教育行業(yè)crm管理軟件的系統(tǒng)功能

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 　　CRM軟件的功能在它相應(yīng)的網(wǎng)站都有的哦，比如泛普軟件。泛普客戶(hù)管理系統(tǒng)在軟件的集成度、客戶(hù)管理、銷(xiāo)售管理、財(cái)務(wù)管理功能、安全性、通用性、操作的方便性方面均有重大突破。功能強(qiáng)點(diǎn)：多用戶(hù)權(quán)限管理、客戶(hù)管理、進(jìn)銷(xiāo)存財(cái)務(wù)處理、報(bào)表。iCRM(intelligent Customer Relationship Management)即智能客戶(hù)管理系統(tǒng)，其核心思想和最終目標(biāo)是通過(guò)有效管理與客戶(hù)之間的關(guān)系，促進(jìn)客戶(hù)再銷(xiāo)售，進(jìn)而建立客戶(hù)忠誠(chéng)。系統(tǒng)依托聯(lián)通強(qiáng)大的WCDMA 3G網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)新型的信息交互手段，讓手機(jī)增強(qiáng)、替代傳統(tǒng)的電腦網(wǎng)絡(luò)人機(jī)界面，實(shí)現(xiàn)真正的“移動(dòng)客戶(hù)管理 “

　　系統(tǒng)功能

　　1、通過(guò)企駕營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)，把客戶(hù)資料詳細(xì)的記錄到服務(wù)器中，使公司能全面掌握業(yè)務(wù)員的客戶(hù)信息。

　　2、主管或者經(jīng)理，通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)的授權(quán)查看，實(shí)時(shí)的關(guān)注業(yè)務(wù)員的進(jìn)展情況，把握溝通動(dòng)態(tài)，對(duì)遇到瓶頸的業(yè)務(wù)員，根據(jù)具體情況把握是否需要主動(dòng)介入并提供幫助。

　　3、通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)，業(yè)務(wù)員在與客戶(hù)的溝通中，按照系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)置，條理的、系統(tǒng)性聯(lián)絡(luò)客戶(hù)，把握住每一個(gè)潛在客戶(hù)。

　　4、營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)的提醒設(shè)置，在指定的時(shí)間點(diǎn)提醒用戶(hù)及時(shí)溝通客戶(hù)，讓用戶(hù)不會(huì)因時(shí)間的長(zhǎng)久而忘記聯(lián)絡(luò)客戶(hù)，給公司帶來(lái)?yè)p失。

　　5、通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的信息傳遞，避免了信息的梯度失真?？蛻?hù)和商機(jī)的分派，直接通過(guò)服務(wù)器實(shí)現(xiàn)信息傳遞，避免了信息的失誤引起的部門(mén)間的協(xié)作失誤。

　　6、系統(tǒng)評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)性設(shè)置，不斷的引導(dǎo)用戶(hù)把握溝通方向，使每一次的溝通都能掌握重點(diǎn)，提高用戶(hù)的業(yè)務(wù)能力。

　　7、實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)遠(yuǎn)程、動(dòng)態(tài)、實(shí)時(shí)處理，達(dá)到遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)錄入，查詢(xún)。通過(guò)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)理遠(yuǎn)程審批，遠(yuǎn)程查看貨款，各種應(yīng)收應(yīng)付款及銷(xiāo)售余款等的各種監(jiān)管功能。

　　8、軟件全部以瀏覽器版本方式實(shí)現(xiàn)，符合用戶(hù)的上網(wǎng)習(xí)慣，通過(guò)人性化的設(shè)置為用戶(hù)的操作帶來(lái)便利性。

　　9、數(shù)據(jù)集中式管理，減少不必要管理環(huán)節(jié)，解決了數(shù)據(jù)分布存儲(chǔ)帶來(lái)的諸多不利。通過(guò)企駕營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)，把公司的所有信息存儲(chǔ)于服務(wù)器中，便于企業(yè)提高控制能力，整合企業(yè)資源。

　　系統(tǒng)安全分析

　　1、在營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)設(shè)計(jì)方面采用MVC模式設(shè)計(jì)，前臺(tái)與后臺(tái)完全分離，用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)頁(yè)面不可直接訪(fǎng)問(wèn)數(shù)據(jù)庫(kù)，防止篡改或偷窺，從外部保障用戶(hù)數(shù)據(jù)安全。

　　2、數(shù)據(jù)庫(kù)方面，由于一般數(shù)據(jù)庫(kù)中存放的數(shù)據(jù)大多數(shù)是明文存放，如果黑客一旦有機(jī)會(huì)侵入系統(tǒng)，那么明文存放的數(shù)據(jù)，就很容易被竊取。所以對(duì)一些核心數(shù)據(jù)，采取加密措施。

　　3、對(duì)于重要業(yè)務(wù)流程，系統(tǒng)采用事務(wù)的方式處理，遇到意外狀況(比如停電)發(fā)生的時(shí)候，使得業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)處理不會(huì)出現(xiàn)數(shù)據(jù)丟失的現(xiàn)象。

　　4、系統(tǒng)許多重要操作都記錄在日志中，這些數(shù)據(jù)根據(jù)功能模塊在后臺(tái)記錄，系統(tǒng)管理員能夠根據(jù)日志查看數(shù)據(jù)操作情況，以判斷系統(tǒng)數(shù)據(jù)是否安全。

　　5、在信息安全方面企駕營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)提供USBKEY自動(dòng)登錄、USBKEY+密碼、用戶(hù)名+密碼和網(wǎng)頁(yè)登錄多種組合登錄方式，防止黑客用特定程序暴力破解方式進(jìn)行不斷的登陸嘗試。對(duì)那些安全級(jí)別高，權(quán)限大的客戶(hù)，如單位領(lǐng)導(dǎo)、財(cái)務(wù)主管等，推薦采用USBKEY+密碼登陸，硬件認(rèn)證卡具有運(yùn)算速度更快，更安全，效率更高的特點(diǎn)。

　　6、在網(wǎng)絡(luò)安全方面IIS配置為要求安全通道 (SSL)，客戶(hù)端使用 HTTPS訪(fǎng)問(wèn)系統(tǒng)。SSL 確保服務(wù)器身份(使用服務(wù)器證書(shū))和客戶(hù)端身份的安全。系統(tǒng)直接使用驗(yàn)證后的用戶(hù)信息。其中SSL 提供了一個(gè)安全通道，以便保護(hù)在客戶(hù)端和服務(wù)器之間傳遞的機(jī)密數(shù)據(jù)。

　　7、企駕營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)采用特有的雙重權(quán)限設(shè)置，可以細(xì)分到每一個(gè)操作、甚至每個(gè)按鈕;雙重設(shè)置的對(duì)象就是角色和用戶(hù)，通過(guò)角色你可以設(shè)定公司一類(lèi)人的權(quán)限，比如你可以設(shè)定一個(gè)名為業(yè)務(wù)經(jīng)理的角色能查看所有客戶(hù)信息，那么擁有這個(gè)角色的對(duì)象就可以查看所有的客戶(hù)信息,而用戶(hù)就是具體到每一位員工設(shè)置權(quán)限。依靠如此精細(xì)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臋?quán)限管理與設(shè)置，確保了系統(tǒng)的操作合法性、數(shù)據(jù)可靠性、流程安全性。