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企業(yè)長春OA信息化實施經(jīng)驗總結(jié)

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1.      文件及重點數(shù)據(jù)的挑選，最初知識庫的采集比較辛苦，文件內(nèi)容一定要質(zhì)量高，并且要及時更新。文件標(biāo)準(zhǔn)化也要仔細(xì)考慮，因為這個涉及到以后查詢的便利性。如果你知識庫內(nèi)的東西又舊又沒有幫助，那大家自然就不會來利用了。所以一開始，對于有些優(yōu)秀案例的搜集，都是委派專門的人去采寫和搜集。然后再編輯入庫，推廣。

2.      需要高層和專家的介入，在企業(yè)推動知識管理，單靠知識管理工作者采寫和分享是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。相對來講，公司高級員工和業(yè)務(wù)專家的個人經(jīng)驗和知識的含金量比較高，但是他們也是公司中最繁忙的一群人。如何讓這些人能夠經(jīng)常以專家的形象在知識平臺上曝光并解答員工的各種問題，這對于員工的吸引力會比較大。

3.      知識再利用是知識管理中的重要環(huán)節(jié)，所以在累計到許多有價值的知識和經(jīng)驗以后，如何讓它們不斷發(fā)揮作用是知識管理部門要深思的問題。實力不僅在Zoruce平臺的首頁不斷推薦精華的版塊，而且在線下的社團活動也有主題活動，讓有價值的知識和經(jīng)驗造福更多的人，不斷教育大家如何更好的利用這些資源，并鼓勵大家分享自己的經(jīng)驗和成果，形成良性循環(huán)。這里，知識管理部門大力度的宣傳和推動是不可或缺的，而且知識管理部門還要有品牌經(jīng)營的意識，建立良好的口碑，不斷的推陳出新，讓消費者（員工）慢慢的形成忠誠度。

發(fā)布：2007-03-25 11:37    編輯：泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關(guān)閉]
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