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如何應(yīng)用CRM系統(tǒng)管理銷售流程？

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 　　相信所有從事銷售工作的朋友都知道銷售流程的起點(diǎn)和最終目的：從獲得客戶線索開始到最終達(dá)成交易。但這中間的路到底應(yīng)該怎么走，有沒有什么高效成單的技巧?借助CRM系統(tǒng)可以使整個(gè)銷售流程的執(zhí)行管理變得更加容易。

　　一、CRM系統(tǒng)怎樣使銷售流程管理更簡(jiǎn)單?

　　舉個(gè)例子，一家企業(yè)，同一崗位不同員工的能力、經(jīng)驗(yàn)必然存在差別，基于一條客戶線索，經(jīng)驗(yàn)豐富的銷售可以圍繞線索做十項(xiàng)工作，而經(jīng)驗(yàn)薄弱的銷售可能僅僅只能做到三項(xiàng)。這時(shí)候，如果企業(yè)能根據(jù)優(yōu)秀銷售人員的經(jīng)驗(yàn)提煉出一套標(biāo)準(zhǔn)的流程供所有銷售人員參考，那么經(jīng)驗(yàn)薄弱的銷售就可以少走點(diǎn)彎路，提高成單率。而如果公司使用了CRM系統(tǒng)，就可以在系統(tǒng)內(nèi)建立流程規(guī)范，系統(tǒng)會(huì)“強(qiáng)制”所有員工去做這10項(xiàng)工作。

　　因?yàn)槊考移髽I(yè)銷售的產(chǎn)品、面向的客戶不同，銷售方法及流程也必然存在差異，因此一些標(biāo)準(zhǔn)化的系統(tǒng)就不太符合需求了，需要選擇支持個(gè)性化定制的CRM系統(tǒng)，為企業(yè)個(gè)性化的銷售流程配置功能模塊。比如泛普CRM客戶管理系統(tǒng)，企業(yè)就可以自主搭建符合自身銷售業(yè)務(wù)需求的CRM系統(tǒng)。

泛普CRM<a href=http://m.52tianma.cn/crm/ target=_blank class=infotextkey>客戶管理系統(tǒng)</a>銷售流程管理

　　二、泛普CRM客戶管理系統(tǒng)對(duì)銷售流程管理

　　1.客戶管理

　　泛普CRM針對(duì)客戶的信息分析，CRM系統(tǒng)儲(chǔ)存了所有客戶的信息，基本資料，行業(yè)、公司名稱、聯(lián)系方式、經(jīng)營(yíng)模式等。以往的客戶溝通記錄，錄入商機(jī)的記錄。合同的記錄。還有一些其他自定義的客戶信息，從而對(duì)客戶管理起來(lái)。

　　2.銷售管理

　　泛普CRM客戶管理軟件管理企業(yè)的銷售過(guò)程，從線索的錄入、線索的轉(zhuǎn)化、客戶的跟進(jìn)、產(chǎn)品的管理、商機(jī)挖掘、商機(jī)預(yù)測(cè)、合同訂單的管理、業(yè)務(wù)人員的管理、銷售產(chǎn)品的統(tǒng)計(jì)、老板查看的數(shù)據(jù)分析，CRM不但能掌握公司的銷售產(chǎn)品情況，還能管理到每個(gè)員工的業(yè)績(jī)，跟進(jìn)的客戶，每一款產(chǎn)品的銷量。

　　3.團(tuán)隊(duì)管理

　　每個(gè)公司的發(fā)展肯定離不開團(tuán)隊(duì)的管理，實(shí)際上，很多企業(yè)的成功來(lái)自于有效率的團(tuán)隊(duì)管理。泛普CRM可以將團(tuán)隊(duì)管理起來(lái)，也可以管理到團(tuán)隊(duì)的績(jī)效及團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)目標(biāo)，全力為您打造一個(gè)數(shù)字化的團(tuán)隊(duì)管理平臺(tái)。從個(gè)人到團(tuán)隊(duì)都可以準(zhǔn)確的管理到，管理團(tuán)隊(duì)的數(shù)據(jù)分析及詳細(xì)的工作情況，跟進(jìn)客戶的狀態(tài)，團(tuán)隊(duì)的工作匯報(bào)。

　　泛普CRM客戶管理軟件可以實(shí)現(xiàn)自定義審批流程，自定義字段，可以按照企業(yè)要求進(jìn)行配置。

發(fā)布：2022-08-10 14:56    編輯：泛普軟件 · zhuli    [打印此頁(yè)]    [關(guān)閉]
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