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OA軟件的發(fā)展三個階段
從廣義上說,凡是能夠提高辦公效率的系統(tǒng)(軟件、硬件)都可以稱作OA(Office Automation System)。OA軟件的發(fā)展從功能領(lǐng)域經(jīng)歷了從個人辦公事務(wù)的自動化到群組辦公事務(wù)的自動化的發(fā)展歷程。如何通過先進的信息化系統(tǒng)來提升工作組事務(wù)的辦公效率是OA軟件所要重點解決的問題。
OA軟件的發(fā)展從技術(shù)領(lǐng)域來看經(jīng)歷了以下幾個發(fā)展階段:
第一階段主要集中在MIS系統(tǒng)的建設(shè)上,這一階段的核心軟件技術(shù)是數(shù)據(jù)庫技術(shù),特別是關(guān)系數(shù)據(jù)庫技術(shù)。此時關(guān)注的更多的是辦公“后端”作業(yè),“后端”作業(yè)的突出特點是對數(shù)據(jù)處理的要求遠遠大于對工作流自動化的要求,系統(tǒng)并不關(guān)注數(shù)據(jù)的產(chǎn)生及準備過程,它解決的是數(shù)據(jù)的有效存儲和高效利用。
第二階段是基于群件平臺開發(fā)出的各種辦公軟件。此時系統(tǒng)更多地解決辦公“前端”作業(yè),“前端”作業(yè)的突出特點是協(xié)作,辦公事務(wù)中絕大部分事務(wù)都是通過協(xié)作完成的。流程自動化是辦公自動化發(fā)展到深層次的必然要求。
第三階段是知識管理階段,知識管理階段可以說是對前兩階段的一個總結(jié)和提高,特別是它加強了對信息管理的力度和層次,使信息變成知識,同時在協(xié)同過程中使知識的運用更加快捷和便利。
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