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中小企業(yè)crm帶來的四大好處

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 　　近幾年中小企業(yè)CRM的發(fā)展一片熱火朝天，不僅越來越多的企業(yè)認識到了中小企業(yè)crm的重要性，不少的企業(yè)在應(yīng)用中小企業(yè)crm之后取得了顯著回報。市場需求必將帶來相應(yīng)的市場供給，中小企業(yè)crm的極大需求也帶動了CRM廠商意識到這一市場的巨大潛力。以往大型企業(yè)級應(yīng)用的crm客戶關(guān)系管理系統(tǒng)并不適用于中小企業(yè)，因此更多的CRM廠商開發(fā)出了適合的中小企業(yè)CRM系統(tǒng)。

　　中小企業(yè)crm可能帶來的四大好處

　　1、中小企業(yè)crm帶來顯見的投資回報。事實證明，中小企業(yè)crm給中小企業(yè)帶來了正面的投資回報。中小企業(yè)crm系統(tǒng)所收集的通訊、采購與互動信息加深了企業(yè)對客戶的了解，簡化了知識管理，并運用這些知識來提高銷售，擴大回報。

　　2、中小企業(yè)crm大幅改善銷售流程。中小企業(yè)crm改善了中小企業(yè)的銷售流程，為銷售活動的成功提供了保障。它縮短了銷售周期，加強了潛在客戶的機會管理。杜絕了以往由于潛在客戶管理不當(dāng)而造成的損失。信息更加集中，銷售人員也更加有的放矢。通過分析這些客戶交易信息，未來交易的成功率得到了大幅的提高。

　　3、中小企業(yè)crm實現(xiàn)客戶知識共享。中小企業(yè)crm為中小企業(yè)員工訪問共享知識庫提供了一個絕佳的途徑。它便捷、有效地向員工提供了客戶的相關(guān)信息，幫助他們進行正確的決策，同時也鞏固了企業(yè)與客戶之間的聯(lián)系，及時判別出客戶未來的需求，并設(shè)法滿足這些需求。借助這一數(shù)據(jù)庫中的客戶歷史數(shù)據(jù)，企業(yè)能更好地了解客戶行為，分析客戶喜好，從而有針對性地提供更優(yōu)秀的產(chǎn)品及服務(wù)。

　　4、中小企業(yè)crm提高企業(yè)營收

　　中小企業(yè)crm可讓中小企業(yè)了解哪些渠道將會幫助他們提高營收，該怎樣把公司中的各種設(shè)施、技術(shù)、應(yīng)用、市場等有機結(jié)合到一起。作為一種關(guān)鍵的CRM組件，銷售隊伍自動化(SFA)能直接或間接地挖掘客戶購買潛力，提高企業(yè)盈利。

　　可見中小企業(yè)crm產(chǎn)生廣闊的市場需求是有其必然原因的，正是因為中小企業(yè)crm系統(tǒng)在幫助中小企業(yè)增進客戶滿意度，打造更多忠誠客戶，加強自己的競爭優(yōu)勢方面有著獨特的優(yōu)勢，讓中小企業(yè)crm的市場規(guī)模極劇擴展，并且未來也將一直處于持續(xù)增長階段。泛普軟件時代客戶關(guān)系管理系統(tǒng)是一款專業(yè)的中小企業(yè)crm，在系統(tǒng)的開發(fā)之初就充分考慮到了中小企業(yè)的實際需求， 致力于為打造領(lǐng)客戶滿意的中小企業(yè)crm系統(tǒng)。泛普軟件時代提供中小企業(yè)crm系統(tǒng)試用平臺，您可以在具體的試用之后來全面了解產(chǎn)品的性能。

發(fā)布：2007-05-07 09:35    編輯：泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關(guān)閉]
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