[原創(chuàng)]關于建設信息系統(tǒng)支撐體系的建議

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一、 信息系統(tǒng)應用與分布

1、 分銷管理系統(tǒng)

當前公司使用XXXX公司的INTERLINK分銷王構建公司分銷管理體系，經(jīng)過兩年的實施應用，分銷系統(tǒng)已經(jīng)應用于公司營銷和生產(chǎn)采購方面，主要用于經(jīng)營部訂單分解和生產(chǎn)下單，及部分廠部也有應用，通過一段時間以來的觀察，發(fā)現(xiàn)許多功能模塊出現(xiàn)應用錯位。加上公司進入系統(tǒng)化管理后，必須將分銷系統(tǒng)與生產(chǎn)和財務等系統(tǒng)整合應用，因此必須對系統(tǒng)進行必要的整合，整合過程中要注意系統(tǒng)兼容和數(shù)據(jù)交互。

現(xiàn)代企業(yè)的分銷系統(tǒng)，往往包括分銷門店管理、物流與資金管理、數(shù)據(jù)采集與分析、客戶和會員管理等多項功能，因此，公司當前仍有許多功能有待實施。同時，根據(jù)公司的實際需求，仍有可能增加和增強分銷管理系統(tǒng)的功能和模塊。

2、 生產(chǎn)與物料管理系統(tǒng)

當前公司的生產(chǎn)管理主要借助于早期自行開發(fā)的生產(chǎn)分貨與計件工資管理程序，并由此建立了相應的業(yè)務操作流程。隨著公司業(yè)務的不斷發(fā)展，此系統(tǒng)已經(jīng)無法滿足公司生產(chǎn)管理的所有需求，因此，當前生產(chǎn)管理當中的倉儲、生產(chǎn)開單、和應付款等已經(jīng)由正在實施的K3系統(tǒng)接手。從管理發(fā)展角度看，未來公司要將整個管理進行整合，必須為幾款系統(tǒng)建立良好的交互平臺。

3、 辦公與內(nèi)部溝通平臺

（1）辦公平臺：建立統(tǒng)一的網(wǎng)站式的內(nèi)部辦公平臺，用于公司日常辦公和行政事務的管理和協(xié)調(diào)。配合當前企管部的組織架構和行政流程梳理，個人覺得有必要直接配合建立具有完整功能的辦公平臺，特別是工作流的自動化，應該盡可能地得到支持。具體辦公系統(tǒng)功能及使用說明見另一份報告《辦公系統(tǒng)選型建議》。

（2）內(nèi)部溝通：除辦公平臺提供的內(nèi)部短信和郵件功能以外，為保障公司的高效運作，公司應建立立體的內(nèi)部溝通機制，包括內(nèi)線電話、手機、OA精靈（辦公平臺工具）、企業(yè)郵箱等，如果可能，還應建立基于遠程需求的如視頻和電話會議等溝通工具。全面改善公司當前溝通不便的現(xiàn)狀。關于公司信息系統(tǒng)和網(wǎng)絡架構的說明，參見《07工作計劃》一文。

4、 財務與行政管理系統(tǒng)

當前公司在財務方面使用兩套軟件，分別是用友U8財務軟件和金碟K3系統(tǒng)，金碟K3系統(tǒng)除了正常的財務，如應付應收等，還將包括采購、倉儲、人力等其他功能，因此造成分銷王與K3功能上的交叉，且各行其是。因此，在后續(xù)的整理當中，須對幾個信息系統(tǒng)進行必要的整合，保障數(shù)據(jù)鏈條的統(tǒng)一和及時準確。

二、 信息系統(tǒng)需求分析

1、 穩(wěn)定、安全的程序和數(shù)據(jù)存儲服務

無論是分銷還是財務和生產(chǎn)管理，都要求有一個穩(wěn)定、安全的數(shù)據(jù)存儲環(huán)境，前面所列各系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫目前均基于MS SQL Server2000，同時，隨著這些系統(tǒng)的作用越來越大，成為公司的關鍵業(yè)務系統(tǒng)，其對數(shù)據(jù)安全的要求也越來越大，根據(jù)IT技術應用方面的現(xiàn)狀，應建立起一套具有冗余、副本和熱備份的立體數(shù)據(jù)存儲結構來保障系統(tǒng)的正常運行和數(shù)據(jù)的安全和穩(wěn)定。

