各種各樣的問(wèn)題，使管理水平總是是無(wú)法提升，影響企業(yè)的的效率。

因此，無(wú)論是基于企業(yè)的管理需求，還是基于企業(yè)的業(yè)務(wù)需求，企業(yè)必然要借助現(xiàn)有的IT手段來(lái)支撐企業(yè)的發(fā)展，而模具erp系統(tǒng)正是企業(yè)提升企業(yè)管理“救星”。

提到模具erp系統(tǒng)早在上個(gè)世紀(jì)九十年代就已經(jīng)存在，一直到今天，模具erp系統(tǒng)從最早的MRP2到現(xiàn)在大規(guī)模應(yīng)用，已經(jīng)開(kāi)始成為一個(gè)企業(yè)提升競(jìng)爭(zhēng)力的核心標(biāo)志。 雖然現(xiàn)階段的模具erp系統(tǒng) 的普及率很高（據(jù)調(diào)查已經(jīng)達(dá)到52.4%）但目前還有一部分的企業(yè)沒(méi)有上模具erp系統(tǒng)，在過(guò)去，高失敗率一度讓模具erp系統(tǒng)成為沸沸揚(yáng)揚(yáng)的焦點(diǎn)，但如何避免這種失敗，已經(jīng)成為以及企業(yè)的老板關(guān)注的重點(diǎn)。

現(xiàn)階段，雖然模具erp系統(tǒng)產(chǎn)品也已經(jīng)很成熟，相應(yīng)的的IT服務(wù)也比較成熟，但如果做模具erp系統(tǒng)沒(méi)有一個(gè)良好的準(zhǔn)備，模具erp系統(tǒng)項(xiàng)目同樣也會(huì)失敗，畢竟小心駛得萬(wàn)年船，成熟的模具erp系統(tǒng)應(yīng)用背后還需要CIO 謹(jǐn)慎對(duì)待。采訪(fǎng)金山信息總監(jiān)萬(wàn)勇時(shí)記者了解金山已經(jīng)使用近兩年的模具erp系統(tǒng)，萬(wàn)勇向記者談起金山做模具erp系統(tǒng)的經(jīng)歷，講述了前應(yīng)準(zhǔn)備的事情。

模具erp系統(tǒng)項(xiàng)目成功必備 “雙韌劍”

我們發(fā)現(xiàn)，每一場(chǎng)運(yùn)動(dòng)會(huì)，在場(chǎng)的運(yùn)動(dòng)員在開(kāi)始比賽前都會(huì)做一些熱身運(yùn)動(dòng)，如果從企業(yè)的做信息化的角度來(lái)看，企業(yè) 的模具erp系統(tǒng)建設(shè)就是整個(gè)比賽，而賽前的熱身則是必不可少的。萬(wàn)勇認(rèn)為，做模具erp系統(tǒng)項(xiàng)目必須做好充分的“熱身”，才能啟動(dòng)項(xiàng)目。

“如果在最開(kāi)始的時(shí)候沒(méi)有意識(shí)到模具erp系統(tǒng)是個(gè)什么？能夠帶來(lái)什么東西？如果沒(méi)有了解模具erp系統(tǒng)，是什么，當(dāng)真正做起來(lái)將會(huì)和企業(yè)的業(yè)務(wù)差得太多。”所以，在做模具erp系統(tǒng)之前要讓企業(yè)及老板、員工了解到模具erp系統(tǒng)，不要認(rèn)為模具erp系統(tǒng)是“魔棒”什么都能做。同時(shí)，要降低對(duì)于模具erp系統(tǒng)的期望值達(dá)到理性的認(rèn)識(shí)。

萬(wàn)勇指出，任何企業(yè)模具erp系統(tǒng)項(xiàng)目成功前期都是圍繞兩個(gè)目標(biāo)而進(jìn)行。第一、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)；第二、準(zhǔn)備資源。統(tǒng)一認(rèn)識(shí)就是讓老板或者員工了解到，項(xiàng)目的目標(biāo)是什么？當(dāng)通過(guò)實(shí)施完模具erp系統(tǒng)以后達(dá)到什么樣的收益是報(bào)表還是庫(kù)存？這些看似簡(jiǎn)單但在模具erp系統(tǒng)后期中相當(dāng)重要。比如我們的模具erp系統(tǒng)建設(shè)的目標(biāo)，很多的企業(yè)在上模具erp系統(tǒng)的時(shí)候不強(qiáng)調(diào)目標(biāo)而我們?cè)谏夏＞遝rp系統(tǒng)時(shí)就是把目標(biāo)明明白白寫(xiě)出來(lái)， 然后宣傳給每員員工以及老板，如果不這樣做模具erp系統(tǒng)的這個(gè)事情就會(huì)走型。

