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性價比高的客戶管理軟件
性價比高的客戶管理軟件很容易理解,就是在性能和價格方面達(dá)到了最佳的平衡。性價比高的客戶管理軟件在性能和價格兩方面的優(yōu)勢自然成為了眾多企業(yè)的首選,國內(nèi)CRM廠商大大小小也有幾百家,甚至上千家,如果從眾多CRM廠商中選擇適合本公司的性價比高的客戶管理軟件呢?相信這個問題困擾著不少的企業(yè)管理者,下面總結(jié)了中小企業(yè)如何選擇CRM的經(jīng)驗,供大家參考。
性價比高的客戶管理軟件首先要從性能方面來考慮,可擴(kuò)展和易用性是比較重要的。
1、可擴(kuò)展。選擇CRM系統(tǒng)一定要注意系統(tǒng)擴(kuò)展性,要用發(fā)展的眼光去審視公司的CRM需求,所以CRM系統(tǒng)必須具有一定的擴(kuò)展性,從而滿足不斷變化的公司需求。CRM系統(tǒng)的擴(kuò)展性一般體現(xiàn)在以下幾個方面:字段能否隨意添加,擴(kuò)展性好的CRM系統(tǒng)可以添加字段、屏蔽字段、修改字段標(biāo)簽、修改頁面布局等;CRM系統(tǒng)能否添加新的模塊,擴(kuò)展性好的CRM系統(tǒng)不需要專業(yè)的技術(shù)就可以輕松開發(fā)新的功能模塊;系統(tǒng)能否與其它系統(tǒng)集成,很多公司同時運(yùn)行多套系統(tǒng),所以需要和其它系統(tǒng)集成的接口;系統(tǒng)的流程能否調(diào)整,公司業(yè)務(wù)發(fā)生變化,業(yè)務(wù)流程肯定要能隨之變化。
2、易用。試用CRM系統(tǒng)時一定要注意CRM系統(tǒng)的易用性,易用性決定CRM實施是否成功。如果CRM系統(tǒng)操作很復(fù)雜,即使功能再強(qiáng),業(yè)務(wù)人員用不起來,CRM實施照樣失敗。更何況業(yè)務(wù)人員需要專心發(fā)展公司業(yè)務(wù),他們沒有太多時間學(xué)習(xí)操作CRM軟件,所以CRM系統(tǒng)一定要簡單易用,最好不需要培訓(xùn)或者簡單培訓(xùn)即可掌握操作方法。
性價比高的客戶管理軟件當(dāng)然還要從價格方面來理解。
價格。只選對的,不選貴的,這句話一點沒錯,選擇CRM系統(tǒng)千萬不能選擇非常貴或是便宜的CRM系統(tǒng),價格適中最好。開發(fā)和維護(hù)一套比較好用的CRM系統(tǒng),不僅要投入人力物力,而且還要投入很多時間和精力,成本比較高,如果價格太便宜,說明這家公司的開發(fā)成本比較低,開發(fā)成本比較低就意味著CRM廠商投入的開發(fā)資源有限。結(jié)合公司的財務(wù)狀況,盡量選擇價格比較中等的CRM系統(tǒng)。
如果企業(yè)在選購客戶管理軟件的時候能夠從性能和價格兩個方面加以認(rèn)真考慮的話,是能夠有效地選擇到性價比高的客戶管理軟件。泛普軟件時代為您提供性價比高的客戶管理軟件,產(chǎn)品在開發(fā)之初就特別注重性能,另外在價格方面也具有明顯的優(yōu)勢,尤其適合于廣大的中小型企業(yè)。
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