系統(tǒng)安裝配置
當(dāng)前位置：工程項目OA系統(tǒng) > CRM客戶管理系統(tǒng) > 使用說明 > 系統(tǒng)安裝配置
工作組外系統(tǒng)關(guān)聯(lián)配置
工作組外系統(tǒng)關(guān)聯(lián)配置
業(yè)務(wù)描述
工作組外系統(tǒng)關(guān)聯(lián)配置，配置可派的省內(nèi)外系統(tǒng)(EOMS 、PBOSS)和省外外系統(tǒng)(一線客服、二線客服)，使用是在做工單派發(fā)時，哪個組可派發(fā)哪個外系統(tǒng)。
操作步驟
1)菜單路徑：【客戶服務(wù)】—【服務(wù)請求】—【服務(wù)請求配置管理】—【工作組外系統(tǒng)關(guān)聯(lián)配置】，點擊打開菜單;
2) 工作組外系統(tǒng)關(guān)聯(lián)配置
新增：點擊【新增】，填寫信息后，點擊【保存】成功
修改：選中記錄，點擊【修改】，修改后，點擊【保存】成功。
刪除：選中記錄，點擊【修改】，將【是否有效】改為否，點擊【保存】成功。
上述配置應(yīng)用于派單：
相關(guān)欄目：
相關(guān)文章：
- 1終端類型配置
- 2工單流轉(zhuǎn)通知配置
- 3碼表關(guān)聯(lián)配置
- 4工單時限要素配置
- 5人員接單配置
- 6外系統(tǒng)工單接收工作組配置
- 7責(zé)任原因配置
- 8重復(fù)服務(wù)配置
- 9IIS資源信息配置
- 10質(zhì)檢配置步驟
- 11工作組外系統(tǒng)關(guān)聯(lián)配置
- 12工單時限規(guī)則配置
- 13數(shù)據(jù)庫安裝簡要步驟及注意事項
- 14配置會議步驟
- 15規(guī)則配置
- 16泛普CRM安裝簡要描述
- 17在線跟進單配置
- 18工單轉(zhuǎn)移配置
- 19工單時限狀態(tài)配置
- 20碼表
- 21系統(tǒng)配置要求
使用說明
聯(lián)系方式
成都公司：成都市成華區(qū)建設(shè)南路160號1層9號
重慶公司：重慶市江北區(qū)紅旗河溝華創(chuàng)商務(wù)大廈18樓
