試用客戶管理系統(tǒng)時都進行的分層分析

　　隨著人類社會進入知識經濟時代，世界經濟正以勢不可擋的趨勢朝著全球市場一體化、企業(yè)生存數(shù)字化、商業(yè)競爭國際化、競爭對手擴大化等方向發(fā)展，互聯(lián)網、知識經濟、高新技術特征明顯，企業(yè)的經營進一步打破了地域的阻隔，如何贏得更大的市場份額和更廣闊的市場前景，如何開發(fā)和保持相對穩(wěn)定的客戶資源，已成為影響企業(yè)生存和發(fā)展的關鍵問題。那么客戶管理系統(tǒng)也是勢在必行了。

　　一、系統(tǒng)分層

　　系統(tǒng)包括表示層、功能層、應用服務層和數(shù)據(jù)服務層等四個層面:

　　1、表示層

　　即Web瀏覽器層, 是人機交互的界面，它位于客戶端，含有系統(tǒng)的顯示邏輯，負責接受用戶需求，向web服務器提出服務請求，服務器對用戶身份進行驗證后，通過HTTP協(xié)議把信息傳送給客戶機，客戶機接收傳來的內容后把它顯示在Web瀏覽器上。本層盡量以最簡便易用的操作方式，提供數(shù)據(jù)查詢等功能。把許多復雜的表示邏輯隱藏在簡單的用戶界面下。

　　2、功能層

　　功能層是具有應用程序擴展功能的Web服務器層，其中包含系統(tǒng)功能處理邏輯，位于Web服務器端。它的任務是接受用戶的請求，以特定的方式向應用服務器提出數(shù)據(jù)處理申請,通過執(zhí)行相應的擴展應用程序與應用服務層進行聯(lián)接，當?shù)玫綉梅掌鞣祷氐奶幚斫Y果后提交給Web服務器，再由Web服務器傳送回客戶端。

　　3、應用服務層

　　應用服務層包含復雜的事務處理邏輯，主要由中間件組件構成。中間件是位于，上層應用和下層服務之間的一個軟件層，提供更簡單、可靠和增值服務。它能夠使應用軟件相對獨立于計算機硬件和操作系統(tǒng)平臺，把分散的異構系統(tǒng)有機地組合在一起，為應用軟件系統(tǒng)的集成提供技術基礎，中間件具有標準程序接口和協(xié)議，可以實現(xiàn)不同硬件和操作系統(tǒng)平臺.上的數(shù)據(jù)共享和應用互操作。而在具體實現(xiàn)上，中間件是一個用API 定義的分布式軟件管理框架，具有潛在的通信能力和良好的可擴展性能。