醫(yī)院信息管理系統(tǒng)在醫(yī)院管理中的作用

申請免費試用、咨詢電話：400-8352-114

      我院本著以病人為中心、規(guī)范管理的原則，2008年4月與泛普軟件公司合作建成HIS管理收費系統(tǒng)，做到了門診、住院收入核算到科室和個人，門診、住院現(xiàn)金收入實時結(jié)算，對門診和住院收費員的日收款做到日清月結(jié)，并通過調(diào)整相關(guān)人員權(quán)限，有效控制了以前門診、住院費用隨意沖減、調(diào)整的現(xiàn)象，產(chǎn)生了良好的綜合效益，促進了醫(yī)院的全面發(fā)展，使醫(yī)院管理水平上了一個新臺階。

1 醫(yī)院信息系統(tǒng)(HIS)在醫(yī)院管理中的主要作用

1．1 真正做到以病人為中心開展工作我院HIS系統(tǒng)主要包含門診掛號收費、藥庫管理、門診藥房、出入院管理、護士站管理等系統(tǒng)。HIS系統(tǒng)設(shè)計本著“以人為本”為出發(fā)點，從簡化病人診療流程、縮短病人排隊時問、縮短住院停留時間、簡化藥品領(lǐng)取手續(xù)，一日一清單，使患者明明白白消費，真正實現(xiàn)了“以人為本”的現(xiàn)代醫(yī)學(xué)管理思想與計算機信息技術(shù)的完美結(jié)合系統(tǒng)啟用后，大大改善了醫(yī)患關(guān)系，優(yōu)化了原有的業(yè)務(wù)流程，保證了醫(yī)療秩序的順暢，提高了醫(yī)療資源的利用率。

1．2 實現(xiàn)了醫(yī)院管理工作科學(xué)化、規(guī)范化由于HIS是面向醫(yī)院管理層和臨床的雙重信息系統(tǒng)，可以完成病人從入院到出院的全過程管理和經(jīng)濟核算的管理，同時還能給出詳細醫(yī)療流程成本核算數(shù)據(jù)。系統(tǒng)提供的醫(yī)療費用信息呵以為醫(yī)療分析工作及收費執(zhí)行狀態(tài)提供基礎(chǔ)，并且可以為科學(xué)管理和決策給出有價值的統(tǒng)計分析。系統(tǒng)從病人掛號、醫(yī)生診療、出入院手續(xù)辦理、藥品領(lǐng)取、護士管理、藥房管理等方面杜絕了人為因素的影響。醫(yī)院在組織結(jié)構(gòu)、授權(quán)關(guān)系、業(yè)務(wù)流程控制、財務(wù)控制等方面實現(xiàn)了根本性的變革。各項數(shù)據(jù)傳遞的準確性和及時性為各主管部門及院領(lǐng)導(dǎo)提供了實時的決策依據(jù)，使醫(yī)院的各項工作逐步規(guī)范化、科學(xué)化，加快了醫(yī)院的發(fā)展。

1．3 加強了醫(yī)院的內(nèi)部管理，提升了醫(yī)院管理水平HIS系統(tǒng)的應(yīng)用優(yōu)化了業(yè)務(wù)流程，打破各部門間的條塊分割，明確了各部門之間的協(xié)作關(guān)系，規(guī)范了各部門的操作規(guī)程，減少不必要的中間環(huán)節(jié)。以全過程的監(jiān)督管理代替以往的事后監(jiān)督，減少不必要的審核、審批程序，按照系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程的需要對工作流程進行了重新分工、重新劃分職權(quán)，理順了醫(yī)院各部門之間的管理體系。使醫(yī)院上下左右的聯(lián)系緊密，工作流程更加合理。

1．4 降低了醫(yī)院管理成本，提高了醫(yī)院的經(jīng)濟效益由于HIS系統(tǒng)實現(xiàn)了各部門之間的數(shù)據(jù)資源高度共享，包括掛號、收入、住院報表和藥品、床位信息均實現(xiàn)了電予化、無紙化信息保存和傳遞，不僅實現(xiàn)了管理數(shù)據(jù)的準確性和實時性，也節(jié)約了大量的紙質(zhì)資源，降低了醫(yī)院的管理成本，提高了醫(yī)院的經(jīng)濟效益。

