如何啟動(dòng)和開(kāi)展項(xiàng)目辦公室的工作

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    1.概述

    由于一些不通用的、不規(guī)范的項(xiàng)目管理方法在滿足產(chǎn)品迅速上市的目標(biāo)方面越來(lái)越缺乏效率，越來(lái)越多的組織開(kāi)始關(guān)注“項(xiàng)目辦公室”方法。本篇提出的方法不僅著眼于滿足組織的短期需求，同時(shí)還對(duì)項(xiàng)目管理改進(jìn)提出了長(zhǎng)期的解決方案。讀者將會(huì)明白如何迅速獲取短期價(jià)值，同時(shí)在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中又保持明確的定位?！绊?xiàng)目辦公室”方法是基于一些組織的成功經(jīng)驗(yàn)，并運(yùn)用咨詢經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)研究加以提煉而成。

    2.面臨的問(wèn)題

    項(xiàng)目人員努力再努力，項(xiàng)目仍舊不能按時(shí)完成，其中最糟糕的是沒(méi)有人知道造成非預(yù)期的工期拖延和成本超支的原因。每個(gè)部門用不同的方式來(lái)討論進(jìn)度只會(huì)使項(xiàng)目更糟糕；缺少一致性使溝通陷入徹底的混亂。這時(shí)顯然需要一個(gè)合理的、結(jié)構(gòu)化的項(xiàng)目管理方法，可以考慮實(shí)施“項(xiàng)目辦公室”來(lái)保持項(xiàng)目管理活動(dòng)的一致性。但實(shí)施該方法會(huì)帶來(lái)另外一個(gè)問(wèn)題――時(shí)間和資源都很有限，因此只能通過(guò)改進(jìn)原有的項(xiàng)目管理來(lái)解決。這樣做壓力很大，況且由于希望集中精力考慮如何開(kāi)發(fā)產(chǎn)品，而會(huì)無(wú)暇顧及其它過(guò)程的變更。那么，如何實(shí)施“項(xiàng)目辦公室”方法提高項(xiàng)目管理水平，同時(shí)兼顧產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)呢？

    3.解決方案概覽轉(zhuǎn)貼于：http://www.leadge.com

    問(wèn)題的答案就是：主動(dòng)地做好計(jì)劃，以滿足短期利益和業(yè)務(wù)需求。關(guān)鍵是要保持實(shí)施起來(lái)簡(jiǎn)單、關(guān)注價(jià)值實(shí)現(xiàn)、按計(jì)劃組織。開(kāi)始“項(xiàng)目辦公室”方法的實(shí)施，要在戰(zhàn)術(shù)上集中，從關(guān)注短期影響、業(yè)務(wù)需求以及最小需求開(kāi)始。

    在開(kāi)始階段采用的這種戰(zhàn)術(shù)集中屬于短期行為，同時(shí)應(yīng)該考慮長(zhǎng)期解決方案，并采取一些預(yù)備步驟使隱藏的工作明朗化，以解決更為復(fù)雜的問(wèn)題。長(zhǎng)期解決方案致力于培養(yǎng)持久的組織成熟度，為組織帶來(lái)長(zhǎng)期的利益，借助可重復(fù)性的過(guò)程保證每一次都能夠滿足產(chǎn)品迅速上市的需要。

    推薦一個(gè)四階段的方法來(lái)達(dá)到上述目標(biāo)：
    階段一：基礎(chǔ)建立
    階段二：執(zhí)行短期計(jì)劃
    階段三：實(shí)施長(zhǎng)期解決方案
    階段四：支持與改進(jìn)

    4.解決方案細(xì)節(jié)討論

    4.1.階段一：基礎(chǔ)建立

    在這個(gè)階段，給“項(xiàng)目辦公室”下定義，并確定好短期目標(biāo)和長(zhǎng)期目標(biāo)。恰當(dāng)?shù)卦u(píng)估現(xiàn)有能力和目標(biāo)?；陧?xiàng)目管理成熟度模型，確定組織內(nèi)部的項(xiàng)目管理基準(zhǔn)線，并計(jì)劃將來(lái)的任務(wù)和活動(dòng)。舉行一系列的由關(guān)鍵項(xiàng)目干系人參加的會(huì)議，專門分析組織現(xiàn)有的能力、面臨挑戰(zhàn)、問(wèn)題和目標(biāo)。在討論的基礎(chǔ)上形成一份評(píng)估報(bào)告，確定當(dāng)前組織所處的狀態(tài)以及未來(lái)的遠(yuǎn)景，同時(shí)起草一份說(shuō)明短期計(jì)劃和長(zhǎng)期解決方案的發(fā)展計(jì)劃。

    開(kāi)發(fā)完上層的發(fā)展計(jì)劃，接著就是確定“項(xiàng)目辦公室”的職能和人員，識(shí)別干系人（包括關(guān)鍵點(diǎn)管理、指導(dǎo)計(jì)劃和預(yù)備項(xiàng)目），準(zhǔn)備溝通策略。階段一的結(jié)束標(biāo)志是“項(xiàng)目辦公室”具備了開(kāi)展工作的資金和已獲批準(zhǔn)可以立即到位的人員。

    4.2.階段二：執(zhí)行短期計(jì)劃轉(zhuǎn)貼于：http://www.leadge.com

    在這個(gè)階段，啟動(dòng)“項(xiàng)目辦公室”，實(shí)施短期計(jì)劃，并開(kāi)始項(xiàng)目指導(dǎo)。啟動(dòng)“項(xiàng)目辦公室”包括根據(jù)近期需要確定人員，開(kāi)始溝通活動(dòng)，并促使組織關(guān)注“項(xiàng)目辦公室”及其職責(zé)。

    短期計(jì)劃和項(xiàng)目指導(dǎo)兩項(xiàng)工作可以向組織顯示“項(xiàng)目辦公室”帶來(lái)的、立竿見(jiàn)影的價(jià)值。短期計(jì)劃是為滿足當(dāng)前需要的解決方案，專門解決關(guān)鍵干系人相關(guān)的問(wèn)題?？梢粤⒓磳?shí)施這些工作，它們能夠滿足組織較高優(yōu)先級(jí)的利益。短期計(jì)劃舉例如下：

    項(xiàng)目清單（包括新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目，信息技術(shù)項(xiàng)目，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)項(xiàng)目等）
    項(xiàng)目管理方法體系的配置
    總結(jié)報(bào)告和度量體系
    項(xiàng)目回顧
    自帶午餐的培訓(xùn)會(huì)
    對(duì)新項(xiàng)目和緊急項(xiàng)目的支持
    項(xiàng)目控制組的項(xiàng)目計(jì)劃
    一個(gè)或多個(gè)預(yù)備項(xiàng)目的確認(rèn)和配置
    模板

    與短期計(jì)劃相聯(lián)系的第二項(xiàng)工作是項(xiàng)目指導(dǎo)。項(xiàng)目指導(dǎo)是一個(gè)能