監(jiān)理公司管理系統(tǒng) | 工程企業(yè)管理系統(tǒng) | OA系統(tǒng) | ERP系統(tǒng) | 造價(jià)咨詢管理系統(tǒng) | 工程設(shè)計(jì)管理系統(tǒng) | 簽約案例 | 購買價(jià)格 | 在線試用 | 手機(jī)APP | 產(chǎn)品資料
X 關(guān)閉

中國(guó)物業(yè)管理軟件下載績(jī)效管理問題的案例2則

申請(qǐng)免費(fèi)試用、咨詢電話:400-8352-114

無論是運(yùn)用績(jī)效管理取得成功的物業(yè)管理軟件下載,還是績(jī)效管理實(shí)施效果不太理想的物業(yè)管理軟件下載,物業(yè)管理軟件下載領(lǐng)導(dǎo)者和人力資源管理人員一提起績(jī)效管理總是感覺困難重重。那么,物業(yè)管理軟件下載績(jī)效管理到底出了什么問題,怎樣才能讓績(jī)效管理更好地為物業(yè)管理軟件下載服務(wù)?

案例一領(lǐng)導(dǎo)不重視,認(rèn)為績(jī)效管理是人力資源部門的事情

T公司下屬有八家分公司,每家公司有物業(yè)管理軟件免費(fèi)下載150-200人,這八家分公司業(yè)務(wù)基本一致,只是品牌有所不同。T公司發(fā)展了十多年,總經(jīng)理想推行績(jī)效管理,希望尋找一套適合公司的績(jī)效管理方法在八家分公司應(yīng)用,總體目標(biāo)是提升八家公司業(yè)績(jī),發(fā)現(xiàn)公司優(yōu)秀人才,獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。咨詢公司進(jìn)行了為期三個(gè)月的現(xiàn)場(chǎng)咨詢。

實(shí)際推行績(jī)效管理體系過程中,公司出現(xiàn)了兩種情況:一些分公司的管理人員十分支持績(jī)效管理,部分總經(jīng)理經(jīng)常與咨詢公司探討分公司人員的考核與激勵(lì)辦法;另外一些分公司,要么總經(jīng)理不重視,要么部門經(jīng)理工作忙,需要探討的問題和設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn)遲遲得不到確認(rèn),最終,在集團(tuán)公司的壓力下勉強(qiáng)確認(rèn)了結(jié)果。推進(jìn)過程中,那些不重視的公司,完全把績(jī)效管理當(dāng)做一項(xiàng)任務(wù),填完表就全交給人力資源部門,結(jié)果出來后,沒有達(dá)到理想的效果,就把責(zé)任直接推給咨詢公司,并以公司不適合績(jī)效管理為由拒絕推進(jìn)。

最終,只有兩家管理人員配合度和提升意愿較強(qiáng)的分公司績(jī)效管理推進(jìn)的較為順利,而那些認(rèn)為績(jī)效管理只是人力資源部門的事,日常管理中不重視的分公司,在管理流程、指標(biāo)設(shè)定、績(jī)效溝通與輔導(dǎo)各個(gè)環(huán)節(jié)都存在較大問題,這種不重視,造成了最終的失敗。

實(shí)踐當(dāng)中有很多這樣的情況,公司領(lǐng)導(dǎo)層提出了績(jī)效管理目標(biāo),讓人力資源部門去做,甚至有些公司直接找咨詢公司去做。人力資源部門和咨詢公司確實(shí)也花了很大的力氣,訪談、調(diào)研、試點(diǎn)推廣各種方式用了一遍,但各部門領(lǐng)導(dǎo)甚至核心管理班子中的一些領(lǐng)導(dǎo)對(duì)績(jī)效管理認(rèn)識(shí)不夠,總是認(rèn)為這些工作就是人力資源部們或咨詢公司的事,甚至認(rèn)為填表格評(píng)價(jià)下屬會(huì)影響工作關(guān)系進(jìn)而會(huì)影響業(yè)務(wù),所以,要么應(yīng)付,要么抵觸。

產(chǎn)生上述結(jié)果的原因有三:一是在物業(yè)管理軟件下載規(guī)模不是很大的情況下,業(yè)務(wù)部門人員往往比職能人員更受重視,業(yè)務(wù)人員不重視績(jī)效管理;二是公司和部門管理人員對(duì)自己的職責(zé)認(rèn)識(shí)不到位,他們認(rèn)為每天研究這些方案和表格,日常工作就沒有精力開展了,而其實(shí),作為管理人員,個(gè)人績(jī)效的產(chǎn)出已經(jīng)不是工作的核心,通過計(jì)劃、輔導(dǎo)、考核、激勵(lì)等方式提升團(tuán)隊(duì)績(jī)效才是管理人員的工作重點(diǎn),親力親為的工作方式暴露了管理人員能力的缺失;三是多數(shù)物業(yè)管理軟件下載內(nèi)部人員習(xí)慣了簡(jiǎn)單粗放的管理方式,對(duì)于數(shù)據(jù)、表格的統(tǒng)計(jì)與填寫會(huì)比較厭煩,應(yīng)付和抵制是經(jīng)常出現(xiàn)的現(xiàn)象。

