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移動(dòng)客戶管理系統(tǒng)的四大作用

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 　　客戶管理系統(tǒng)在企業(yè)管理中成功地運(yùn)用，使得企業(yè)在很大程度上提高了工作效率。隨著技術(shù)的不斷發(fā)展和進(jìn)步，移動(dòng)客戶管理系統(tǒng)的出現(xiàn)讓更多的企業(yè)看到了它的優(yōu)勢(shì)，尤其是廣大的中小企業(yè)更是對(duì)移動(dòng)客戶管理系統(tǒng)產(chǎn)生了濃厚的興趣。移動(dòng)客戶管理系統(tǒng)之所以能如此受歡迎，在很大的程度上是得益于移動(dòng)客戶管理系統(tǒng)的巨大功能。

　　移動(dòng)客戶管理系統(tǒng)的四大作用

　　1、移動(dòng)客戶管理系統(tǒng)增添了一種重要的客戶導(dǎo)向渠道。為了能在經(jīng)濟(jì)低迷時(shí)期留住客戶，企業(yè)必須提供更優(yōu)秀的服務(wù)。移動(dòng)客戶管理系統(tǒng)是一種加強(qiáng)客戶與企業(yè)間移動(dòng)通訊的有效渠道，它允許企業(yè)主動(dòng)將信息傳播到客戶的移動(dòng)設(shè)備上。

　　2、移動(dòng)客戶管理系統(tǒng)縮短了銷售周期。移動(dòng)化為企業(yè)及其員工提供了一種更快速的競爭優(yōu)勢(shì)，比如銷售代表可以在客戶現(xiàn)場(chǎng)檢查庫存情況，實(shí)時(shí)下達(dá)訂單，鎖定生意機(jī)會(huì)。相比之下，缺少移動(dòng)解決方案的企業(yè)會(huì)面對(duì)更加復(fù)雜和冗長的銷售周期。

　　3、移動(dòng)客戶管理系統(tǒng)提高了商旅中的效率。一套經(jīng)過嚴(yán)格管理的移動(dòng)解決方案，能允許移動(dòng)用戶通過多功能設(shè)備安全、無縫地訪問企業(yè)系統(tǒng)和應(yīng)用，節(jié)省公司的時(shí)間、資金，并簡化操作。

　　4、移動(dòng)客戶管理系統(tǒng)在經(jīng)濟(jì)低迷期促進(jìn)銷售。移動(dòng)客戶管理系統(tǒng)可以在銷售人員產(chǎn)生需要時(shí)，即時(shí)取得客戶信息，加快交易結(jié)案?；谠朴?jì)算基礎(chǔ)的CRM資源可以向移動(dòng)設(shè)備實(shí)時(shí)發(fā)送數(shù)據(jù)，哪怕某銷售代表是第一次接手一名現(xiàn)有客戶，他也可以詳細(xì)了解該客戶過去的銷售和付款記錄、客戶背景資料等數(shù)據(jù)。

　　以往客戶管理系統(tǒng)給人系統(tǒng)龐大、功能復(fù)雜、實(shí)施周期長、投資大等印象，讓眾多中小企業(yè)望而興嘆。隨著移動(dòng)客戶管理系統(tǒng)的出現(xiàn)，中小企業(yè)應(yīng)用客戶管理系統(tǒng)成為了可能。在目前激烈的市場(chǎng)競爭環(huán)境下，中小企業(yè)尤其需要移動(dòng)客戶管理系統(tǒng)來提升自身的競爭能力，快速實(shí)現(xiàn)客戶管理成為市場(chǎng)需求。

發(fā)布：2007-05-07 09:36    編輯：泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關(guān)閉]
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