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銷售客戶信息管理軟件主要的需求功能分析？

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 　　對于銷售CRM管理軟件作用—CRM客戶管理系統(tǒng)是一套先進的管理模式，需要有強大的技術和工具支持，是實施客戶關系管理必不可少的一套技術和工具集成支持平臺。CRM是指采用信息技術，使企業(yè)市場營銷、銷售管理、客戶服務等信息及時、充分地流動，從而有效地利用客戶資源的系統(tǒng)。它的內涵主要在于“以客戶為中心”。

銷售管理5.png

　　1、客戶管理：

　　包括我的客戶、公共客戶、所有客戶、客戶移交、動態(tài)圖表、客戶報表等功能。個人查看個人擁有的客戶，也可查看公共的客戶，權限清晰，避免相互搶客戶的情況。

　　2、我的客戶：

　　用于顯示自己擁有的客戶，試用于基層銷售人員。

　　3、公共客戶：

　　所有人可以看到這些客戶的信息。

　　4、所有客戶：

　　顯示所有的客戶信息，無論歸屬人是誰，試用于總經(jīng)理等高層管理人員。

　　5、客戶移交：

　　可以將客戶批量轉移給其他人;完整保存了客戶的詳細信息，有利于了解客戶的生命周期。

銷售管理8.png

　　它將客戶視為現(xiàn)代企業(yè)重要的資源，將客戶需求貫徹于從研發(fā)、設計、生產(chǎn)、銷售和售后服務的全流程。CRM可跟蹤記錄客戶的詳細情況，包括客戶單位信息、貨物信息、售后服務信息等，通過對這些信息集中管理，使企業(yè)內部信息共享，實現(xiàn)客戶識別、客戶開發(fā)、客戶提升、客戶關懷和客戶自助，以及市場預測和分析等功能，從而實時動態(tài)控制銷售活動，提升企業(yè)競爭力。目前，泛普軟件正在為包括電信、聯(lián)通(珠海、增城、湖南烏嘴等)、郵政(德州、衢州、阿壩州等)、等知名企業(yè)在內的超過30000家企業(yè)提供CRM軟件解決方案與服務，贏得了全國用戶的廣泛認可、信賴。

　　銷售CRM管理軟件作用—歷經(jīng)多年的耕耘，泛普軟件的產(chǎn)品已日趨成熟和完善，齊全的產(chǎn)品線及專業(yè)性定制服務、支持、滿足了不同行業(yè)不同企業(yè)的個性化的需求，讓企業(yè)選擇適合自己的管理軟件。“行遠必自邇、追求無止境”。泛普軟件將一如既往地奮進不息，在中小企業(yè)信息化領域不斷開拓創(chuàng)新，為不斷提升企業(yè)信息化管理效率而努力。

　　以上是關于泛普銷售CRM管理軟件作用的相關信息，還想了解更多關于銷售CRM管理軟件作用的信息，申請免費試用，歡迎訪問泛普官網(wǎng)。

發(fā)布：2010-07-25 15:17    編輯：泛普軟件 · hs    [打印此頁]    [關閉]
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