如何解決這個(gè)問題?首先,我們要明白,思想是行動(dòng)的先決條件,只有思想意識(shí)提升了,才有可能實(shí)現(xiàn)工作方式的轉(zhuǎn)變和能力的提升。這就需要公司核心領(lǐng)導(dǎo)大力推進(jìn),強(qiáng)化內(nèi)部執(zhí)行力,對(duì)于拒不執(zhí)行的人員和部門要嚴(yán)肅處理,真正做到不換思想就換人。同時(shí),相應(yīng)的培訓(xùn)、輔導(dǎo)、工具文件配套體系也要同步跟進(jìn)。

案例二只關(guān)注考核,忽視計(jì)劃、輔導(dǎo)等環(huán)節(jié)

M公司是一家典型的民營(yíng)物業(yè)管理軟件下載,創(chuàng)業(yè)初期,老板不是以當(dāng)前業(yè)務(wù)為基礎(chǔ),物業(yè)管理軟件下載發(fā)展多年后,公司通過整合資源和專利買斷確定了M公司的核心業(yè)務(wù)內(nèi)容。經(jīng)過三年左右的運(yùn)作,M公司成為集團(tuán)最核心的盈利模塊。作為制藥物業(yè)管理軟件下載,質(zhì)量保證和安全生產(chǎn)是物業(yè)管理軟件下載最關(guān)注的問題,穩(wěn)定發(fā)展是集團(tuán)公司的要求。在這種思路下,M公司的管理團(tuán)隊(duì)和物業(yè)管理軟件免費(fèi)下載隊(duì)伍都十分穩(wěn)定,變革成了物業(yè)管理軟件下載最頭痛的話題。在集團(tuán)公司的要求下,M公司做了績(jī)效管理咨詢,但中高層管理人員骨子里都是重考核,輕輔導(dǎo)、輕計(jì)劃。

在咨詢公司的努力引導(dǎo)下,M公司制定了自己的績(jī)效管理體系,這套體系對(duì)M公司的管理人員來說就是一套咨詢?cè)O(shè)計(jì)好的工具,計(jì)劃調(diào)整和日常管理不為大家所重視,管理層希望的是一勞永逸。該公司從來沒有績(jī)效輔導(dǎo)的習(xí)慣,領(lǐng)導(dǎo)只要結(jié)果,結(jié)果達(dá)不成各部門就互相推卸責(zé)任,公司領(lǐng)導(dǎo)無法判定問題,就改變了績(jī)效管理流程,改用每月全員360度測(cè)評(píng),搞得人員非常疲憊。公司領(lǐng)導(dǎo)們期望的矛盾轉(zhuǎn)移達(dá)成了,領(lǐng)導(dǎo)可以不用直接判定,而是用大家評(píng)價(jià)的結(jié)果。但真正的問題并沒有解決,工作該怎么做,責(zé)任如何劃定等問題被360度測(cè)評(píng)全面掩蓋了。

績(jī)效管理和績(jī)效考核有什么區(qū)別?這個(gè)問題看似簡(jiǎn)單,但多數(shù)民營(yíng)物業(yè)管理軟件下載的管理人員認(rèn)為績(jī)效考核就是績(jī)效管理,工作重心是考核,無視計(jì)劃、輔導(dǎo)等環(huán)節(jié)。誠然,考核在績(jī)效管理中具有重要作用,但光重視考核是無法做好績(jī)效管理的。原因如下:首先,績(jī)效計(jì)劃是績(jī)效考核的依據(jù),是部門和組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)。對(duì)一個(gè)組織來說,經(jīng)營(yíng)目標(biāo)計(jì)劃與績(jī)效計(jì)劃是息息相關(guān)的,由于考核的導(dǎo)向性非常直接,想要完成組織的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃,就要在績(jī)效計(jì)劃中把工作目標(biāo)一一落實(shí)到每個(gè)崗位上,落實(shí)到每個(gè)人的工作計(jì)劃中。有了目標(biāo)和計(jì)劃,對(duì)物業(yè)管理軟件免費(fèi)下載的考核才能做到合理評(píng)價(jià)和獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,可以說,績(jī)效計(jì)劃是績(jī)效管理中最為重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。計(jì)劃定的合理與否與指標(biāo)選擇、權(quán)重設(shè)置、評(píng)價(jià)細(xì)則等因素直接相關(guān),從這個(gè)角度看,績(jī)效計(jì)劃要根據(jù)組織和部門的工作目標(biāo)設(shè)定,但又要管理人員隨時(shí)關(guān)注并根據(jù)實(shí)際情況合理調(diào)整。特別是一些績(jī)效管理基礎(chǔ)較差的公司,總希望利用外部模型或者咨詢公司的方案一勞永逸地實(shí)施績(jī)效管理體系,這反映了對(duì)績(jī)效計(jì)劃的不重視,同時(shí)也注定了這些物業(yè)管理軟件下載的績(jī)效管理會(huì)出現(xiàn)很多問題。

