客戶管理系統(tǒng)的價(jià)格是多少?

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　　雖說(shuō)在進(jìn)行客戶管理系統(tǒng)選擇的時(shí)候，產(chǎn)品的性能是最為重要的方面，但是客戶管理系統(tǒng)的價(jià)格也是不可忽視的。CRM管理系統(tǒng)即“以客戶為中心“的概念現(xiàn)在已經(jīng)成為了管理軟件市場(chǎng)上的新寵兒，很多廠家在向這個(gè)方向發(fā)展，也讓更多的企業(yè)認(rèn)識(shí)到了它的重要性?？蛻艄芾硐到y(tǒng)的價(jià)格是不少企業(yè)特別關(guān)注問(wèn)題，尤其是一些中小企業(yè)更是對(duì)價(jià)格比較關(guān)注，畢竟對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō)這也是一筆不小的開(kāi)支。
　　CRM是一個(gè)獲取、保持和增加可獲利客戶的過(guò)程。CRM首先是一套先進(jìn)的管理思想及技術(shù)手段，它通過(guò)將人力資源、業(yè)務(wù)流程與專業(yè)技術(shù)進(jìn)行有效的整合，最終為企業(yè)涉及到客戶或消費(fèi)者的各個(gè)領(lǐng)域提供完美的集成，使得企業(yè)可以更低成本、更高效率地滿足客戶的需求，并與客戶建立起基于學(xué)習(xí)型關(guān)系基礎(chǔ)上的一對(duì)一營(yíng)銷(xiāo)模式，從而讓企業(yè)可以最大程度的提高客戶滿意度及忠誠(chéng)度，挽回失去的客戶，保留現(xiàn)有的客戶，不斷發(fā)展新的客戶，發(fā)掘并牢牢地把握住能給企業(yè)帶來(lái)最大價(jià)值的客戶群。既然認(rèn)識(shí)到了客戶管理系統(tǒng)的巨大作用，更多的企業(yè)將其應(yīng)用于日常管理之中，同時(shí)客戶管理系統(tǒng)的價(jià)格也是需要考慮的重要方面。

　　CRM的核心內(nèi)容主要是：通過(guò)不斷的改善管理企業(yè)銷(xiāo)售、營(yíng)銷(xiāo)、客戶服務(wù)和支持等與客戶關(guān)系有關(guān)的業(yè)務(wù)流程并提高各個(gè)環(huán)節(jié)的自動(dòng)化程度，從而縮短銷(xiāo)售周期，降低銷(xiāo)售成本，擴(kuò)大銷(xiāo)售量，增加收入與盈利，搶占更多市場(chǎng)份額，尋求新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)和銷(xiāo)售渠道，最終從根本上提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，使得企業(yè)在當(dāng)前激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中立于不敗之地。CRM將先進(jìn)的思想與最佳的實(shí)踐具體化，通過(guò)使用當(dāng)前多種先進(jìn)的技術(shù)手段，最終幫助企業(yè)來(lái)實(shí)現(xiàn)以上目標(biāo)?？蛻艄芾硐到y(tǒng)的價(jià)格是影響企業(yè)進(jìn)行選購(gòu)的重要因素之一，在選擇的時(shí)候要多多加以考慮。

　　CRM在整個(gè)客戶生命周期中都以客戶為中心，這意味著CRM是將客戶當(dāng)作企業(yè)運(yùn)作的核心。CRM簡(jiǎn)化了各類(lèi)與客戶相關(guān)聯(lián)的業(yè)務(wù)流程(如銷(xiāo)售、營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)和支持等)，并將其注意力集中于滿足客戶的需求上。CRM還將多種與客戶交流的渠道，如面對(duì)面、電話接洽以及Web訪問(wèn)等方式整合到一個(gè)信息平臺(tái)上，這樣，企業(yè)就可以按照客戶的喜好使用適當(dāng)?shù)那兰皽贤ǚ绞脚c之進(jìn)行交流，并能從根本上提高員工與客戶或潛在客戶交流的有效性。CRM可改善員工對(duì)客戶的反應(yīng)能力，并對(duì)客戶整個(gè)生命周期有一個(gè)更為全面的了解。在選擇產(chǎn)品的時(shí)候企業(yè)不要挑花了眼，要以符合自己需求的產(chǎn)品作為選擇的原則，在滿足企業(yè)企業(yè)的同時(shí)可以從價(jià)格方面加以考慮，性價(jià)比高的產(chǎn)品是最佳的選擇，泛普軟件時(shí)代客戶管理系統(tǒng)的價(jià)格具有明顯的優(yōu)勢(shì)，在線租用的CRM系統(tǒng)讓企業(yè)免去了服務(wù)器的費(fèi)用、技術(shù)服務(wù)的費(fèi)用等等。