在這樣的一套存儲系統(tǒng)中，我們可以保障數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的高質(zhì)量運行，可以應付大部分的系統(tǒng)故障，如：拓機、系統(tǒng)崩潰、關鍵硬件損壞、磁盤損壞等情況。但是無論怎樣的保險的系統(tǒng)架構，運行環(huán)境的惡化仍然可能帶來意外的損壞，因此，首先應保障系統(tǒng)機房內(nèi)的空氣質(zhì)量和溫度等情況。

建立起盡可能保障的硬件環(huán)境后，對于故障現(xiàn)象的預防和處理成為日常管理的主要手段。如應當每天檢查服務器運行狀況、經(jīng)常性地查看系統(tǒng)日志、養(yǎng)成良好的工作習慣等等。

2、 數(shù)據(jù)備份與冗余冗錯

再好的運行環(huán)境和硬件條件，沒有相應的配套管理辦法，也無法發(fā)揮應有的作用。作為公司關鍵業(yè)務系統(tǒng)的服務支撐，網(wǎng)絡機房需要建立起一整套相匹配的管理和維護規(guī)則，否則一切只能是白費功夫。一個優(yōu)秀的機房管理人員，應當做到每天都對服務器的運行狀態(tài)進行檢查，至多一周要查看一次系統(tǒng)和安全日志并打好系統(tǒng)補丁，建立磁盤消耗圖表等工作。所有的工作，幾乎能占用一個普通技術人員的一半以上工作精力。因此，應由專人負責。

三、 建議闡述和分析說明

綜上所述，應該從以下幾個方面加強信息系統(tǒng)及其配套設施的建設。

1、 服務器與存儲：基本上，我們采用雙機熱備或服務器集群來作為應用程序服務器，使用磁盤陣列或?qū)I(yè)存儲器來作為存儲服務器。

2、 網(wǎng)絡訪問控制：建立權限完善的文件服務器和內(nèi)部網(wǎng)絡管理服務器，細化用戶權限，明確網(wǎng)絡訪問控制規(guī)則，利用技術手段杜絕IP占用、內(nèi)部代理、上班游戲、上網(wǎng)QQ等不良現(xiàn)象的存在。同時事務化此項管理，將網(wǎng)絡權限審批作為人力資源工作流的一個部分融合進公司內(nèi)部管理體系。

3、 數(shù)據(jù)安全與備份：系統(tǒng)的冗余結構，使因磁盤故障導致服務中斷和數(shù)據(jù)丟失的可能性減到最??；為文件服務建立卷影副本，進行定期的進度保存，保證文檔數(shù)據(jù)的存儲安全；使用軟件和進程為SQL、文件夾和其他數(shù)據(jù)建立備份機制，通過長期的增量和定期的完全備份保障數(shù)據(jù)丟失后尋回的可能性。

4、 系統(tǒng)權限與用戶管理：如果可能，盡量建立公司內(nèi)網(wǎng)的域模式管理，統(tǒng)一管理所有公司電腦的用戶和權限，有效保障公司內(nèi)網(wǎng)和數(shù)據(jù)的安全。同時，通過有效的用戶管理，可以更好地配合人力資源部門及時控制和回收離職員工的賬號和訪問權限，有力地防止公司機密的外泄。公司內(nèi)部具有統(tǒng)一的用戶權限和管理，也將使流程整理工作得到更多的支持。所以，應將公司內(nèi)部服務器組成服務器組或集群，建立域模式控制器，配合文件服務器、郵件服務器和辦公系統(tǒng)，建立起高效方便的員工辦公平臺，在加強公司的管理的前提下，提高員工的工作效率。

四、 進度與預算分析：略(事涉公司信息)

五、管理與維護規(guī)則：略(事涉公司管理)