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工作投入導(dǎo)向目前已成為績(jī)效管理新法
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知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,主管很難去管理知識(shí)物業(yè)管理軟件免費(fèi)下載的績(jī)效,很難去為物業(yè)管理軟件免費(fèi)下載設(shè)定目標(biāo)。尤其是知識(shí)和服務(wù)集中的工作,因?yàn)檫@些工作更容易變化、更精細(xì)。傳統(tǒng)的績(jī)效評(píng)價(jià)適合于穩(wěn)定的程序化工作,但是現(xiàn)在的工作有動(dòng)態(tài)和多層面的特點(diǎn),績(jī)效的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)也更多樣化。另外,工作對(duì)創(chuàng)新性的要求也越來(lái)越多。關(guān)注工作投入這種更有適應(yīng)性、創(chuàng)造力和主動(dòng)性的概念,可以讓我們的組織更有效率。
一、績(jī)效管理新法之績(jī)效計(jì)劃
德國(guó)奧迪公司提出“如果物業(yè)管理軟件免費(fèi)下載要向前走,請(qǐng)幫他們把腳下的路鋪平;如果物業(yè)管理軟件免費(fèi)下載要向上走,請(qǐng)給他們搭上臺(tái)階;如果物業(yè)管理軟件免費(fèi)下載要飛,請(qǐng)給他們一雙翅膀”的物業(yè)管理軟件免費(fèi)下載職業(yè)發(fā)展理念。該公司將物業(yè)管理軟件免費(fèi)下載的職業(yè)發(fā)展通道建成了大“H”型,讓績(jī)效管理新法的管理和技術(shù)兩條通道上的物業(yè)管理軟件免費(fèi)下載能根據(jù)人才評(píng)價(jià)中心的結(jié)果互換跑道,最大限度地調(diào)動(dòng)組織內(nèi)人力資源,也讓物業(yè)管理軟件免費(fèi)下載都能目標(biāo)明確地投入工作。
目標(biāo)設(shè)置能激發(fā)活力、專(zhuān)注或工作投入,在傳統(tǒng)績(jī)效管理中,物業(yè)管理軟件免費(fèi)下載接受了談判的目標(biāo)意味著績(jī)效協(xié)議的完成。但把個(gè)體目標(biāo)整合進(jìn)組織的戰(zhàn)略目標(biāo),物業(yè)管理軟件免費(fèi)下載全面參與管理、明確自己的職責(zé)和任務(wù)的過(guò)程會(huì)使物業(yè)管理軟件免費(fèi)下載獲得心理意義,才能提升工作投入。
二、績(jī)效管理新法之工作投入促進(jìn)
全球知名的能效管理專(zhuān)家——施耐德電氣公司領(lǐng)導(dǎo)力開(kāi)發(fā)的一個(gè)重要目標(biāo)就是提高物業(yè)管理軟件免費(fèi)下載工作投入。該公司比較早地認(rèn)識(shí)到僅有物業(yè)管理軟件免費(fèi)下載滿意度不能帶來(lái)較高的物業(yè)管理軟件免費(fèi)下載工作效率,而工作投入是值得關(guān)注的一個(gè)重要指標(biāo)。他們采用教練方式、矩陣管理方式提高物業(yè)管理軟件免費(fèi)下載工作投入。教練方式包括幫助下屬計(jì)劃工作、提前告知下屬可能存在的困難、提供建議或情緒支持等具體措施,有效地提高物業(yè)管理軟件免費(fèi)下載工作投入。
三、績(jī)效管理新法之工作績(jī)效和工作投入評(píng)價(jià)
工作績(jī)效評(píng)價(jià)是績(jī)效管理中的重要因素,在工作投入導(dǎo)向的績(jī)效管理新法系統(tǒng)中,物業(yè)管理軟件免費(fèi)下載投入行為(如韌性、主動(dòng)性、適應(yīng)性和角色外行為等)的評(píng)價(jià)也包含其中。傳統(tǒng)的績(jī)效評(píng)價(jià)可以幫助管理者和物業(yè)管理軟件免費(fèi)下載確定績(jī)效目標(biāo)完成的等級(jí),那么工作投入評(píng)價(jià)則是評(píng)價(jià)物業(yè)管理軟件免費(fèi)下載展示出的行為投入程度。組織和物業(yè)管理軟件免費(fèi)下載共同確認(rèn)物業(yè)管理軟件免費(fèi)下載發(fā)展協(xié)議(EDA),組織需要周期性地監(jiān)控EDA,并提前調(diào)整目標(biāo)和資源。工作投入行為的目標(biāo)也應(yīng)在EDA范圍內(nèi)。尤其注意的是工作投入的評(píng)價(jià)沒(méi)有傳統(tǒng)績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)那樣客觀精確。
四、績(jī)效管理新法之工作績(jī)效和工作投入反饋
正向的反饋能促進(jìn)工作投入和績(jī)效,研究發(fā)現(xiàn)反饋與近18個(gè)月后的工作投入有正向關(guān)系。但是,在反饋以破壞性的批評(píng)形式出現(xiàn)時(shí),在關(guān)注任務(wù)卻傷害物業(yè)管理軟件免費(fèi)下載的自尊時(shí),在提供的反饋將正直與傷害混淆時(shí),反饋則會(huì)消弱接受者的工作投入。
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