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管理培訓(xùn)企業(yè)用什么客戶管理軟件好?

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   CRM是一種嶄新的、國際領(lǐng)先的、以客戶為中心企業(yè)管理理論、商業(yè)理念和商業(yè)運(yùn)作模式,現(xiàn)代企業(yè)已經(jīng)廣泛地認(rèn)識(shí)到了客戶管理軟件的功能,管理培訓(xùn)企業(yè)自然也不例外,那么管理培訓(xùn)企業(yè)用什么客戶管理軟件好?客戶管理軟件是一種以信息技術(shù)為手段、有效提高企業(yè)收益、客戶滿意度、雇員生產(chǎn)力的具體軟件和實(shí)現(xiàn)方法。企業(yè)在選擇的時(shí)候自然希望能夠盡快找到適合的產(chǎn)品,因此管理培訓(xùn)企業(yè)用什么客戶管理軟件好成為了關(guān)注的熱點(diǎn)。

  管理培訓(xùn)企業(yè)用什么客戶管理軟件好?管理培訓(xùn)企業(yè)在選購客戶管理軟件的時(shí)候,不妨從以下幾個(gè)方面進(jìn)行詳細(xì)地考慮。

  1、個(gè)性需求要靈活

  管理培訓(xùn)企業(yè)用什么客戶管理軟件好?不同行業(yè)、不同規(guī)模的中小企業(yè),對(duì)管理軟件產(chǎn)品的需求自然也會(huì)有所不同。這就對(duì)軟件供應(yīng)商提出了非常高的個(gè)性化要求。由于每一家中小企業(yè)的實(shí)際情況都千差萬別,其個(gè)性需求可以說是五花八門,再加上企業(yè)人員大多對(duì)相關(guān)的軟件知識(shí)知之甚少,如何保證與中小企業(yè)的良好溝通,盡可能滿足其個(gè)性需求,是軟件供應(yīng)商們不容回避的問題。

  2、操作要人性化

  管理培訓(xùn)企業(yè)用什么客戶管理軟件好?考慮到中小企業(yè)的員工大都只會(huì)簡單的電腦操作,不可能人人都是電腦高手,因此在實(shí)際操作過程中,管理軟件應(yīng)當(dāng)具備交互界面友好、可操作性強(qiáng)、設(shè)計(jì)人性化、健壯性和容錯(cuò)性高等特點(diǎn),這樣企業(yè)員工只需要通過簡單的系統(tǒng)培訓(xùn),甚至根本不需要培訓(xùn)就能輕松上手。

  3、穩(wěn)定要求要高

  管理培訓(xùn)企業(yè)用什么客戶管理軟件好?“穩(wěn)定壓倒一切”,這并不是一句口號(hào),而是無數(shù)中小企業(yè)對(duì)管理軟件最實(shí)際的要求。在這個(gè)數(shù)字化、信息化的社會(huì),不少已經(jīng)搭建了信息化平臺(tái)的中小企業(yè)對(duì)IT運(yùn)營、維護(hù)、服務(wù)的依賴性也越來越強(qiáng),一旦管理軟件在實(shí)施過程中出現(xiàn)問題,將會(huì)給企業(yè)帶來難以估量的巨大損失。如果管理軟件的穩(wěn)定性得不到保障,就算價(jià)格再怎么便宜,也很難想象有哪家企業(yè)會(huì)為此而選擇這樣的產(chǎn)品。

發(fā)布:2007-05-06 10:33    編輯:泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關(guān)閉]
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