2 HIS系統(tǒng)在醫(yī)院管理上存在的問題
2．1藥庫、藥房之間沒有實行數(shù)量金額管理目前藥庫和住院藥房實施的金額管理存在漏洞，由于庫存不實導(dǎo)致惡性循環(huán)，退藥換藥頻繁發(fā)生。藥庫、藥房之間存在問題有：一是住院中心藥房和門診藥房的藥品電腦賬都與實際庫存不符，導(dǎo)致門診和住院患者因錢而缺藥要求退款的現(xiàn)象經(jīng)常發(fā)生；二是藥庫出庫量與藥房領(lǐng)用量不能在數(shù)量上完全相符。

2．2 系統(tǒng)設(shè)計上沒有結(jié)合每個醫(yī)院的實際目前住院部費用調(diào)整操作程序不規(guī)范，可能導(dǎo)致病人費用需要沖減。由于退費直接關(guān)系到醫(yī)院和患者的切身利益，為了避免多退或少退現(xiàn)象的發(fā)生，必須按照財務(wù)制度要求嚴格手續(xù)、規(guī)范操作。

3 HIS系統(tǒng)在醫(yī)院管理中改進建議

3．1 結(jié)合醫(yī)院實際，優(yōu)化系統(tǒng)設(shè)計設(shè)計方應(yīng)當(dāng)首先對醫(yī)院的各個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)進行深入研究，針對每個醫(yī)院的特點總結(jié)先進的管理經(jīng)驗融入到軟件設(shè)計中去。在系統(tǒng)使用標準上，嚴格依照國際、國家、醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)有關(guān)標準、規(guī)范，軟件設(shè)計要確保系統(tǒng)質(zhì)量穩(wěn)定，提供完整、準確、詳細的開發(fā)文檔。設(shè)計盡可能模塊化、組件化，并提供配置模塊和客戶化工具，使應(yīng)用系統(tǒng)根據(jù)不同情況靈活配置。同時要建立高水平的維護隊伍提供后期的系統(tǒng)升級服務(wù)，以售后服務(wù)穩(wěn)定客戶、維護客戶、發(fā)展客戶。

3．2 堅持科學(xué)的數(shù)據(jù)設(shè)計原則數(shù)據(jù)庫的設(shè)計首先要合理運用科學(xué)化、規(guī)范化理論，防止規(guī)范化程度過低或過高產(chǎn)生的插入、刪除異常、修改復(fù)雜、數(shù)據(jù)冗余或影響系統(tǒng)的運行速度等問題。數(shù)據(jù)庫的設(shè)計還要考慮數(shù)據(jù)的一致性和完整性，進行統(tǒng)一、系統(tǒng)的分析與設(shè)計，對輸入到數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)要有審核和約束機制，保證系統(tǒng)數(shù)據(jù)的一致性、有效性、正確性和相容性。

3．3 堅持方便實用的原則HIS系統(tǒng)是給廣大醫(yī)務(wù)工作者和患者使用的，他們不是計算機專家，所以用戶界面要直觀、明了，輸入輸出要方便快捷，要支持模糊查詢。在使用過程中，應(yīng)支持條形碼和IC卡等多種方便規(guī)范的信息輸入方式，輸入項目的定位要靈活、快捷，為避免錯誤輸入，應(yīng)盡量使用選擇列表項輸入。

    HIS系統(tǒng)的應(yīng)用實現(xiàn)了醫(yī)院內(nèi)部信息的高度共享，減少了病人診療程序，提高了醫(yī)院的工作效率和管理水平。HIS信息系統(tǒng)目前還需要逐步完善，應(yīng)結(jié)合醫(yī)院應(yīng)用中遇到的實際情況不斷的加以改進，以促進醫(yī)院業(yè)務(wù)流程實現(xiàn)更高效率運行。