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云CRM強(qiáng)化了企業(yè)自身系統(tǒng)的定制性

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　　隨著市場競爭程度的不斷增加，大型企業(yè)在面對業(yè)務(wù)快速變化的情況時就必須要提升客戶管理的靈活性。而泛普軟件CRM則針對此強(qiáng)化了自身系統(tǒng)的定制性，既可以在前臺客戶數(shù)據(jù)呈現(xiàn)方面進(jìn)行個性化拓展，也允許業(yè)務(wù)人員在后臺根據(jù)具體業(yè)務(wù)變化來修改或添加新的業(yè)務(wù)模塊及信息管理字段。另外，云crm提供豐富的API接口，方便大型企業(yè)實(shí)現(xiàn)ERP、人力資源、財務(wù)等IT系統(tǒng)間的對接與連通，企業(yè)還可以利用泛普軟件CRM的“Creator”應(yīng)用來拓展出更多的個性化應(yīng)用。

　　作為長期標(biāo)榜自己為“全球最佳中小企業(yè)CRM”的泛普軟件，本次則一反常態(tài)而推出了大型企業(yè)云CRM，這一方面得益于泛普軟件-云crm將大量的市場營銷成本用于產(chǎn)品研發(fā)，另一方面也得益于泛普軟件長期與國際CRM品牌Zoho合作所帶來的技術(shù)優(yōu)勢。

　　從整體客服方面來看，泛普軟件分為產(chǎn)品、技術(shù)、實(shí)施三個專項團(tuán)隊來為用戶提供從規(guī)劃、部署、實(shí)施到使用等一系列的服務(wù)。其中產(chǎn)品團(tuán)隊主要負(fù)責(zé)幫助客戶了解CRM系統(tǒng)并設(shè)計定制化解決方案，技術(shù)團(tuán)隊負(fù)責(zé)完成第三方對接與集成等支持工作，而實(shí)施團(tuán)隊則利用豐富的行業(yè)經(jīng)驗來保證系統(tǒng)的成功實(shí)施，免費(fèi)云crm軟件將提供24小時不間斷的電話客戶服務(wù)，隨時為用戶解決各種問題。

　　據(jù)泛普軟件CEO胡建介紹，泛普軟件最早于2003年開始進(jìn)行CRM系統(tǒng)研發(fā)工作，泛普軟件作為國際CRM供應(yīng)商Zoho的國內(nèi)獨(dú)家運(yùn)營商，一直致力于開發(fā)適合于國內(nèi)企業(yè)使用的、定制化的云CRM系統(tǒng)。在泛普軟件與Zoho多年的合作下，其產(chǎn)品的國際地位不斷得到提升。2014年泛普軟件Zoho正式加入谷歌首席技術(shù)合作伙伴，目前已有19款應(yīng)用實(shí)現(xiàn)了與谷歌相關(guān)產(chǎn)品的對接。

　　泛普軟件此次推出新品依舊延續(xù)以往免收實(shí)施費(fèi)的政策，以便于大型企業(yè)能夠用更低的成本，耗費(fèi)更少的精力來部署一體化CRM平臺，并享受相關(guān)的后期技術(shù)支持服務(wù)。

發(fā)布：2006-11-11 14:14    編輯：泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關(guān)閉]
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