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成功實施的crm帶來八大效果

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成功實施的CRM帶來八大效果


                                    
        crm，作為信息技術的產(chǎn)物，作為衡量企業(yè)開展信息化建設的標志，其對企業(yè)管理思想、經(jīng)營方式、組織結(jié)構(gòu)和資源配置都產(chǎn)生巨大的作用。CRM系統(tǒng)近年來在各行各業(yè)得到越來越廣泛的應用，成功實施的crm能為企業(yè)帶來八大實施效果。


                                    
        通過crm的實施，能成功推進企業(yè)觀念轉(zhuǎn)變和思維創(chuàng)新，逐步形成不斷創(chuàng)新的文化氛圍，不斷學習的進步激情，不斷進取的企業(yè)文化。


        crm系統(tǒng)投入使用后，避免了手工作業(yè)分散、隔離和盲目等缺陷，縮短了各管理職能工作的時間，從而提高管理工作的效率，也為項目管理戰(zhàn)略決策提供了有效支持。


        通過crm系統(tǒng)自身的集成性，很大程度的實現(xiàn)了數(shù)據(jù)和信息的共享，規(guī)范和優(yōu)化了管理業(yè)務流程，支撐公司管理集約化、精益化，是應用現(xiàn)代信息技術手段推動企業(yè)實現(xiàn)管理創(chuàng)新的先進平臺。實現(xiàn)企業(yè)業(yè)務管理的提升與優(yōu)化，初步實現(xiàn)了從分散化向集約化管理的轉(zhuǎn)變，從粗放型向精益化管理的轉(zhuǎn)變，從個性化向標準化管理的轉(zhuǎn)變。


        在項目管理方面，規(guī)范了項目編碼，加強了前期管理，實現(xiàn)了投資計劃與項目實施、項目與物資及財務模塊集成，規(guī)范了預算控制。


        在財務管理方面，實現(xiàn)了管理規(guī)范性，固定資產(chǎn)管理精益化，財務監(jiān)督能力得到明顯提升。


        在物資管理方面，實現(xiàn)了采購的全過程可控在控，確保了物料賬與財務賬的一致。


        在人力資源管理方面，建立了唯一、全面、權(quán)威、準確的數(shù)據(jù)來源，記錄了組織機構(gòu)和職工的全生命周期信息，實現(xiàn)了人事管理與薪酬管理地集成和人員培訓地全周期管理。


        在設備管理方面，通過業(yè)務聯(lián)動，實現(xiàn)“賬卡物”的動態(tài)一致，實現(xiàn)了從設備層面統(tǒng)計分析生產(chǎn)維護成本，引入“工單”,將事后財務部門報賬變?yōu)楣ぷ饔媱潟r業(yè)務部門控制，大修項目執(zhí)行監(jiān)督更細致，更高效。


        改善部門間的溝通，部門職責明確化，從技術上消除了管理的“死角”.crm系統(tǒng)不僅要求各部門各司其職，而且要求各部門積極配合，理順部門內(nèi)部門間的工作流程，加強了團隊合作精神。培養(yǎng)了一批既懂管理又懂技術、業(yè)務的復合性人才，增加了人才儲備。在crm建設的過程中，一大批業(yè)務和技術骨干通過親身參加項目的設計和實施，對crm系統(tǒng)的理解和認識不斷加深，在和咨詢顧問共同工作的過程中，積累了經(jīng)驗，增長了才干，成為推動crm系統(tǒng)順利實施的中堅力量，為公司培養(yǎng)了一大批信息化管理和技術人才，豐富和完善了公司的人才結(jié)構(gòu)。

 

 

發(fā)布：2007-03-28 10:36    編輯：泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關閉]
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