另外一個(gè)盤(pán)點(diǎn)現(xiàn)狀。同樣也會(huì)遇到困難，比如數(shù)據(jù)的梳理很直接，數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確，物料是不是很清楚？ 數(shù)據(jù)在模具erp系統(tǒng)實(shí)施過(guò)程中非常重要的。包括模具erp系統(tǒng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，模具erp系統(tǒng)不能是一個(gè)人做，需要一個(gè)團(tuán)隊(duì)。

模具erp系統(tǒng)項(xiàng)目的建設(shè)在于任何一個(gè)企業(yè)都會(huì)有走彎路的時(shí)候，即使是實(shí)施經(jīng)驗(yàn)豐富的“老手”也不可能一下子就成功，在實(shí)施前都會(huì)存在這樣那樣的問(wèn)題的，金山的模具erp系統(tǒng)建設(shè)同樣也不例外。

據(jù)萬(wàn)勇介紹，模具erp系統(tǒng)項(xiàng)目就是開(kāi)會(huì)的項(xiàng)目、就是吵架的項(xiàng)目，如果不落實(shí)在書(shū)面上，以后做項(xiàng)目的時(shí)候吵起來(lái)，吵了半天不是目標(biāo)的事情， 這樣的事情模具erp系統(tǒng)中也是比較常見(jiàn)。萬(wàn)勇指出，針對(duì)于這類(lèi)問(wèn)題要解決的辦法就是要明確目標(biāo)，目標(biāo)確立以后，才能找到相關(guān)的負(fù)責(zé)人解決問(wèn)題。
需要不斷的給老板部門(mén)經(jīng)理“輸液”

對(duì)于企業(yè)來(lái)講，企業(yè)的老板管理的是企業(yè)的整個(gè)戰(zhàn)略及布局，對(duì)于業(yè)務(wù)經(jīng)理來(lái)講，所要做的是如何提升各個(gè)銷(xiāo)售或者業(yè)務(wù)指標(biāo)，正所謂術(shù)業(yè)有專(zhuān)攻，每個(gè)員工或者部門(mén)都屬于自身的崗位，如果從信息化的角度來(lái)看，企業(yè)的模具erp系統(tǒng)是貫穿于所有的層面，上到企業(yè)的老板， 下到部門(mén)經(jīng)理甚至是員工，如何讓對(duì)于這些專(zhuān)業(yè)的術(shù)語(yǔ)以及這種改變他們行業(yè)習(xí)慣新模式，CIO 應(yīng)該如何來(lái)做？又是如何來(lái)平衡這種關(guān)系的？

萬(wàn)勇認(rèn)為，企業(yè)在做模具erp系統(tǒng)推廣時(shí)，在企業(yè)里面應(yīng)該是一種高調(diào)的強(qiáng)勢(shì)的推廣方式。一般來(lái)講，如果模具erp系統(tǒng)項(xiàng)目不高調(diào)、不強(qiáng)勢(shì)，那么根本無(wú)法前進(jìn)。模具erp系統(tǒng)實(shí)際上必須要高調(diào)，但做信息化的項(xiàng)目時(shí)有些是需要迂回滲透，比如，如果過(guò)于高調(diào)可能做得不好。有些項(xiàng)目，本身具有長(zhǎng)期見(jiàn)進(jìn)的一個(gè)特性；第二，就是要改變員工的習(xí)慣。在做模具erp系統(tǒng)項(xiàng)目開(kāi)始之前，這些事情都需要做得差不多。

萬(wàn)勇指出，針對(duì)于不同部門(mén)以及老板對(duì)于模具erp系統(tǒng)不是很明白的問(wèn)題，前期需要做很多前期的磨合并且提前打“預(yù)防針”。通過(guò)一些管理方法和技巧，比如經(jīng)常開(kāi)設(shè)培訓(xùn)、找咨詢(xún)公司所做得案例，這些事情反復(fù)去做，讓“外行”變?yōu)?ldquo;內(nèi)行”, 無(wú)論老板，還是關(guān)鍵部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo) ，談起模具erp系統(tǒng)他也“內(nèi)行”，這個(gè)時(shí)候，時(shí)機(jī)就基本成熟。作為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，需要不停的去和大家宣傳、灌輸模具erp系統(tǒng)，然后降低他們對(duì)于模具erp系統(tǒng)的期望值 使大家更加理性，形成共同的語(yǔ)言。

