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crm軟件客戶(hù)關(guān)系管理的主要功能有哪些？可以介紹下嗎？

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　　泛普crm軟件客戶(hù)關(guān)系管理的主要功能如下：

客戶(hù)關(guān)系3.png

　　一、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)：

　　1、最有價(jià)值客戶(hù)和理規(guī)潛在客戶(hù)分析

　　2、客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)行為、特征和過(guò)程分析

　　3、產(chǎn)品生命周期分析

　　4、市場(chǎng)需求模型預(yù)測(cè)

　　5、渠道規(guī)劃與建設(shè)

　　6、渠道管理與控制

　　7、渠道評(píng)估與對(duì)策

　　二、競(jìng)爭(zhēng)的分析與對(duì)策：

　　1、竟?fàn)幁h(huán)境和對(duì)手的信息采集與歸檔

　　2、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和對(duì)手的信息量化分析

　　3、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)策的制定和評(píng)估

　　三、價(jià)格的制定和評(píng)估：

　　1、制定價(jià)格的市場(chǎng)分析

　　2、價(jià)格政策的制定過(guò)程管理

　　3、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下的價(jià)格評(píng)估與調(diào)整

客戶(hù)關(guān)系2.png

　　四、市場(chǎng)活動(dòng)的預(yù)測(cè)組織和評(píng)估：

　　1、基于品牌、競(jìng)爭(zhēng)、需求、渠道和產(chǎn)品的市場(chǎng)活動(dòng)模型預(yù)測(cè)

　　2、市場(chǎng)活動(dòng)的計(jì)劃預(yù)算組織和實(shí)施

　　3、基于任務(wù)、預(yù)算和收入的市場(chǎng)活動(dòng)評(píng)估

發(fā)布：2010-07-27 16:23    編輯：泛普軟件 · hs    [打印此頁(yè)]    [關(guān)閉]
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