系統(tǒng)安裝配置
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人員接單配置
人員接單配置
業(yè)務描述
配置一個員工是否接收分單。
操作步驟
1) 菜單路徑：【客戶服務】—【服務請求】—【服務請求配置管理】—【工單轉移配置】，點擊打開菜單;
2) 設置查詢條件，點擊【查詢】按鈕查詢配置信息。
3) 新增：點擊【新增】按鈕，設置信息，點擊【保存】按鈕完成新增;或者點擊【重置】按鈕取消操作。
4) 修改：選擇一條配置信息，點擊【修改】按鈕后詳細信息狀態(tài)可編輯，修改詳細信息后，點擊【保存】按鈕完成修改，或者點擊【重置】按鈕取消修改。
5) 刪除：勾選配置信息，點擊【修改】按鈕完成刪除操作。
6) 批量接受/批量取消：批量的讓員工上班或者下班
接單流程 一、嚴格把握“核價單” ，精確地報出銷售價格。
1、業(yè)務員在向相關單位(人員)索取核價單時，應拿到 Excel 的電子格式。
拿到核價單后，業(yè)務員應逐字逐行進行審核，檢查是否有差錯。有誤時應立即通 知相關單位(人員) ，并要求立即改正錯誤。
2、若相關單位(人員)未能及時提供報價單，客戶又要馬上提供報價時， 業(yè)務員應立即動手，收集相應的核價單數(shù)據(jù)，自己制作出準確的報價單。
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使用說明
聯(lián)系方式
成都公司：成都市成華區(qū)建設南路160號1層9號
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