erp系統(tǒng)選型要“知理知己知彼知用”

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中小企業(yè)進(jìn)入成長(zhǎng)期后，原有的管理模式將不再適應(yīng)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的變化，企業(yè)迫切需要借助信息化手段進(jìn)行規(guī)范的管理，的實(shí)施自然是其中不可缺少的一環(huán)。但是，中小企業(yè)從誕生之日起就有著自身的頑癥和特點(diǎn)，如何針對(duì)這些頑癥和特點(diǎn)來，少走冤枉路，少花冤枉錢，提高成功率呢？

下文為信息化專家陳啟申對(duì)“中小企業(yè)erp系統(tǒng)實(shí)施”系列專題的第一部分“選型篇”的點(diǎn)評(píng)。

實(shí)施erp系統(tǒng)的規(guī)范化流程是：知理知己知彼知用。在這個(gè)例子里，老板只是“……我前不久看到報(bào)紙上說erp系統(tǒng)軟件可以提高效率，聽說我們公司的競(jìng)爭(zhēng)里也有好幾個(gè)上了erp系統(tǒng)，咱們趁著現(xiàn)在生產(chǎn)淡季也上一個(gè)吧。”

“一把手”處于這種似懂非懂的情況下，也就是在“不知理”的情況下開始 erp系統(tǒng) 選型。在后面小鄭匯報(bào)時(shí)，老板說：“本來我都有點(diǎn)給他們說動(dòng)（心中沒譜）了，不過你剛剛的看法我覺得很有道理，我們也許選的不是最強(qiáng)的，也不是最便宜的，但是我們一定要選適合自己的，能夠幫助我們提高的。這件事，就按照你的想法決定吧。”這番話，說明老板根本沒有判斷力。隨大溜、趕浪潮，跟著感覺走，是有很大風(fēng)險(xiǎn)的。企業(yè)今后將朝什么方向發(fā)展？長(zhǎng)遠(yuǎn)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略是什么？都沒有考慮和研究，又如何談“適合”。

小鄭也不知道先買一本《erp系統(tǒng)——從內(nèi)部集成起步》或其他的講解erp系統(tǒng)應(yīng)用與實(shí)施的書籍看看，一上來就上網(wǎng)搜索，只看“廠家的資料”，不讀erp系統(tǒng)的專業(yè)書籍，頗有把買筆記本電腦的程序用到選擇erp系統(tǒng)上的意思。

“知己知彼”只是“知理知己知彼知用”的一段，知己是在知理的基礎(chǔ)上進(jìn)行的，首先要明了erp系統(tǒng)運(yùn)行的機(jī)理，它能解決什么問題？為什么能夠解決？。比如說：“模具的損耗”“車間人員流動(dòng)太快”，都不是erp系統(tǒng)能夠解決的問題。

而“造成了大量的庫(kù)存積壓”的原因是“用戶的要求……也是經(jīng)常修改定單”，即使實(shí)施了erp系統(tǒng)，用戶的要求也還是會(huì)經(jīng)常修訂，能不能解決庫(kù)存積壓，還是一個(gè)問號(hào)。

以上兩個(gè)現(xiàn)狀，都不是erp系統(tǒng)可以解決的。當(dāng)企業(yè)存在問題的因果分析結(jié)論是錯(cuò)誤的，就缺少上erp系統(tǒng)的正當(dāng)理由。這種做法不是真正的“知己”。相反，正是《起步》一書中指出的三種風(fēng)險(xiǎn)中的兩項(xiàng)——認(rèn)識(shí)風(fēng)險(xiǎn)和方法風(fēng)險(xiǎn)。

而指導(dǎo)者翟南對(duì)上述的“知己”程度卻簡(jiǎn)單地肯定：“看來你這部分工作做得很好”，要拿翟南和《目標(biāo)》中的“我”（即高德拉特），是有很大差距的。

之后，在對(duì)比幾家軟件商的過程，價(jià)格是一個(gè)被考慮的重要因素。是一種解決方案，選擇解決方案，不是靠侃價(jià)，而是依據(jù)投資效益分析；這個(gè)企業(yè)對(duì)投資erp系統(tǒng)的回報(bào)，完全沒有考慮，花錢很大方。如果因果分析的結(jié)論錯(cuò)了，很可能見不到效果。

這個(gè)企業(yè)存在的問題是不是能夠上了erp系統(tǒng)以后就能解決，我們還要拭目以待。不過，這樣粗放和粗糙的選型過程，業(yè)界千萬要謹(jǐn)慎借鑒。