監(jiān)理公司管理系統(tǒng) | 工程企業(yè)管理系統(tǒng) | OA系統(tǒng) | ERP系統(tǒng) | 造價咨詢管理系統(tǒng) | 工程設計管理系統(tǒng) | 甲方項目管理系統(tǒng) | 簽約案例 | 客戶案例 | 在線試用
X 關閉

有哪個CRM軟件在客戶信息這一塊很好的？

申請免費試用、咨詢電話：400-8352-114

 　 推薦泛普CRM軟件哦，我們公司用這款軟件的時候不管是在客戶信息跟進，還是信息保存這一塊都非常的好。

      在傳統(tǒng)企業(yè)引入電子商務后，企業(yè)關注的重點由提高內部效率向尊重外部客戶轉移。而泛普CRM軟件正是基于對客戶的尊重，要求企業(yè)完整地認識整個客戶生命周期，提供與客戶溝通的統(tǒng)一平臺，提高員工與客戶接觸的效率和客戶反饋率。

　　系統(tǒng)特點：

6.png

　　1、通過電話、網絡、短信等多種渠道與客戶保持溝通;

　　2、通過手工輸入或者名片自動識別等方式建立客戶信息記錄，使企業(yè)員工全面了解客戶關系，根據客戶需求進行交易，在企業(yè)內部做到客戶信息共享;

　　3、建立訂單檔案，對各種銷售活動進行跟蹤;

　　4、建立商品信息檔案，可快速查詢;

　　5、多種查詢方案，查詢速度快，準確率高，快速掌握客戶信息與銷售狀況。

　　6、完整的數據備份功能，使系統(tǒng)數據更安全可靠。

　　軟件主要功能簡介：

　　1、 客戶管理

　　該模塊主要是對客戶資料，客戶相關的聯系人資料，以及在客戶與聯系人基礎上的線索等資料的錄入、修改、查詢等操作，包括客戶注冊、聯系人管理、線索管理等。

　　2、 銷售管理

　　該模塊主要功能是對客戶商機，以及在客戶商機基礎上的階段銷售活動、銷售合同、銷售計劃等資料進行錄入、修改、查詢等功能，以及對銷售關聯的數據進行統(tǒng)計、分析、查詢等，包括商機管理、銷售計劃管理、銷售活動管理、銷售合同管理、銷售預測與報表等。

　　3、 項目管理

　　該模塊主要功能是對由銷售合同對應的項目收款進行統(tǒng)一的管理，包括項目實施申請管理、進度計劃與執(zhí)行管理、收款計劃管理、收款執(zhí)行管理、項目文檔管理、項目費用管理、項目實施分析報表等。

5.png

　　4、 服務管理

　　該模塊主要功能是對由銷售合同產生的服務進行統(tǒng)一的管理，包括服務需求管理、服務類型管理、遠程及電話服務記錄、服務派工管理、服務合同管理、服務投訴管理、服務回訪管理、客戶建議及提案、服務分析報表等。

　　5、 基礎資料

　　該模塊主要是對系統(tǒng)的各種基礎資料進行管理和維護，包括數據字典維護、用戶與權限管理、工作流管理、預警設置、數據備份與恢復、日志管理等。數據字典維護主要是該系統(tǒng)按F7調用的各種基礎數據，有錄入、修改、刪除、查詢等功能。用戶與權限主要是對使用該系統(tǒng)的操作員進行錄入、修改、刪除、查詢，以及對操作員使用該系統(tǒng)的各個模塊的權限進行管理。日志管理是對各個操作員對該系統(tǒng)各個模塊的使用情況進行隨時記錄。

發(fā)布：2010-07-28 17:25    編輯：泛普軟件 · lyl    [打印此頁]    [關閉]
相關文章：