其次,績(jī)效輔導(dǎo)與溝通是管理人員的重要職責(zé)也是幫助物業(yè)管理軟件免費(fèi)下載成長(zhǎng)的重要手段???jī)效管理強(qiáng)調(diào)的是管理者和物業(yè)管理軟件免費(fèi)下載的互動(dòng),績(jī)效輔導(dǎo)的作用正是管理人員幫助物業(yè)管理軟件免費(fèi)下載理解績(jī)效計(jì)劃并在工作中給予指導(dǎo)、支持、監(jiān)督、鼓勵(lì)、糾正的一個(gè)過程。無論是物業(yè)管理軟件免費(fèi)下載需要管理人員幫助與指導(dǎo),還是管理人員對(duì)現(xiàn)有工作進(jìn)度和效果不滿,再或者是由于各種因素造成的績(jī)效計(jì)劃的調(diào)整,都需要績(jī)效輔導(dǎo)才能完成。因而,績(jī)效輔導(dǎo)是組織完成目標(biāo)的一個(gè)重要過程,也是物業(yè)管理軟件免費(fèi)下載能力成長(zhǎng)的重要手段。一些公司往往領(lǐng)導(dǎo)安排了工作就不管了,然后向物業(yè)管理軟件免費(fèi)下載要結(jié)果。而當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)本身就不確定結(jié)果如何達(dá)成,或者任務(wù)安排在不熟悉內(nèi)部流程和沒有辦法有效協(xié)調(diào)資源的新物業(yè)管理軟件免費(fèi)下載身上時(shí),對(duì)公司和物業(yè)管理軟件免費(fèi)下載來說,結(jié)果都只能很悲劇。

越來越多的物業(yè)管理軟件下載實(shí)施了績(jī)效管理,雖然效果各不相同,但績(jī)效管理對(duì)中國(guó)物業(yè)管理軟件下載特別是民營(yíng)物業(yè)管理軟件下載的發(fā)展還是起到了積極作用。物業(yè)管理軟件下載生命周期理論認(rèn)為,物業(yè)管理軟件下載按照發(fā)展階段可分為初創(chuàng)期、成長(zhǎng)期和成熟期。處于初創(chuàng)期的物業(yè)管理軟件下載,業(yè)務(wù)量比較小、架構(gòu)不明確或者經(jīng)常變化(調(diào)整頻率在半年以下)、職責(zé)劃分和人員能力不匹配,物業(yè)管理軟件下載采用績(jī)效管理往往無法達(dá)到理想的效果。因?yàn)樨?zé)任與業(yè)績(jī)很難評(píng)價(jià)的時(shí)候,績(jī)效管理就做不到公平。這或許能夠部分解答中國(guó)物業(yè)管理軟件下載應(yīng)用績(jī)效管理多數(shù)效果不理想的原因。

 

相關(guān)內(nèi)訓(xùn)課程推薦:

如何有效激勵(lì)和授權(quán)》培訓(xùn)講師:樓曉玲

如何有效的激勵(lì)物業(yè)管理軟件免費(fèi)下載的士氣》培訓(xùn)講師:楊臺(tái)軒

 

小編推薦:

準(zhǔn)確的時(shí)間管理方法為您提高工作效率

加強(qiáng)物業(yè)管理軟件下載內(nèi)部預(yù)算管理與績(jī)效管理配合



發(fā)布:2007-05-12 14:43    編輯:泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關(guān)閉]
相關(guān)文章:
免費(fèi)系統(tǒng)
聯(lián)系方式

成都公司:成都市成華區(qū)建設(shè)南路160號(hào)1層9號(hào)

重慶公司:重慶市江北區(qū)紅旗河溝華創(chuàng)商務(wù)大廈18樓

咨詢:400-8352-114

加微信,免費(fèi)獲取試用系統(tǒng)

QQ在線咨詢