SaaS率先落地商業(yè)的緣由分析

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最近，北京王府井百貨集團(tuán)上線了SaaS模式的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)，成為這個(gè)“經(jīng)濟(jì)寒冬”SaaS產(chǎn)品在零售業(yè)應(yīng)用的一個(gè)標(biāo)志性事件之一。大型企業(yè)的表率行為，不但說(shuō)明了我國(guó)SaaS應(yīng)用在零售行業(yè)大有市場(chǎng)存在，而且也預(yù)示著來(lái)年在這一領(lǐng)域的突破性增長(zhǎng)趨勢(shì)。

08年是SaaS模式運(yùn)用在中國(guó)的預(yù)熱年，分析這一年的客戶(hù)情況，對(duì)軟件行業(yè)來(lái)年的SaaS市場(chǎng)拓展非常有意義。去年底，金算盤(pán)72ec專(zhuān)業(yè)作了一個(gè)統(tǒng)計(jì)表明，SaaS客戶(hù)中大約有60%來(lái)自于零售行業(yè)，40%來(lái)自于其它商品流通行業(yè)、服務(wù)行業(yè)和制造行業(yè)。而率先嘗試SaaS產(chǎn)品的客戶(hù)是零售企業(yè)。

那么，SaaS這種運(yùn)用模式首先出現(xiàn)在了零售業(yè)，其原因何在呢？

相對(duì)制造行業(yè)穩(wěn)定的產(chǎn)品和市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，零售行業(yè)更具有開(kāi)放性、可變性、伸縮性以及跨區(qū)域性等四大特點(diǎn)。開(kāi)放性是指商品在市場(chǎng)交易流通，它是需要以更開(kāi)放的方式來(lái)進(jìn)行；可變性是指一個(gè)公司交換的商品種類(lèi)是隨著市場(chǎng)的變化而不斷變化的；伸縮性是指對(duì)零售企業(yè)隨時(shí)可以增減連鎖規(guī)模而言，他可以很快的擴(kuò)張，也可以很快的收縮；跨區(qū)域性是指零售業(yè)一般都會(huì)在不同的地區(qū)進(jìn)行連鎖經(jīng)營(yíng)，以獲得規(guī)模效益，快速發(fā)展。

此外，從對(duì)供應(yīng)鏈的依賴(lài)程度來(lái)講，零售業(yè)也要比制造業(yè)體現(xiàn)得更強(qiáng)烈一些。因此，從降低供應(yīng)鏈成本，提高交易機(jī)會(huì)和交易效率角度出發(fā)，零售企業(yè)更有運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)來(lái)運(yùn)營(yíng)的愿望。

SaaS運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)部署的靈活性特點(diǎn)正好與零售業(yè)特點(diǎn)高度吻合。SaaS應(yīng)用的一句經(jīng)典語(yǔ)言是：“像使用自來(lái)水一樣使用軟件！”也就是說(shuō)SaaS用戶(hù)可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)按需付費(fèi)，按需定制，這些特點(diǎn)能夠很好的滿(mǎn)足零售行業(yè)的管理需求。所以SaaS在預(yù)熱期，能夠得到零售企業(yè)的買(mǎi)單也就順理成章了。

而在經(jīng)過(guò)一場(chǎng)金融風(fēng)暴的沖擊之后，市場(chǎng)在一片“降低成本，拓展新興市場(chǎng)”的開(kāi)源節(jié)流聲中，于2008年歲末，以北京王府井百貨為代表，SaaS應(yīng)用已經(jīng)開(kāi)始在零售領(lǐng)域出現(xiàn)突破性態(tài)勢(shì)。因此，我們預(yù)計(jì)09年將是SaaS在零售領(lǐng)域應(yīng)用的真正突破之年，除了CRM、在線財(cái)務(wù)應(yīng)用以外，供應(yīng)鏈應(yīng)用也將是一大趨勢(shì)。（支點(diǎn)網(wǎng)）