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手機crm項目實施的風(fēng)險控制
手機CRM項目實施面臨著市場、管理觀念轉(zhuǎn)變、資金、軟件產(chǎn)品安全等多個方面的風(fēng)險,因此,企業(yè)只有對整個項目實施的過程實現(xiàn)有效控制才有可能把各種潛在的威脅降到最低。
1、手機crm的持續(xù)優(yōu)化
手機crm項目的實施并不是項目的結(jié)束,手機crm作為一種先進的管理系統(tǒng),需要不斷地進行優(yōu)化,一個過程的結(jié)束同時又意味著新的管理過程的開始。企業(yè)應(yīng)該不斷地員工進行相關(guān)的培訓(xùn),并結(jié)合企業(yè)經(jīng)營的實際情況對軟件進行優(yōu)化、升級,通過“整體規(guī)劃、分階段實施以及持續(xù)優(yōu)化”的方式,實現(xiàn)手機crm項目實施過程有效控制。我國企業(yè)在具體運用手機CRM系統(tǒng)進行管理的時候,往往會忽視后續(xù)的優(yōu)化,一勞永逸的現(xiàn)象普遍存在,導(dǎo)致企業(yè)手機crm項目的實施很難達到預(yù)期的目標(biāo)。
2、選擇合適的軟件,并與咨詢方進行密切合作
手機crm系統(tǒng)非常復(fù)雜,需要IT團隊成員的共同努力才能夠開發(fā)出相對比較完善的軟件,企業(yè)應(yīng)該根據(jù)行業(yè)的特點和經(jīng)營的優(yōu)勢,選擇最合適的軟件,并盡可能地進行二次開發(fā),以適應(yīng)企業(yè)項目實施的需求。另外,實施手機crm項目的企業(yè)還應(yīng)該與咨詢方進行溝通,這樣有助于咨詢方了解企業(yè)的經(jīng)營現(xiàn)狀,而企業(yè)也才能夠通過實施手機crm項目獲得預(yù)期的目標(biāo)。
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