模具erp系統(tǒng)很多的時(shí)候是一個(gè)操作的問(wèn)題，不是一個(gè)理論的問(wèn)題， 也就是說(shuō)，實(shí)際情況一定是各自讓步，管理要進(jìn)行一定的改變，軟件也進(jìn)行一定的改變。看哪點(diǎn)改變的的多 改變的結(jié)果是最終哪一方面，另外一個(gè)重點(diǎn)是，一定要堅(jiān)持。能把能做得先做了，然后用其它的系統(tǒng)來(lái)幫助企業(yè)的完成業(yè)務(wù)。

衡量模具erp系統(tǒng)成功的標(biāo)準(zhǔn)

模具erp系統(tǒng)上線(xiàn)只是信息化剛剛的開(kāi)頭，但模具erp系統(tǒng)有沒(méi)有一個(gè)該CIO“邀功”的日子呢？也就是在業(yè)界我們常說(shuō)的模具erp系統(tǒng)成功， 雖然信息化是“沒(méi)完沒(méi)了”的事情，但總要有一個(gè)過(guò)程，那么， 我們所要了解的模具erp系統(tǒng)成功的標(biāo)準(zhǔn)是什么？作來(lái)IT服務(wù)商來(lái)講賣(mài)出去產(chǎn)品就算成功了，那么，模具erp系統(tǒng) 的成功如何來(lái)評(píng)定呢？

萬(wàn)勇認(rèn)為，模具erp系統(tǒng)的成功要達(dá)到企業(yè)前面所要做的目標(biāo)和目的，如果達(dá)到了那就算成功了。但往往事實(shí)標(biāo)準(zhǔn)不是這樣的，因?yàn)樽畛跄繕?biāo)定得不合理——定的可能是不對(duì)或者太高了。真正的做完之后把原來(lái)的目標(biāo)進(jìn)行一條一條對(duì)比，才能考慮是否成功。

萬(wàn)勇指出，判斷模具erp系統(tǒng)成功有一個(gè)是一個(gè)非常客觀、也是非常有效的的標(biāo)準(zhǔn)，好的標(biāo)準(zhǔn)就是簡(jiǎn)單的，就是企業(yè)的模具erp是否在用。

如果原來(lái)計(jì)劃做財(cái)務(wù)、人事、生產(chǎn)、物流，原來(lái)計(jì)劃要做。如果上線(xiàn)半年或一年（依企業(yè)規(guī)模而定）以后，上線(xiàn)的模塊或功能一直在持續(xù)使用，在出報(bào)表，那么就可以認(rèn)為這個(gè)項(xiàng)目是成功了；還有兩個(gè)輔助標(biāo)志，一是原來(lái)的舊系統(tǒng)基本停用了，二是新系統(tǒng)每天都在改進(jìn)。這是模具erp系統(tǒng)項(xiàng)目事實(shí)上的成功標(biāo)準(zhǔn)。這樣的系統(tǒng)運(yùn)維一年后就可以融入企業(yè)的血液，成為企業(yè)的管理支柱了。

如果模具erp中有四個(gè)模塊，應(yīng)用了三個(gè)那只能打75分；四個(gè)模塊只用了一個(gè)模塊，那就不能成功。如果有些項(xiàng)目用了三個(gè)月實(shí)在用不了，那只能失敗。

CIO經(jīng)曲語(yǔ)錄

做模具erp系統(tǒng)的事情是相當(dāng)專(zhuān)業(yè) 很難的事情，下定決心以最大的熱情去做

做模具erp系統(tǒng)項(xiàng)目不打算拼命去做，那肯定失敗

項(xiàng)目獎(jiǎng)金是一種激勵(lì)制度

模具erp系統(tǒng)：英文為Enterprise Resource Planning，企業(yè)資源計(jì)劃

模具erp系統(tǒng)是由美國(guó)Garter Group咨詢(xún)公司首先提出的,作為當(dāng)今國(guó)際上一個(gè) 最先進(jìn)的企業(yè)管理模式,它在體現(xiàn)當(dāng)今世界最先進(jìn)的企業(yè)管理理論的同時(shí),也提供了集成的最佳解決方案.它把企業(yè)的物流、資金流、信息流統(tǒng)一起來(lái)進(jìn)行管理，以求最大限度地利用企業(yè)現(xiàn)有資源，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的最大化。