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管理技巧決定創(chuàng)業(yè)成敗
真正決定一個創(chuàng)業(yè)公司成敗的,卻是一些無比尋常的細(xì)節(jié),一些普通到令人厭倦的管理技巧。
絕大部分看起來充滿希望的公司最后都以失敗結(jié)束,大量新創(chuàng)意新產(chǎn)品都沒能成功,很難見到企業(yè)最終實(shí)現(xiàn)他們最初的理想。人們總是以為傳統(tǒng)的管理無法解決創(chuàng)業(yè)企業(yè)所面臨的高度不確定性問題,所以創(chuàng)業(yè)者及投資者們干脆放棄管理而直接“去做”。
創(chuàng)業(yè)公司的成功不是因為基因優(yōu)良,或者在適合的時間適合的地點(diǎn)用合適的方法做了合適的事情,實(shí)際上,創(chuàng)業(yè)的公司都有可能成功。換句話說,創(chuàng)業(yè)也是一種管理方法,只是它有別于傳統(tǒng)的管理方法,需要根據(jù)創(chuàng)業(yè)的高度不確定性特征做一些相應(yīng)的調(diào)適。
在大多數(shù)人的觀念里,“創(chuàng)業(yè)”會比“管理”聽上去更有創(chuàng)意,更酷,但是作者認(rèn)為,創(chuàng)業(yè)只是管理的一種。在多數(shù)人看來,創(chuàng)業(yè)公司不宜嚴(yán)格地劃分部門和職責(zé)界限,員工最好都是能夠應(yīng)對多種任務(wù)的多面手,創(chuàng)業(yè)公司的每一位成員都應(yīng)該像傳統(tǒng)公司一樣,做自己最擅長的事,實(shí)現(xiàn)宏觀目標(biāo)是公司的責(zé)任。“歸根結(jié)底,創(chuàng)業(yè)公司是一家公司,而不是一個產(chǎn)品。”對于它們來說,更重要的是要學(xué)習(xí)如何構(gòu)建一樁可持續(xù)的生意,打造一個可以永續(xù)存在的公司。
有人早前提出了一個實(shí)用性很強(qiáng)的“創(chuàng)建-評估-學(xué)習(xí)(Build-Measure-Learn)”模型。產(chǎn)品畢竟是創(chuàng)業(yè)公司的基礎(chǔ),所以要盡快創(chuàng)建并發(fā)布產(chǎn)品,然后從各個角度評估顧客反饋,評估是否需要修正,邊學(xué)習(xí)邊改進(jìn)產(chǎn)品。一個好的創(chuàng)業(yè)公司必須在這個學(xué)習(xí)的循環(huán)中迅速進(jìn)步。
借鑒豐田的精益制造模式,創(chuàng)業(yè)者在碰到問題的時候,也要持續(xù)地問5個為什么,由此找到問題的根源所在,然后再針對不同層面的原因,分別找出解決方案。這種評估、學(xué)習(xí)和改進(jìn)的循環(huán)是產(chǎn)品能否成功,生意可否持續(xù)的最重要的保證。
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