全球化帶來的ERP煩惱

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通常來講，企業(yè)進(jìn)行全球化的目標(biāo)有兩個：一是開拓新市場，二是不斷降低制造成本。而且，任何一項(xiàng)全球化戰(zhàn)略都離不開技術(shù)的支撐。

在2006至2007年間，獨(dú)立咨詢機(jī)構(gòu)Aberdeen詳細(xì)調(diào)查了世界各地的跨國公司的erp系統(tǒng)在實(shí)現(xiàn)全球化進(jìn)程中的作用。本期行業(yè)主題將詳細(xì)刊登這一調(diào)查報告，為您揭示ERP在企業(yè)全球化進(jìn)程中的作用，以及它所面臨的諸多挑戰(zhàn)。

全球化給企業(yè)的技術(shù)和業(yè)務(wù)都帶來了挑戰(zhàn)：全球化造成供應(yīng)鏈越來越復(fù)雜，企業(yè)往往通過權(quán)衡供應(yīng)鏈效率和到岸成本、重新選擇生產(chǎn)地點(diǎn)等方法來解決問題，但是它們卻找不到可以一勞永逸地解決問題的辦法。

企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）是企業(yè)全球化戰(zhàn)略的關(guān)鍵部分，從ERP中可獲取實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)的關(guān)鍵信息和具有可視性的KPI（關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)）。然而，大多數(shù)企業(yè)往往只關(guān)注供應(yīng)鏈的問題，卻忽視了ERP的標(biāo)準(zhǔn)化，半數(shù)以上的世界級制造商在為未能進(jìn)行全球范圍的ERP標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施而苦惱。

理順了與供應(yīng)商、合作伙伴、各生產(chǎn)基地之間的工作流程，并實(shí)現(xiàn)自動化后，企業(yè)就能將整個交貨周期縮短66%以上。然而，只有少數(shù)公司能將這種協(xié)同合作的勝利果實(shí)保持下去。因此，獨(dú)立咨詢機(jī)構(gòu)Aberdeen認(rèn)為，成本降低和生產(chǎn)率提高還有很大的空間。

供應(yīng)鏈的協(xié)同合作就如同一個縱向一體化的組織一樣，可使企業(yè)的全球市場份額提高10%以上。然而，全球化的ERP實(shí)施并非企業(yè)提高市場占有率的萬能鑰匙，如果全球范圍的可視化協(xié)同管理沒有技術(shù)上的強(qiáng)有力支撐，企業(yè)發(fā)展將受到嚴(yán)重阻礙。

Aberdeen的研究報告顯示，在選擇軟件時，應(yīng)用集成技術(shù)和面向服務(wù)的體系架構(gòu)（SOA）經(jīng)常被忽略，如果企業(yè)的國際化運(yùn)營體系還需要整合，就無法集中精力去獲取競爭優(yōu)勢。若要實(shí)現(xiàn)全球范圍的協(xié)同合作，須先進(jìn)行運(yùn)營體系整合，一體化程度越高的公司越容易治理、控制風(fēng)險及合規(guī)經(jīng)營。

Aberdeen集團(tuán)創(chuàng)于1988年，是一家技術(shù)性研究咨詢機(jī)構(gòu)。Aberdeen集團(tuán)有10 萬多名研究人員，分布在全球36 個以上的國家，參與并指導(dǎo)最全面的技術(shù)驅(qū)動型市場價值鏈研究。通過其持續(xù)不斷的基于事實(shí)的研究、基準(zhǔn)和可行性分析，Aberdeen集團(tuán)為全球商務(wù)和技術(shù)管理人士提供獨(dú)特的研究報告。

Aberdeen運(yùn)用PACE方法來評估企業(yè)的具體業(yè)務(wù)行為，這一方法包含四個要素:

壓力（Pressures）——影響組織的市場定位、競爭能力和經(jīng)營運(yùn)作的外力，如經(jīng)濟(jì)的、政治的或強(qiáng)制性的顧客偏好變化；

行動（Actions）——組織為應(yīng)對行業(yè)壓力而采取的戰(zhàn)略步驟，譬如，根據(jù)市場機(jī)遇調(diào)整企業(yè)的業(yè)務(wù)模式，包括產(chǎn)品/服務(wù)戰(zhàn)略、目標(biāo)市場、財務(wù)戰(zhàn)略、銷售戰(zhàn)略等；

能力（Capabilities）——為實(shí)施公司戰(zhàn)略，組織所必備的業(yè)務(wù)流程的適用性，如合格的人才、品牌、市場定位、可行的產(chǎn)品/服務(wù)、生態(tài)系統(tǒng)合作伙伴、財務(wù)；

動力（Enablers）——使組織能有效運(yùn)作的技術(shù)方案的關(guān)鍵功能，如開發(fā)平臺、應(yīng)用軟件、網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)性、用戶界面、培訓(xùn)與支持、合作伙伴界面、數(shù)據(jù)清洗和管理。 (ccw)