監(jiān)理公司管理系統(tǒng) | 工程企業(yè)管理系統(tǒng) | OA系統(tǒng) | ERP系統(tǒng) | 造價(jià)咨詢(xún)管理系統(tǒng) | 工程設(shè)計(jì)管理系統(tǒng) | 甲方項(xiàng)目管理系統(tǒng) | 簽約案例 | 客戶(hù)案例 | 在線試用
X 關(guān)閉

賓館一般會(huì)用什么客戶(hù)管理系統(tǒng)

申請(qǐng)免費(fèi)試用、咨詢(xún)電話：400-8352-114

 　　賓館客戶(hù)預(yù)約管理系統(tǒng)是專(zhuān)門(mén)針對(duì)酒店行業(yè)開(kāi)發(fā)的一款非常實(shí)用的客戶(hù)管理系統(tǒng)。酒店企業(yè)通過(guò)客戶(hù)預(yù)約管理系統(tǒng),可以方便管理客戶(hù)信息,記錄和追蹤客戶(hù)情況,實(shí)現(xiàn)部門(mén)之間的無(wú)縫溝通、資源共享等,能夠幫助酒店企業(yè)提供辦公效率和團(tuán)隊(duì)生產(chǎn)力的軟件。

　　一、系統(tǒng)介紹

　　1、財(cái)務(wù)管理功能

　　成本管理:酒店的日常的支出和支出日期

　　盈利管理:包括收費(fèi)金額和收費(fèi)日期

2018-08-06_144528.png

　　2人員管理功能

　　工作人員管理:工作人員的基本信息，包括姓名，身份證號(hào)，密碼

　　顧客管理:包括顧客的姓名，身份證號(hào)，房間號(hào)，入住日期，退房日期，客戶(hù)基本信息的修改、刪除與加入

　　3、客房管理功能

　　包括房間號(hào)，房間類(lèi)型，房間價(jià)格，是否入住。

　　二、業(yè)務(wù)流程

　　1、預(yù)約房間

　　個(gè)顧客想通過(guò)前臺(tái)訂購(gòu)一個(gè)房間，之后前臺(tái)的工作人員要他出示有關(guān)的證件米確認(rèn)身份信息，之后他報(bào)-個(gè)說(shuō)想要訂的房間的類(lèi)型，最后由工作人員查找是不是還有房間，如果沒(méi)有就告訴顧客說(shuō)沒(méi)有房間了，要是有就確認(rèn)預(yù)定，當(dāng)顧客確定入住后，生成一個(gè)住房通知單，并生成一個(gè)住房文檔并保存以使日后擴(kuò)大模式時(shí)分析。

2018-08-04_150238.png

　　空房記錄單:記錄單編號(hào)，房間類(lèi)型，預(yù)訂單號(hào)顧客:顧客編號(hào)，預(yù)訂單編號(hào)，電話，身份證號(hào)預(yù)定單:預(yù)訂單編號(hào)，顧客姓名

　　前臺(tái)服務(wù)人員:人員編號(hào)，工作性質(zhì)，上班時(shí)間，客房: 客房編號(hào)，房間號(hào)，入住狀態(tài)打印: 預(yù)訂單編號(hào)，前臺(tái)服務(wù)人員

　　2、擴(kuò)大規(guī)模

　　計(jì)劃處準(zhǔn)備擴(kuò)大規(guī)模，為此要找各個(gè)相關(guān)的部門(mén)進(jìn)行討論分析，并且各部門(mén)找到自己的支持文檔，之后將討論的結(jié)果，讓經(jīng)理參讀，經(jīng)理認(rèn)為不行，再次進(jìn)行討論。經(jīng)理同意了之后進(jìn)行實(shí)施計(jì)劃的部分，再找相關(guān)的部門(mén)進(jìn)行實(shí)施計(jì)劃的討論，最后得出一個(gè)可以實(shí)行的正式計(jì)劃，再次找領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)申批，之后可以按計(jì)劃執(zhí)行，并存檔。

發(fā)布：2010-08-10 21:57    編輯：泛普軟件 · hq    [打印此頁(yè)]    [關(guān)閉]
相關(guān)文章：