要如何“管”住蔓延的需求？

    小項[項目經理]：老大請放心，保證完成任務！

    老王：好！不過有些情況還是要注意，這之前的幾個拖期比較嚴重的項目，咱們內部也總結過，差不多都是因為需求變動造成的，這次你可要把好需求管理這道關，別犯過去的老毛病??！

    小項：是，老大。以前那幾個項目，都到了開發(fā)階段還在不停增加新功能，才導致工期一拖再拖，這回我們從需求階段就把好關，老大你也跟銷售部的老大打個招呼，需求一旦確定后就不要輕易變更，這樣工期也好控制。

    老王：行啊，沒問題，我就等你的好消息了。

    時間：系統(tǒng)開發(fā)期 地點：項目組辦公室

    小李[業(yè)務經理]：項經理，我們部門考核銷售員拜訪活動的規(guī)則做了調整，不但要考察拜訪的過程和效果，還要跟具體的項目和客戶掛鉤，進行綜合考察，所以之前咱們討論過的功能需求也有些變化，你看大概需要多久能改完？

    小項：李經理，需求都已經定了，代碼也開始寫了，當初原型演示的時候你們也是同意了的，怎么說變就變？這個屬于需求變更，按規(guī)定要項目管理委員會評審通過我們才能改，可能得延后交付日期，說不好要多久。

    小李：延后交付？那怎么行！上線日期都已經定了，怎么能說延就延？雖說需求我們確認過，可實際的業(yè)務發(fā)生變化，系統(tǒng)的功能要是不改就根本用不了，這個責任你能負嗎？

    小項：我也沒辦法，反正需求變更的流程是這樣規(guī)定的，要么不變，要變就得按流程走。

    小李：哼，行，我找我們老大去，就不信變不了！

    地點：經理辦公室

    老王：小項，昨天小李他們老大過來找我，說那個拜訪考核的變更很重要，直接影響上線后的使用，要不然你就先給他們改了再說，不然系統(tǒng)做出來也沒法用，你說是不是？

    小項：老大，不是我不給他們改，確實是那個新考核規(guī)則太復雜，肯定會影響到項目進度的，再說，不是說要嚴格控制需求變更嗎，如果這次不按規(guī)矩走，那以后……

    老王：哎，我也知道，這不也是沒辦法么，他們老大直接來找我，說要是不給改整個系統(tǒng)就沒必要做下去了，這樣的話咱們到老板那里也不好交待呀！

    小項：那變更流程還要不要走？

    老王：這個，你先把該改的改了，至于變更流程的文檔什么的，事后補一補，做個記錄就行了。

    小項：哦，那好吧。

    地點：項目組辦公室

    小鄭[QA]：項經理，系統(tǒng)功能里的很多功能點跟《需求庫》里對不上啊，下禮拜的階段評審可怎么做呀？

    小項：呃，小鄭啊，這不是進度太趕還沒來得及改么，要不這個周末我突擊一下，把文檔給你補齊咯？

    小鄭：（嘆氣）項經理，文檔可不是寫給我的，還有，變更需求庫之前是要作變更評審的，你連變更請求都沒寫，怎么能直接改呢？

    小項：唉，這不是沒辦法么，工期落后快2周了，我差點就焦頭爛額了，哪還有工夫作那個什么什么評審的？

    小鄭：可是，你不是說需求管理和變更的流程要嚴格執(zhí)行嗎？

    小項：咳，此一時彼一時嘛，要是有時間我能不寫嗎？

    小鄭：那好吧，記得要在評審前補全……

    小項：知道啦。

    時間一天天過去，其間，銷售部經歷了一次組織架構調整，負責系統(tǒng)需求的小李被調去新的崗位，改由另一個業(yè)務經理接任。但是，這位新的業(yè)務經理和小李在許多問題上的看法都不太一樣，盡管軟件已經進入開發(fā)階段，銷售部提出的變更卻越來越多。

    由于進度已經落后，小項已經沒精力去